[The Daily Star]ビマンバングラデシュ航空は、500名の客室乗務員のパフォーマンスを向上させるモバイルアプリを導入しました。これは、全国的な航空会社が全体的なサービスとパフォーマンスを向上させるのに役立つでしょう。
客室乗務員管理システムにより、航空会社は客室乗務員チームの潜在能力を最大限に活用することができます。さらに重要なことは、手動で管理するという面倒を取り除いたことです。
このアプリはビマンが乗組員の出席とそのパフォーマンスを大幅に改善することを可能にしています。遅延は75％削減されました。
「このアプリは、今や、ビーマンが毎月オーバータイムで大量のお金を節約するのを助けてくれます」と国旗運送事業者のシャキル・メラス氏は述べ、それが運送業者の効率向上にも役立ったと付け加えました。
夢71バングラデシュ株式会社は、昨年8月にアンドロイドプラットフォームでアプリを開発し、その後、アップルプラットフォームで利用できるようになりました。
今、キャビンの乗組員全員が、アプリを介して義務、告知、メッセージ、告知を取得しています。これは適切な出席を保証しています。
このアプリを使用すると、管理者は常に移動中の乗組員を簡単に管理できます。
この新しいアプリは、ダッシュボードを介して、乗務員がその職務や通知についてのテキストメッセージや電子メールを乗組員に送信することを免除し、機内の乗務員のステータスを理解することを可能にします。
客室乗務員はまた、ピックアップ車両やブリーフィングルーム、航空機からの所在について、経営陣に簡単に知らせることができます。
これはビマンの客室乗務員の出席を管理するために開発された公式アプリであり、誰もプラットフォームからダウンロードすることはできますが、本物のユーザー識別なしには使用できません。
以前は、国営運送業者がスタッフのデジタル管理システムを確保していましたが、任務のスケジュールが一定していないため、客室乗務員は含まれていませんでした。
ビマン氏は、昨年4月に乗務員の管理を追跡するだけでなく、ピックアップとドロップオフサービスの重大な問題に直面していました。
当時、ビマンは残業のために膨大な資金を費やさなければならなかったので、チャレンジを解決するための解決策をとることに決めた時でした。機内乗務員が時間通りに出席していないため、飛行が遅れることがありました。
遅れに対する共通の苦情の1つは、道路上の巨大な渋滞でした。
「このシナリオは変更されました」とメラス氏は言います。新システムでは、客室乗務員がビマンによって提供された輸送手段に入り、
空港。
客室乗務員は現在空港への途中でチェックリストを受け取り、空港に到着する前に準備を完了することができます。
「実際には、このアプリはデジタル化の真の味を与え、サービスの向上とお金の節約に貢献しました。
客室の場所に関係なく、客室乗務員は常にビーマンの顧客サービス部門に接続し、アプリを使用してリアルタイムのフィードバックを受け取ることができます。
ドレアム71 バングラデスフ ルトドはこのアプリを開発して幸いです。
「国のために何かすることは非常に重要であり、われわれはその役割を果たした」とドリーム71のマネージング・ディレクター、ラシャド・カビール氏は語った。
カビル氏によると、ビマンは機内乗務員チームの最善を尽くす強力なツールを持っています。
夢71バングラデシュは現在、9カ国に拠点を持ち、ここ数年、多くの国でデジタル製品を開発しています。
Bangladesh News/The Daily Star 20180105
http://www.thedailystar.net/business/app-adds-bimans-crew-performance-1515352
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