[Financial Express]多くの心理学者は、知覚上の誤りが個人の効率的な意思決定能力を混乱させる可能性があることを見出している。これらの問題は、大企業のトップ経営者にも見られ、間違った意思決定を招くことがよくあります。
通常の知覚上の誤りの1つは、個人がある領域に他人の印象を作り出し、それを使って他の領域の意見に影響を及ぼすときに起こる「ハロー効果」である。組織では、トップマネジメントは、特定の部門の業績に基づいて全体的な結論を導くことがあります。これは判断の歪みにつながり、時には異なる分野の従業員の業績が変化し、よく知られていることで判断できないため、不公正とみなされます。ハロー効果の古典的な例の1つは、ヤフーのCEOであるマリッサメイヤーの早期在職中に見られました。彼女はテクノロジー業界に必要な革命と見なされていました。取締役会と一般大衆は、彼女の従業員に対する貧弱なコントロール、細部への不注意、提案に開放されていないことに気づかずに、メディアが彼女を描写する方法に基づいて、彼女の業績を判断していました。
別の一般的かつ広く見られる問題は、ガラスの天井です。これは、個人が性別、宗教、人種などに基づいて差別されている場合に発生します.21世紀はすべての人に平等な権利があると主張していますが、これは多くのシナリオでは当てはまりません。マイノリティや女性従業員のような苦情は、企業のはしごを登る機会均等を与えられていない定期的に聞いている。 フォーブス（2016年）の報告によると、占い 500企業の4％だけが女性によって経営されています。女性がどんなプラットフォームでも男性よりも少ない能力を発揮しているようなわけではありません。事実、この報告書はさらに、少なくとも1人の女性創業者を擁したシリコンバレーの新興企業が、全メンバーチームより60％以上優れていることを明らかにした。それでも、10％の創業者しか女性ではありません。これらの数字は警戒しており、全従業員の平等な競技場を確立するためのいくつかの試みにもかかわらず、女性が組織内で直面している障壁の種類を反映しています。
ステレオタイピングは、すべてのサイズと構造の企業でも非常に一般的です。個人が特定の個人または人々のグループについての欠陥のある、一般化された意見を形成し、偏見があり非効率な意思決定につながる傾向が一般的に見られます。人種、性別、宗教の理由から、ステレオタイプは、従業員、企業、および業界に過去に深刻な影響を与えてきました。多くの国の法的規制は、少数民族の権利を保護することを目指し、しばしば罰金を科し、企業に対して積極的かつ法的措置をとった。オンライン記事によると、BMWは、2013年中頃に人種差別の理由で提起された訴訟を解決するために160万ドルを支払わなければならなかった。ウォルマート、ティファニー、ゼネラルエレクトリックなどの他の企業も過去にBMWと同じレベルで高い水準の罰金を被った。その結果、ビジネス専門家は、経営トップの認識と意思決定にあらゆる種類の偏見がないことを強調しなければならないことを強調しました。
別の種類の知覚的誤りは、個人が反対の視点を無視しながら（彼らの特定の基準の枠組みから状況を見て）、彼らが望むように物を知覚する方法を傾けている選択的知覚の形で存在する。これは主に、創造性と下位レベル/中間レベルの従業員からのインプットに感謝しないリーダーによって運営されている企業に見られます。今日、創造性は、確立されたすべてのタイプの組織にとって「良い」品質ではなく「必須」のものです。しかし、すべてのレベルの指導者が常に独創的な認識を常に発揮するのではなく、創造性の文化を評価し促進する企業でのみ可能です。
手元にあるリソースを十分に活用し、成長と革新の文化を促進するためには、トップマネジメントは知覚エラーを十分に認識する必要があります。上記のすべての問題は、成績優秀な従業員を失うことから組織の成長を抑えることに至るまで、組織に深刻な影響を及ぼしている可能性があります。
この作家は、ダッカ大学経営管理学院（IBA）のBBAプログラムの最終学年の学生です。彼はnishanrakesh20@gmail.comにアクセスできます
Bangladesh News/Financial Express 20180315
http://today.thefinancialexpress.com.bd/education-youth/addressing-perceptual-errors-in-the-organisations-1521039704/?date=15-03-2018
関連
