[Financial Express]英国チャータード・インシュアランス・インスティテュート（英国）のパーソナル・ファイナンシャル・ソサエティのエンゲージメント・マネージング担当マネージング・ディレクターを務めるキース・リチャーズ（キース・リチャーズ）は、製造業と流通の両面で幹部レベルで30年の経験を持つ金融サービス業界のリーダーとして認められています。彼はバングラデシュの保険部門について、The Financial Expressとのインタビューで彼の考えを共有しました。インタビューの全範囲は以下の通りです：
フィナンシャルエクスプレス：来年、保険業界にとって最も重要な問題は何でしょうか？
キース・リチャーズ（キース・リチャーズ）：最も重要な問題は、常に顧客と一般の信頼をより広く構築し、維持することです。それがなければ、保険は単に存在することはできません。私たちは、保険会社が有効な請求の場合に支払う約束を守る能力と専門的な倫理を持っていることを人々が確信できるようにする必要があります。その信頼がなければ、効果的に消費者を巻き込むことは不可能です。私たちのビジネスライフと保険の規制で行うことはすべて、その信頼を築くために貢献しなければなりません。
フィナンシャルエクスプレス：バングラデシュの保険業界における低市場浸透に関連して環境と社会の問題をどのように統合していますか？
キース：バングラデシュには保険の必要性が疑う余地がありません。私はバングラデシュで平均して5年ごとにそれを読んでおり、生産ショックは農村世帯の作物収入の50％まで低下しています。保険は余裕がないのも事実です。しかし、近年、バングラデシュは経済的に大きな進歩を遂げています（1人当たりの国民所得は、1972年の100ドルから2015年には1,220ドルへと10倍以上に増加しました）、私たちの職場がリスクに対する解決策を提供する大きなチャンスをもたらすと思いますそれは非常に明確に必要です。
フィナンシャルエクスプレス：バングラデシュの保険普及率を高めるために規制改革が必須だと思いますか？
キース：公的信用を構築するためには規制が必要です。規制当局だけが、最低基準を満たさない企業を除外することで、業界における最低レベルの行動を維持できるからです。世界のすべての国は、最低限の基準が施行されていることを確認する作業を行っています。
フィナンシャルエクスプレス：インドの近隣諸国と比較して、バングラデシュにおける保険の浸透と意識は極めて低い。この問題はあなたのテイクですか？
キース：バングラデシュの保険普及率は低いのは事実ですが、これまでに起こったことに留まらず、国民のニーズや将来の機会を強調する必要があります。経済成長は私たちの職業に大きなチャンスをもたらし、バングラデシュでは国民に関係することをすることが私たちの責任です。
フィナンシャルエクスプレス：バングラデシュのグリーン・デルタ・インシュランスの大手損害保険会社と提携した後の目標は？
キース：グリーンデルタ・インシュアランスは、2014年にバングラデシュの技術訓練の基準を上げるためのアカデミー（プロの進歩バングラデシュ株式会社（PABL））を設立しました。 CII（チャータード・インシュランス・インスティテュート）は、保険教育における最も権威ある国際的に認知された機関の1つであり、バングラデシュの知識とスキルのギャップを埋めるために、非常に尊敬され、相互に連携した地域専門家とパートナーシップを組むことを喜んでいる。 CIIには150カ国以上のメンバーとパートナーがおり、すべての協会が専門的基準を高め、職業に対する信頼を確立するために設立されました。 PABLは、創業以来、社内で開発されたトレーニングプログラムとともにCIIの資格を促進しており、保険業界がより大きなビジネス成功を達成するために共同で努めています。私たちは、保険業界のすべてのセグメントに確実に手を差し伸べ、変化する景観において当社のアプローチを進化させる必要性を認識するために協力しています。
フィナンシャルエクスプレス：バングラデシュの保険専門家は、チャーターされた保険会社であることによって、どのようにしてキャリアを大きく伸ばすことができますか？
キース：人々は文化的な行動を信頼し、プロフェッショナルであり、高い倫理基準を持ち、顧客の視点から物事を見て非常に高いレベルのサービスを提供できる開業医からの技術的能力を期待しています。公認保険会社になることは、それらの属性を達成するための良い規律です。これを実行する唯一の方法ではありませんが、開発のための強くて構造のよい道筋を提供します。
フィナンシャルエクスプレス：若い世代、特に現在のビジネス学生に、保険業界でキャリアを築くためのアドバイスは何ですか？
キース：常に信頼に焦点を当てる。時間が経つにつれて、ビジネス組織、自動化、コミュニケーションの改善の周りには、セクターの多くのファッションがあります。これらの変更はすべて重要ですが、すべてが信頼を築くという目的に役立ちます。コンピテンシーと高い倫理観によって顧客からの信頼を得ることができる人は、常に需要があります - これは繁栄のキャリアの基礎です。
フィナンシャルエクスプレス：バングラデシュの保険業界の熟練した人材の不足にどう対処するのですか？
キース：これはバングラデシュだけではなく、世界中の挑戦です。私は、キャリアを選んでいる人たちに、報酬や興味深いアドバイス、リスク管理、保険がどれほどのものかを伝える必要があると思います。才能のある、献身的な人材を募集するためには、人材の格差を埋める必要があります。
フィナンシャルエクスプレス：グリーンデルタの子会社であるプロの進歩バングラデシュはバングラデシュでCIIコースを提供しています。保険専門家がPABLを通じてより高い保険教育を受けることを奨励しますか？
キース：PABLには、高度なトレーニングプログラムを提供するために必要なインフラストラクチャとリソースの大半があります。 CIIは、PABLトレーナーのトレーニング方法を強化し、コースが提供される方法で国際基準を統合するために、過去数年間にさまざまな「トレーナーを訓練する」コースを実施しました。 CIIの資格はほとんどが自習コースで設計され、推進されますが、学生は通常、試験の準備をしている間に、彼らを指導し、訓練するためのサポートと誰かが必要です。このニーズに応えるために、PABLは幅広いサポートを提供しています。 CIIは保険資格の審査機関ですが、PABLはあらゆる段階で学生をサポートしガイドするトレーニング専門家です。学生や保険専門家は、PABLを通じて知識とスキルを高めるためにCIIの資格を取得する必要があります。
Bangladesh News/Financial Express 20180328
http://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/insurance-expert-sees-bd-crops-as-a-good-bet-1522166677/?date=28-03-2018
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