法律の実施は消費者の権利を守ることができる

[Financial Express]消費者の権利の問題が、私たちの社会で大きな注目を集めるようには思われなかったのはずっと前のことでした。大部分の消費者は、そのような権利が市場における重要な法的持分を構成しているか、不公正な市場慣行は、彼らがそれについてほとんど何もできないゲームの一部です。この状況は長年にわたって変化してきました。考えられるすべての形やマナーで消費者に大きな負担をかけている不​​正行為や不正行為が増えてきていることは、消費者が合法的に権利を持つ権利を認識していることを強く示唆している。

この待望の消費者権利保護法が2009年に議会で制定されたのは、この懸念されることです。法律を制定することは、法的保護を規定した市場における不正行為を定義し、規定することから始めるのが良いことでした。消費者。そのような法律の範囲は、介入の重要な決定要因である製品の価格と品質だけではなく、購入者を引き付けるための製品広告を含む生産とマーケティングの全過程にまたがって広がっています。市民社会の様々な地域からの長年の動きから成長した法律が制定された今、残念なことに、敬虔な意図ではなく、市場を律速する適切な仕組みがないことによって効果がなくなり、消費者の利益を守ります。

消費者の権利を保護することは、法律を制定する以上のものを必要とすることは明らかです。より広い意味での消費者保護は、サービスプロバイダーと消費者の公正な相互関係を確保する法律と規制を指します。消費者保護の枠組みには、商品やサービスの透明性と意識の向上、市場における競争の促進、不正行為の防止、顧客教育、不公平な行為の排除などが含まれます。

したがって、これらを実際に目に見える形で実現するためには、政府が頼りにしなければならない唯一の手段は、うまく設計され、効果的な制度化された仕組みである。残念なことに、法律が成立してから8年以上経過しても、その国の消費者の権利と利益を守る有効な仕組みは存在しない。これは、制度的な設立がまだ行われていないと言っているわけではありません。政府は、消費者権利保護法(CRPA)2009の主要条項に沿って、消費者権利保護局を設立した。しかし、ほとんどのオブザーバーが同意するだろうが、理事会の設立は、日付まで、その国における消費者の権利の状況。新聞報道によると、組織の機能は創業以来、主に苦情を受け取ることに限定されているという。取締役会の創設につながったCRPAは、それが取り組むべき正確な分野とその方法を明確にしていない。これは、専門家であるオパインは、部署に不本意な行政的役割を与えています。また、必要に応じて特定の州政府機関に活動を指揮するよう指示する権限も、市場監視と監督のための専門人材を育成するのに十分な制度的能力を与えられていない。長年の消費者の関心の暴力的な違反は、CRPAにおける正確かつ具体的な適用方法の欠如のために、強制の不備を正当に指摘している。

多くの分野での公正な事業運営の基本についてさえも徹底的に違反し、重大な違反があるとすれば、現在、バングラデシュの消費者の権利状況はこれまで以上に衝撃的であることを否定することはできません。市場の利害関係者としての消費者の声は聞こえないほど弱いです。消費者は農薬を散布した野菜、有毒化学物質を含む化粧品、医薬品価値のない偽造品に至るまで、偽の品質の低い商品を購入する以外に選択肢はありません。ホルマリンや化学処理された果物や野菜の風土病にも問題があります。これらは間違いなく、消費者の権利だけでなく、人生の脅威にもなります。

問題を解決することは確かに挑戦的です。すべての重要な法律が整備され、問題に取り組むために指定された権限が作成されたので、これらは単に実現の行為であると信じることに惑わされてはいけません。しかし、この問題に対する政府のコミットメントを実証するためには、積極的な行動計画を立て、考案するだけでなく、法律の実施に必要な人材、物流、施行の仕組みを整備することが急務です。

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Bangladesh News/Financial Express 20180418
http://today.thefinancialexpress.com.bd/editorial/implementation-of-laws-can-protect-consumer-rights-1523975365/?date=18-04-2018