[Financial Express]2009年の消費者保護法は、バングラデシュにおける消費者の利益を保護する上で実質的な約束を果たしています。この国での定期的な司法救済（特に民事救済の場合）を追求するプロセスは悪く遅れていることは周知のことである。しかし、国家消費者権利保護局（DNCRP）の理事会を通じて提供された救済措置は、実質的な請求を行うには不十分であるかもしれないが（法律上処罰可能な様々な行為に対する措置の上限があるため）、迅速で低コストである。 DNCRPは、消費者が提出した苦情を解決するほかに、事業拠点での法令遵守状況を確認するための業務を行い、その時点で罰金を科しています。また、印刷物や電子メディアに広告を掲載し、消費者の権利と利用可能な救済策に関するパンフレットを配布することで、意識向上機能を果たしています。控えめな人的資源では、全体的に、DNCRPによって実行される機能は貧弱ではありません。しかし、この文書では、DNCRPの最近の実践について議論する予定であり、これは明らかに消費者の保護の観点から間違った方向への一歩である。
DNCRPの機能の1つの重要な部分は、2014年9月16日から開始された毎日の（毎週の祝日またはその他の祝祭日を除く）プレスリリースである。この後、DNCRPはほぼ1年と4そのウェブサイトで入手可能な情報から収集することができます。 DNCRPの毎日のプレスリリースは、2016年1月5日に再び開始されました。それ以来、毎日のプレスリリースはその活動の不可欠な機能でした。過去に、DNCRPのプレスリリースは、特定の日に行われた活動の概要を提示していました。これらはまた、消費者が提起した苦情の調査に課せられた処罰の概要を提示するために使用された。決してこれらのプレスリリースに含まれる情報は包括的ではありませんでした。彼らには、処罰の対象となった施設の名前と、その処罰の理由の簡単な要約（ほんの少しの言葉）が含まれていました。この作家は、他の所では、そのような要約は、消費者に害を及ぼす共通の慣習や、どの企業が最も重大な犯人であるかについて人々が十分に知るには不十分であると主張しています。同じ書面では、大企業に対して取られた措置について何らかの体系的な報告書を作成するよう呼びかけられた。これは、これらの事業による不公平な行為を消費者に知らせることができ、企業はその慣行を改善するため、消費者は恩恵を受ける可能性があります。
DNCRPは、消費者に親しみやすい手順の代わりに、情報を差し控える一歩を踏み出しました。このトレンドは2017年10月30日に始まり、これまでも継続しています。現在のプレスリリースは、様々な数字の提示に限定されています。つまり、その日に行われた活動の数、書かれた消費者苦情の数、成功した苦情申立人に支払われた金額、政府の財務省に預託されている。これらには、DNCRPの苦情または市場監視活動の対象となった事業に関する情報はまったく含まれていません。
ここでは、DNCRPは裁判所でもなく、国民歳入委員会（NBR）のような純収入を得る機関のようなものでもないことを強調しなければならない。したがって、その機能は、市場の監視と違反している事業活動の罰に限定することはできません。その重要な役割は、消費者の意識を高め、法律で要求される消費者の利益を守るために罰金を科されているビジネスについての消費者の意識を高めることです。これは、企業が自分のつま先にいることを強制する上で重要な役割を果たすことができます。したがって、公的視線からの情報の保留は、確実に退行的なステップである。
したがって、DNCRPは、プレスリリースを単に数値的な方法で提示することは望ましくない。これは、消費者だけでなく、メディアや、研究者のような他の利害関係者にとっては無用であろう。重要な情報源です。プレスリリースを通じて発表された要約情報は、消費者にとってより適切なものではないと確信しています。 DNCRPの一歩後退の背景にある根拠は不明である。情報を保留することを要求する法律も、裁判所命令もありません（作家の知識に）。スタッフの不足が問題であれば、DNCRPには、プレスリリースに何らかの意味があることを確認するのに必要なリソースが提供されることが期待されます。財務省への預金と成功した告訴人。
イスラム博士はノースサウス大学法学部の准教授です。ここに表現されている意見は、作家のみです。
rizwanuli@alumni.nus.edu.sg
Bangladesh News/Financial Express 20180425
http://today.thefinancialexpress.com.bd/views-opinion/why-do-dncrp-press-releases-withhold-information-1524575214/?date=25-04-2018
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