中断されたADCサービスで苦しんでいるカードユーザー

[Financial Express]サイバー脅威の可能性により、過去2日間の特定の期間、代替配信チャネル(ADC)の下で銀行サービスが混乱し、多くのデビット/クレジットカードユーザーに不便が生じています。

ほとんどの銀行は、オンラインバンキングや自動預け払い機(ATM)の運用などの代替チャネルを維持しており、不都合な事故を防ぐための予防策として、毎日午後10時から午前8時まで停止しています。

金融機関は、テキストメッセージや電子メール、およびブースでの指示の表示を通じて、サービスの停止を顧客に通知しています。

問題が表面化して以来、サイバー盗難は行われていませんが、多くのクライアントはお金を失うことを恐れています。

民間当局者のシャヒドゥル・イスラムは、緊急の必要性にもかかわらず、月曜日の夜に民間銀行のATMブースから現金を引き出すことに失敗したと語った。

「私は夕方のシフトで雇用主のために働いています。そのため、夜中に帰宅するときは、ATMをよく使用します。」

彼はまた彼は夜のサービス中断について知らなかったと言った。

「実際、私は長年の私の都合により、ほとんどの場合ATMSを現金引き出しに使用しています」と彼は付け加えました。

バングラデシュ銀行(BB)は、金融機関にサイバー脅威について警告するため、8月27日に通達を発行しました。

それは銀行にATM操作、デビットおよびクレジットカードサービス、POS(POS)端末およびオンラインバンキングの監視を強化するように要求しました。中央銀行は、北朝鮮を拠点とするハッカーグループがバングラデシュおよびその他の国の金融機関を攻撃しようとしていることを知った後、銀行に警戒を怠らないよう指示しました。

情報筋によると、「ビーグルボーイズ」として知られるハッカーグループは、銀行のデジタルインフラストラクチャに侵入するための独自の方法でマルウェアを送信しています。

中央銀行は注文を出しませんでしたが、ほとんどの銀行は、クライアントのセキュリティを考慮して、夜間にADCサービスを停止し続けています。情報筋によると、ここ数年事故が発生したため、セキュリティ侵害は夜間に発生する可能性が高いという。

多くの銀行は、その施設のデジタルおよび物理的な証券の両方を強化しています。

「セキュリティ上の理由から、当ホテルのATMサービスは、午後11時から午前8時まで、追って通知があるまで、すべてのデビットカードとクレジットカードでご利用いただけません」と銀行のSMSアラートは述べています。

別の銀行は、「ATMサービスは、追って通知があるまで、セキュリティ上の理由により、毎日午後11時から午前7時まで利用できません。」

マーカンチレ バンク リミテドの副マネージングディレクターであるアディル・ライハン氏は、ATM運用の監視を強化し、午後11時から午前7時まで停止していると連絡を取りました。

「予防措置が現在実施されているものは何でも、私たちはお客様の安全のためにこれらを行っています。」

彼はまた、クライアントが慌てる必要はなく、必要に応じてコールセンターを介して銀行と連絡を取るべきではないと示唆しました。

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Bangladesh News/Financial Express 20200909
https://today.thefinancialexpress.com.bd/last-page/card-users-suffering-for-disrupted-adc-services-1599587041/?date=09-09-2020