[Financial Express]小説のコロナウイルスの大流行が襲い、非必須労働者が自宅で働くように指示されたので、人々のスキルはこれまでになく重要になりました。企業はまた、すべての仕事が従業員がオフィスに物理的に存在することを必要とするわけではないが、インターネットを介した単純な仮想出席で十分であることも認識しています。
需要が高い人材スキルの上位3つは、コミュニケーション、適応性、共感性であり、近い将来、雇用主はそうするでしょう。
コミュニケーション
効果的なコミュニケーションにより、信頼と長期的な協力関係が構築され、問題が迅速に解決されます。非効率的なコミュニケーションは、プロジェクトの失敗、さらにはビジネスプロセスや組織の閉鎖につながる可能性があります。コミュニケーションは双方向です。これには、情報を効率的に送信する従業員の能力だけでなく、受け取った情報を適切に理解する能力も含まれます。ブリティッシュアメリカンタバコバングラデシュの報酬および福利厚生マネージャーのライアンアフメドによれば、従業員は影響力をもってコミュニケーションでき、関係者に応じてコミュニケーションをカスタマイズするためにさまざまな方法論や方法を利用できなければなりません。
彼によれば、コミュニケーションは3つの異なるレベルで行われます：戦略的、対人的、個人的なコミュニケーション。各レベルで、従業員は目的のメッセージが目的の受信者によって確実に受信されるようにしながら、さまざまな対象者と通信する必要があります。 エリートグループのディレクターであるシャヤン・セラジは、ウハトサップなどのインスタントメッセージングアプリケーションにより、コミュニケーションが非常に容易になったと付け加えました。何年も前なら、時代を先取りしていただろう」と語った。
国連食糧計画(WFP) のHR専門家であるタスニン・ヘア氏は、興味深い見解を示しました。すべての人々のスキルの中で、コミュニケーションはリストの一番上にあり、雇用主によって最も求められています。
イントネーションに続いて発達すること（文法情報または個人的な態度を伝えるための声の高低の上昇）は、スキルとしてコミュニケーションを発達させるための良い方法です。イントネーションを完成させるために、個人は自分自身を録音して聞くことができ、スピーチをさらに向上させることができます。次に、ボディランゲージ（暗黙のコミュニケーション要素）が登場します。個人はこれを有利に利用して、より前向きで、魅力的で親しみやすいように見せることもできます。ボディランゲージには、顔の表情、動き、姿勢とジェスチャー、アイコンタクト、タッチとスペースが含まれます。適切なボディランゲージを開発する優れた方法は、人前で話すビデオまたは映画を見て、鏡の前で練習することです。
効果的にコミュニケーションするための重要な要素の1つは、コミュニケーションの方法とモダリティを変更できることです。彼らの性格についてもっと知るために、正式な場の外で同僚と知り合うのは賢明です。クライアントや利害関係者とのプレゼンテーションや会議の場合は、ソーシャルメディア、新聞記事、またはウェブサイトのプロフィールで会議の出席者について読むのが賢明です。
順応性
このスキルは、新しいコロナウイルスパンデミックの蔓延により、世界中のすべての人にテストされました。恐怖が山火事のように広がり、ポリシーが変更され、運用の新しいガイドラインが数週間以内に公開されました。 タスニン・ヘアは、変化に適応する意欲は、適応するスキルを持つことと同じくらい重要であるという事実を強調しました。彼女はまた、「変化する環境だけでなく、他の人々の意見にも適応することは、すべての組織にとって不可欠です」と付け加え、ライアンアーメドは、従業員は段階的な変化だけでなく、変革的な変化にも適応できる必要があると付け加えました。
適応性とは、変化する状況に適応することだけでなく、大きな後退なしに一連のアクションを正常に変更する機能も含みます。 ライヤン アーメドの見解では、「変換に適応できることが、平均的なパフォーマーと成功したパフォーマーを区別するものです。」ハードルの最初の兆候で荷造りするのではなく、順応性のある人はそれを挑戦として、「別のことを試してみましょう！」 タスニン・ヘアはさらに、適応性は個人のキャリア志向によって促進されることが多いと付け加えました。したがって、雇用主は注意深く、その目標が会社の目標と一致する従業員を雇う必要があります。 タスニン・ヘアはまた、職場内での適応の限界を常に知っている必要があり、不正行為を助長したり関与したりしてはならないことも付け加えました。
従業員は、適応能力を開発するために、関与するタスクに関係なく、常に緊急時対応計画を作成する必要があります。これにより、個人は状況の変化にはるかに迅速かつ効率的に適応できます。常に新しいスキルを学び、発展させることが必要であり、その道は必ずしも容易ではありません。今日の変化する世界では、競争の激しい業界で生き残ることがますます困難になっているため、個人は逆境に直面しても回復力が必要です。それは失敗についてではなく、失敗後の失敗への対応についてです。
適応性を改善する最良の方法の1つは、さまざまな状況にさらされることです。責任を引き受けることで、新しいスキルを習得したり、既存のスキルを磨くことができます。タスクを実行するという点だけでなく、過ちまで責任を負うという点でも責任を持つことは、個性を築き、仲間間の信頼を築き、個人を熟練した貴重な資産として位置づけます。
共感
共感とは、複数の視点から状況を俯瞰的に捉える能力です。 「共感できるということは、他者の視点に服従することを意味するのではなく、すべての視点が理解され、相互に有益な結果が得られるような方法で状況を分析できることを意味します」とライヤン・アーメッドは述べた。 タスニン・ヘアによると、共感と共感を区別する非常に細い線があり、2つを混同することは非常に簡単です。
スハヤーン サーアジ氏は職場での現在の状況を強調しています。「共感はしばしば柔らかさ/素朴さであると見なされ、利用されています。その結果、マネージャーは攻撃性と無関心の意図的なデモンストレーションに訴えます。また、世代間のギャップという追加の事実もあります。年配のマネージャーは、数千年に及ぶ考え方とは対照的に、従来の試行錯誤した仕事のやり方を使いこなせる傾向があります。」
会話中は、急いで返答するのではなく、話者の視点を理解する意図で真摯に耳を傾ける必要があります。メッセージだけでなく、声のトーン、音量、ペース、特定の単語の強調にも注意を払うことが重要です。本当のメッセージは必ずしも言葉ではなく、言葉の表現方法にあるため、これは非常に重要です。
感情的に関わることは非常に簡単であり、それが知覚力を低下させます。個人は、すべてが情報であり、何も個人的なものではないことを覚えておく必要があります。物事を個人的にとることは判断を曇らせ、しばしば攻撃的であるリスクを高めます。これは、旅行中や待合室で友人、家族、同僚、または見知らぬ人とさえ会話を交わすことによって実践できます。
共感的な人間であることの一部は、判断することなく真に興味を持つことです。好奇心は、通常の社交界以外の人々と話すとき、共感を拡大し、お互いに非常に異なる生活や世界観に出会います。セミナーやその他のイベントに参加することは、人々と出会い、交流するのに最適な方法であり、強調されることにブラッシュアップするのに役立ちます。
個人が雇用を確保したり、ビジネスを開始したりするには、常に一連の専門スキルを身に付ける必要があります。しかし、専門的なスキルとともに人のスキルを完璧にブレンドすることが、組織を成功させ、円滑に進歩させるためのものです。多くの場合、有能な候補者は、人材のスキルが不足しているため、採用プロセスの間に輝きません。専門家でさえ、キャリアの停滞に直面し、社会生活と職業生活を両立させるのが難しい場合があります。
執筆者は、オーバル人事ソリューションでタレント獲得のリーダーとして働いています。彼はjawwadrabbi2012@gmail.comで連絡することができます
Bangladesh News/Financial Express 20200917
https://today.thefinancialexpress.com.bd/education-youth/people-skills-in-workplaces-1600272528/?date=17-09-2020
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