[The Daily Star]エヴァリーは、バングラデシュのeコマースの世界が出現したとき、それがどこからともなく現れたとき、約2年前に揺さぶられました。それ以来、オンラインマーケットプレイスは長い道のりを歩んできました。
このインタビューでは、会社の会長であるシャミマ・ナスリンが、エヴァリーの現在の場所への道のり、ビジョン、そして方向性について、他の多くの関連トピックの中で語っています。
あなたはプロモーションマーケティングを非常に優先しました。このプロモーション重視のアプローチの背後にある思考プロセスについて教えてください。
まず、私の意見では、プロモーションマーケティングは、企業や組織が進歩するための主要なコアタスクの1つであることを明確にしておきたいと思います。このセグメントの継続的な改善は、最適なレベルの結果に到達する必要があります。コアコンピテンシー要素の1つとして徐々に構築し、期待どおりの結果を獲得しました。
私たち（創設者）が2018年に新しいeコマースプラットフォームの名前を確定した瞬間、私たちはすぐにプロモーション活動に取り組み始めました。 エヴァリーの正式な発売の6か月前には、すでにOOH（家の外）ブランドが配置されていました。 OOHブランディングは非常にロケーション主導型であるため、戦略目標に最も大きな影響を与える広告スポットをインテリジェントに選択しました。
この6か月の間に、エヴァリーはすでにバングラデシュ全土で100を超える看板と店の看板の配置を管理していました。また、この期間中、将来の顧客の注目を集めるために、さまざまなオンラインおよびオフラインのプロモーション活動を検討しました。プロモーションを重視した理由は、市場での事業開始後、急速に注目、シェア、消費者の信頼を獲得するためでした。
「プロモーション」という用語は、マーケティングミックスのスパークプラグです。これは、コミュニケーションを通じて顧客の行動やアイデアを変更または強化するために設計された活動とプロセスを指します。ご存知のように、プロモーションは段階的なプロセスである必要があり、すべての有名企業はさまざまな方法でそれを行います。また、従来の戦略的なプロモーション活動などのすべての新しい側面も常に調査しています。
エヴァリーは国のeコマース環境のどこに立っていますか？
まず、バングラデシュの電子商取引業界の要約に精通する必要があります。 eコマース活動で蓄積されたシェアは大きなものとして自信を持って提案できます。電子商取引産業の急速な成長を促進する上でのすべての功績は、現在のバングラデシュ政府にあります。 「変化の憲章」における彼らの主要なビジョンは、2021年までに「デジタルバングラデシュ」に到達することであり、デジタル技術の進歩を通じて革命を起こしました。バングラデシュ政府は、ICTへの高度な技術と慎重な開発の採用に焦点を当ててきました（情報
現在までに1億6000万人以上のバングラデシュ人がおり、そのうち1億人近くがインターネットユーザーであり、4000万人以上がスマートフォンを所有していると考えられており、これらすべての人々がeコマース業界のターゲット市場と見なすことができます。
10,000タカの金額を考慮すると、全国のインターネットユーザーによる名目上の平均月間取引でさえ、数百万タカに相当する高機能市場を生み出すことができます。市場全体の2％のスライスは、全国で毎月200億タカ相当の売上高につながる可能性があります。メディアの報道によると、エヴァリーについては、月間予想売上高は約3〜4億タカです。これにより、全国のeコマース市場シェアの10〜15％を所有することになります。
現在、25,000近くの地元組織、コングロマリット、多国籍企業、コテージ、零細、中小企業（CMSME）があり、商品やサービスのマーケティングと取引の最優先事項としてエヴァリーを選択しています。広範なインターネットサービスとセルラーGSM接続を通じて登録された400万人を超えるユーザーにサービスを提供できることを誇りに思います。毎日何千もの製品バリエーションを持つ10,000を超える固有の注文を行うことを選択し、必要なアイテムを確保します。
システム開発への継続的な取り組みにより、18か月の短期間で総商品量が2億4000万ドルを超え、これまでに320万件を超える固有の注文が処理されました。私たちは現在、バングラデシュを進歩的な経済に転換し、人類の改善に貢献するという統一されたビジョンの達成に向けて集中的に取り組んでいます。
特定の境界に限定することなく、2,500の登録事業体を持つ地元の基本的な商品事業に特化した別のセグメントを作成しました。全国の配送パートナーに加えて、個人として継続的な途切れのない配送サービスを提供している15,000人の「ヒーロー」がいます。
現在、すべての小売取引の2％未満がオンラインで行われています。しかし、これは急速に変化しています。上昇傾向は、ドリフトが着実なペースでeコマースにシフトしていることを示しています。
最近、パンデミック発生後に立ち上げたフードデリバリーサービスベンチャー「エフード」に大きな反響を呼んだ。現在、オンデマンドのフードデリバリーサービス業界で2位を占めています。 「エフード」は現在、毎日7,600のユニークな注文を配信しており、平均注文バスケットは700タカです。
このセクターの課題は何ですか？
初日から現在に至るまで、私たちは発展途上の業界を代表しており、あらゆる瞬間が新たな課題と責任に満ちています。私たちは、eコマースセクターの構造化された規則や法律を歓迎するのを待っています。はい、バングラデシュの電子商取引は国の文脈で生まれたばかりであり、それを世話することはいくつかの奇跡的な結果につながるでしょう。
それで、あなたはどれだけ成長しましたか、そしてあなたのビジネスの健康に関してパンデミックはどのように起こっていますか？
世界的に、ごく最近、消費者行動に劇的な変化が見られ、世界中の電子商取引ベースの組織によって採用されたビジネスモデルの根本的な変化として影響を及ぼしました。しかしバングラデシュでは、それは完全に反対のままでした。はい、確かに増加しましたが、従来のオフラインからオンラインショッピングへの移行の割合を考慮すると、比較的低かったです。
私たちの国では、それは別の概要です。国家危機全体を緩和するために政府がとった即時の措置は高く評価された。税控除措置、銀行の比率の引き下げ、レポ金利の引き下げ、金融サービスの促進、および経済刺激策の迅速な追跡は、パンデミックの勃発の際の主要な重要な決定でした。
革新的なサービス統合に対応し、3月に「エヴァルイェクスプレッススホプ」という独自のサービスを開始しました。変化するトレンドに対するエヴァリーの強力な適応性により、このような迅速な計画と実行が開始されました。これにより、必需品の玄関先配送サービスが導入されました。顧客は、注文した製品を1時間から36時間で受け取ることができました。危機の瞬間、エヴァリーは薬局、新鮮な野菜、食料品、魚や肉からの薬を追加するメニューを拡大することにより、人々のより大きな関心のためにその資源を利用したいと考えました。
エクスプレッスセグメントは急速に成長し、封鎖期間が延長されたため、顧客のトップチョイスになりました。先に述べたように、私たちのプラットフォームには2,500近くの地元の基本的な商品ビジネスエンティティが接続されています。 エヴァリーのエクスプレッスセグメントには、評判の高いスーパーショップもあります。中小企業は経済と同様に私たちのバックボーンであると私たちは感じています。
私たちは地元企業を支援することを信じています。私たちはたまたま1人であり、私たちと同じように、すべての人を平等に扱うことに価値を見出しています。私たちはパートナーとして有名ブランドを持っており、中小企業もあります。
2020年にバングラデシュで女性としてハイテク企業を率いるのは難しいですか？
女性はこれまでのどの時代よりも自由を楽しんでいると思います。女性はあらゆる分野で成功しています。今日、バングラデシュはアジアで2番目に男女共同参画の国ですが、女性にとって旅はスムーズでも簡単でもありませんでした。社会的なタブーから保守的な態度まで、彼らは今日の場所に到着するために多くの障害に直面しなければなりませんでした。
女性のエンパワーメントを現政府の「特別なイニシアチブ」の1つと見なしてくれたシェイク・ハシナ名誉首相に心から感謝します。そして2011年のPMシェイク・ハシナは、包括的で進歩的な「全国女性開発政策」も策定し、採用しました。
個人的には、家族のサポートがあったことはとても幸運でした。 エヴァリーの創設者マネージングディレクター兼最高経営責任者である私の夫、モハマドラッセルはいつも私をサポートしてくれました。正直なところ、私は多くの課題に直面していませんでした。しかし、私は多くの女性がそうしていることを理解しています。
エヴァリーの今後は？
まず、エヴァリーにたゆまぬ貢献をする強い価値観、能力、オーナーシップを持った800人のトップタレントのグループに感謝していることを共有したいと思います。戦略、組織、システム、才能、文化は、私たちのビジネスの安定した質の高い成長の鍵です。
私たちはすでにeコマース市場シェアの10〜15％を獲得しており、長年の経験を持つ企業はまだ待ち行列に遅れをとっています。中国を形作った経済革命は、アリババを彼らの経済の最も重要な貢献者の1人として持っています。
私たちは何百万もの通貨に相当する注文を生み出している何百万もの顧客の信頼を得ることができました。私たちは日々新しい技術を採用し、多様な労働力の数を増やしています。エヴァリーは、バングラデシュからアマゾンやアリババに似た形で出現するために繁栄しています。
Bangladesh News/The Daily Star 20201124
http://www.thedailystar.net/lifestyle/news/evaly-thrives-emerge-akin-amazon-and-alibaba-bangladesh-2000049
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