[The Daily Star]英国の数十億ポンドのスーパーマーケット業界は、数か月の封鎖が終わったときに、多額の支出をしている年配の買い物客がオンラインで食料品を購入し続けるかどうかに賭けています。
COVID-19パンデミックの間に2倍以上になり、英国の約2,000億ポンド（2,810億ドル）の食品小売市場の16％を占めるようになり、この国はオンライン食料品の世界で最も高い割合を占めています。
オカドのボスであるチムステイナーは、ここにとどまり、急速に成長し続けると述べています。
それほど速くはない、いくつかの確立されたライバルのボスは言う。
リドル GBのCEO、キリスト教徒Häルトナゲルは次のように述べています。「多くの人が新しい通常の話をしています。私たちは今、この新しい通常の状態ではなく、一時的な通常の状態にあり、異常な時期にいると確信しています。 、ロイターに語った。
彼は、危機が後退するにつれて、オンライン食料品の浸透も、COVID-19以前のレベルの7％に戻るのではなく、16％をはるかに下回ると考えています。
リドルは宅配を提供しておらず、多くの陪審員は、買い物客が衝動買いを増やし、余分な輸送費と物流費を回避する店内購入と同じくらいオンライン販売が利益を生むことができるかどうかを検討しています。
年配の買い物客は、英国のオンラインセクターの急速な成長をリードしてきました。
市場調査会社のカンター氏によると、3回目の全国封鎖により、1月の引退世帯のオンライン食料品支出は前年比229％増加し、その月にオンラインで注文した640万人の28％を占めました。
制限が終了した後、おそらく6月に、彼らがそれに固執するかどうかはまだ分からない。ワクチンの展開により、人々のリスク回避が少なくなり、何ヶ月にもわたる隔離により、多くの人々が店への訪問の社会的接触に熱心になりました。
ロンドン東部のサウスウッドフォード出身の75歳の引退した銀行員であるスティーブン・フェファーは、パンデミックの開始時に脆弱な人物として分類されたため、2020年のほとんどの間、ウェイトローズからオンライン配達を受けました。
「私は最初の封鎖でオンラインショッピングを余儀なくされた」と彼は言った。
しかし、冒険への自信を取り戻した後、彼は店で買い物に戻りました。現在、彼は予防接種を受けており、ワインのようなかさばるアイテムにオンラインでたまにしか使用していません。
「私は、あなたがいつも孤立することはできないと思った-そこに出て、再び生き始めよう」と彼は言った。
オカドのシュタイナー氏はロイター通信に対し、顧客がオンラインショッピングの容易さを体験すると、顧客は転向する可能性が高く、英国のオンライン食料品店の規模は今後数年間で再び2倍になると予想していると語った。
「顧客がこれを3〜5回行ったとき、彼らはそれに固執する傾向がある」と彼は先月言った。
オカドがパートナーシップ契約を獲得した国であるフランス、日本、スウェーデン、米国でも同様の傾向が見られると彼は述べた。
シュタイナーは2000年にオカドを共同設立し、その株式市場価値は昨年の2倍の約170億ポンドに達しました。その多くは、さらなる海外取引の可能性に基づいています。
しかし、懐疑論者は、英国の伝統的なスーパーマーケットグループは、オンラインでの利益を店内での買い物によって生み出された利益と一致させるのに苦労していると言います。
カンターの小売および消費者インサイトの責任者であるフレイザー・マッケビット氏は、「彼らはオンラインでお金を稼いでいると言うだろう」と語った。
「彼らがそうするかしないかにかかわらず、彼らは私がスーパーマーケットに行く場合よりも収入が少ない。」
大手チェーンは、社会的距離のルールが緩和され、店舗でより多くの買い物客を獲得できるようになると、配達枠を制限し、配達料金を引き上げることで需要を抑えることができると彼は語った。
いずれにせよ、業界の中には、オンライン食料品の買い物への移行が新聞やビデオや音楽のストリーミングと同じくらい決定的であると考えるのは間違っていると言う人もいます。
「これは食料品セクターの恒久的な変化であると言っている人は誰でも、それを裏付ける証拠はありません」と、名前を挙げられなかった英国の大手食料品店のある幹部は語った。
英国の主要なスーパーマーケットグループ（市場リーダーのテスコ、セインズベリー、アスダ、モリソンズ）と、英国の食料品市場のシェアが1％未満のアマゾンの投資戦略に大きく依存します。
一部の批評家は、特にテスコとアスダがこれまで以上に大きなスーパーストアを建設した、90年代と今世紀の最初の10年間の宇宙開発競争と類似しています。
買い物客が大規模な郊外の店やスーパーマーケットに恋をし、家具などの大きな商品を売ってもあまり利益が得られないことに気づいたため、それは失敗に終わりました。
スーパーマーケットのデジタル容量への多額の投資が、パンデミックが発生するまでオンライン購入を選択する買い物客のごく一部につながったことは、人々の店舗への愛着の兆候であると言う人もいます。
4大スーパーマーケットの場合、テイクアップの増加はオンラインの経済性を改善しましたが、それでも利益を薄めています。
カンターのマッケビット氏は、少なくとも短期的には、オンライン食料品の需要が減少すると予想していると語った。
スーパーマーケットのグループは困惑していると彼は言った。
「彼らは悪魔と真っ青な海の間にいる」と彼は言った。
「彼らは、十分なオンラインスロットや適切な価格を提供しなければ、ライバルに行く市場シェアを失いたくないが、一方で、人々が自分の店に行くことを望んでいるだろう。 「」
Bangladesh News/The Daily Star 20210302
http://www.thedailystar.net/business/news/online-grocery-booms-britain-will-new-habits-die-hard-2053353
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