[The Daily Star]携帯電話の加入者は、ブロックすることを選択してから1か月経っても、まだ宣伝メッセージやコマーシャルメッセージで溢れています。これは、携帯電話会社に対する規制当局の妨害停止の指示が機能していないことを示しています。
4月24日、バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）は、加入者がプロモーションテキストを寄せ付けないようにしたい場合は、ショートコードをダイヤルするかメッセージを送信することで「サイレント（DND）」サービスオプションをアクティブ化できると述べました。
しかし、多くのユーザーは、不要なメッセージをまだ受信していると言って迷惑をかけました。何百人ものFacebookユーザーが委員会の公式Facebookページで怒りを発散しました。
グラミンフォン のユーザーであるシェラジュールイスラム 白地は、BTRCの通知を見て、DNDサービスをアクティブ化するためにSMSを送信しました。彼は、サービスがまもなくアクティブになることを通知するメッセージを受け取りました。
「残念ながら、1ヶ月経ちましたが、まだサービスが有効化されていません。これまでと同じように、いろんなプロモーションメッセージが届きます。とても迷惑です」と語った。
ロビの購読者であるナシフアブドゥラ アル サレクは、USSDコードを介してプロモーションメッセージの購読を解除するリクエストを送信したと述べましたが、サービスはまだアクティブ化されていませんでした。
「宣伝メッセージの数が増えているので、不安を感じています。」
サレクや白地のように、この問題について同様の苦情を申し立てている多くの加入者が全国にいます。
オペレーターは、BTRCの指示に従って、数年前に顧客の不要なSMSをブロックするオプションを導入しました。
しかし、顧客は施設について十分に知らされていませんでした。
2018年9月、電気通信規制当局は、加入者が受信しないことを選択した場合、加入者への商用および販促メッセージの送信を停止するように命令しました。
BTRCのスフヤムスンダー シクダー会長は連絡を受けたとき、委員会は顧客の利益のためにこの問題に取り組んでいると述べた。
「技術的な問題であれば、できるだけ早く問題を解決しようとしています」と彼は語った。
業界の人々は、技術的側面と商業的側面の両方がこの問題に関係していると言います。
電気通信規制当局は技術的な問題を解決することはできるだろうが、委員会が商業的側面に関連する課題を整理することは難しいだろうと彼らは言う。
BTRC注文の実施は、携帯電話事業者、加入者に連絡するためにサービスを使用する事業者のクライアント、およびSMSを購入した後、企業や個人の間で比較的安い料金で販売するSMSアグリゲーター間の商業契約のために遅れています。携帯電話会社からのバルクボリュームで。
インサイダーによると、このセグメントは巨額の収益を生み出しているため、事業者はサービスに終止符を打つことを望んでいないという。
グラミンフォン 、ロビ、バングラリンク、テレトークの合計加入者数は17.5億ルピーです。
委員会の年次報告書によると、2020年6月に443クローレのSMSが個人レベル（個人レベル）で送信されました。
加入者が携帯電話事業者、サードパーティ、およびSMSアグリゲータから受信するプロモーションおよびマーケティングメッセージに関する公式データはありません。
匿名性を求めて、BTRCの関係者は、規制当局がDNDサービスの範囲を拡大するための新しいメカニズムを策定し、携帯電話事業者、サードパーティ、およびSMSアグリゲーターからのあらゆる種類のプロモーションメッセージがスキャナーの下に届くようにする予定であると述べました。
BTRCの議長は、委員会が適切なガイドラインを通じてセグメントの秩序を回復することを計画していると述べた。
ロビアクシアタの最高企業および規制責任者であるシャヘドアラムは、委員会の指示に従ってDNDサービスを実施したと述べました。
「BTRCと協力して課題に取り組み、お客様の安全と快適さを最優先し、お客様の満足を確保できることをうれしく思います。」
サービスをアクティブ化したにもかかわらず、ロビのサブスクライバーがまだプロモーションメッセージを受信している理由を尋ねられたとき、彼はコメントしませんでした。
バングラリンクのコーポレートコミュニケーションおよび持続可能性の責任者であるアンキトスレカは、加入者はDNDサービスをアクティブ化することにより、オペレーターからのプロモーションメッセージをブロックできると述べました。
不要なメッセージを受信することに腹を立てているバングラリンクユーザーのラスハージズ氏は、「この件について非常に腹を立てている。DNDサービスをアクティブ化した後もテキストを受信している」と語った。
グラミンフォン のスポークスマンはコメントを控えた。
バングラデシュでは、当局は適切な調査を実施せずにイニシアチブの実施を開始します。しかし、国民が混乱に直面し、声を上げた場合、当局は不満に対処するためだけに行動する、と電気通信の専門家であるモハンマドロクヌッザマンは述べた。
「当局は最初に調査を実施すべきである」と彼は言った。
彼は、顧客がプロモーションメッセージを受け取るかどうかを選択する必要があると述べました。 「しかし、彼らは許可なしにたくさんのメッセージを受け取っています。」
ロクヌッザマンは、プロモーションSMSとテキストが加入者にとって迷惑になったと述べた。
「不要なSMSの集中砲火のために、重要なメッセージが無視されることがある」と彼は述べ、プロセス全体で規律を確立するためのガイドラインを作成するよう委員会に促した。
Bangladesh News/The Daily Star 20210525
http://www.thedailystar.net/business/news/no-respite-unwanted-texts-2098185
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