[The Daily Star]マーカンタイルバンク株式会社 (MBL) は、さまざまなデジタルプラットフォームを強化することで事業を拡大する一連のイニシアチブを取り、コロナウイルスのパンデミックによる継続的な事業の減速を回避しています。
第三世代銀行は、進行中の危機の中ですでに長期目標のいくつかを実行しており、残りを実現するための自信を強化していると、貸し手のマネジングディレクターであるモハンマド クアムルル イスラム チョウドリーは述べた.
その強力な財務基盤と自信が、本日、22 周年を迎える当行にさらなる後押しをもたらしました。
MBL はパンデミックの最中、クライアントにサービスを提供するための協調的な取り組みを採用していると、The Daily Star とのインタビューで語った。
DS: 銀行が今後数日間で銀行サービスを拡大するために必要な計画は何ですか?
チョウドリー: 同行の主要な事業計画は、事業の持続可能な長期成長、預金構成の改善、資産の質の向上、および運営コストの合理化に集中することです。
それに加えて、運用効率とリソースの生産性を改善し、より良い迅速な顧客サービスを保証し、リテール バンキング、SME 融資、カード サービスの分野で多くの新製品を提供します。
DS: ビジネスを行う上での銀行の最大の強みは何ですか?
チョウドリー: 「効率は私たちの強みです」というスローガンを掲げ、MBL は 1999 年 6 月に旅を開始しました。
銀行は当初から信頼できるブランド印象を生み出し、顧客の信頼とロイヤルティを実現してきました。
銀行には、社会にプラスの影響を与えることによって利益を生み出すだけではなく、より大きな企業使命があります。
これは、MBL がこのパンデミックやその他の災害のような課題に立ち向かうのに役立ちます。
DS: 銀行がその過程で達成した主な成果は何ですか?
チョウドリー 氏: MBL は国際的な信用格付け機関である ムーディー's によって格付けされており、銀行の優れた収益性、適度な資産の質、支払能力のプロファイルを反映しています。
この銀行は、186 の ATM ブースと 20 の現金預金機を備えた 150 の支店のネットワークを通じて、個人および機関を含む大規模な顧客ベースにサービスを提供しています。
このイニシアチブは、銀行口座を持たない人々や銀行口座を持たない人々がスムーズに金融サービスを享受できるよう支援しています。
あらゆる範囲の銀行サービスの提供に加え、MBL は 4 つの子会社、2 つのオフショア銀行部門、インターネット バンキング、モバイル バンキングを通じて他のサービスも提供しています。
MBL は、タクワ の名前で、その代理銀行業務と「イスラム銀行窓口業務」を開始しました。
マーカンタイルバンク財団 (MBF) は、財団を通じてより広範な企業の社会的責任 (CSR) 活動を実行するためのバングラデシュ銀行のガイドラインを施行することを目的として、2000 年に活動を開始しました。
MBF は、対象となる人々の生活の質の向上を支援することを唯一の目的として、過去 21 年間にわたってさまざまな活動を行ってきました。
MBL は、バングラデシュ勅許会計士協会 (ICAB) から、透明性を促進するための当社の取り組みを証明する最も優れた年次報告書として何度も授与されています。
DS: テクノロジーに精通した若者を引き付けるためのデジタル イニシアチブをいくつか共有していただけますか?
チョウドリー: この銀行は、テクノロジーに精通した顧客にサービスを提供するためにすでにさまざまな措置を講じており、今後数日のうちにこの目的のためにさまざまな商品を展開する予定です。私たちは、IT プラットフォームの強化に継続的に重点を置いています。
私たちは最近、「MBLレインボー」という名前のデジタル プラットフォームを立ち上げました。これは、バングラデシュを「デジタル バングラデシュ」になるという国の目標に沿った、より顧客フレンドリーでデジタル化された銀行を実現するものです。
DS: リテール バンキングとホールセール バンキングの両方を後押しする次の計画は何ですか?
チョウドリー: リテール バンキングとホールセール バンキングの両方を強化するために、すでに多くのイニシアチブを取っています。
銀行は、全国のさまざまな支店に所属する合計 150 人の訓練を受けたメンバーで構成される「負債販売部門」という別の部門を設けました。個人のお客さまから当座預金口座や普通預金口座（CASA）を探す。
DS: 現在、多くのグローバルな貸し手が技術ベースの銀行手段に基づくモデルを敬遠していますが、今後も支店主導の銀行モデルを継続しますか?
チョウドリー: MBL は当初から最新のテクノロジーを採用して、顧客中心のサービスを迅速にクライアントに提供してきました。
私たちは、全国の ATM ブースを通じて、お客様にオンライン リアルタイム バンキング サービスを導入しています。
貸し手は最近、インターネット バンキング サービス「MBLレインボー」を開始しました。これは、顧客の玄関先に銀行サービスを提供するものです。
支店バンキングとオンライン テクノロジー ベースのバンキングを同時に継続する計画があります。
DS: ビジネスの停滞が続いているため、今後数か月以内に銀行のデフォルト・ローンがエスカレートする可能性はありますか?
チョウドリー: 銀行は常に、持続可能性を確保しながら最大のリターンを提供することに重点を置いています。競争力のある利益を記録し、将来の混乱に備えて強力な基盤を築き、規制当局が要求する水準よりもかなり高い水準で資本基盤を改善しました。
したがって、厳しい状況が提示されたにもかかわらず、今後数か月間でデフォルト ローンがエスカレートする可能性がないことを願っています。
MBL の貸付金は、2019 年の 23,689 千タカから 2020 年には 24,899 千タカに増加し、昨年から 5.11% 増加しました。
融資の増加にもかかわらず、不良債権の比率は、2020年には4.72％に減少し、1年前の4.86％から減少しました。
DS: 同国の銀行部門にとって今年の主な課題は何ですか?
チョウドリー: 私たちの銀行業界は、膨らみ続けるデフォルトのローンを管理するという前例のない課題に直面しています。パンデミックは、国の全体的なビジネス活動を鈍化させました。
しかし、政府と中央銀行は、パンデミックの影響からバングラデシュ経済を緩和するための刺激策や簡単な信用供与を含む、一連の協調的な財政、金融、マクロプルーデンスの政策措置を実施した。
これらの政策措置の最優先目的は、パンデミックの悪影響を最小限に抑え、経済活動を新型コロナウイルス以前のレベルに戻すことです。
これらの政策措置により、投資家、起業家、および企業体は、より有利な資金源にアクセスしてビジネスを本格的に再開できるようになり、資金調達条件が容易になることが期待されています。
Bangladesh News/The Daily Star 20210602
http://www.thedailystar.net/business/news/mercantile-bank-beefs-digital-platforms-2103257
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