[Prothom Alo]バングラデシュの大手デジタル接続プロバイダーの 1 つである グラミンフォン は、エリクソンの EM24 ソフトウェア ソリューションの世界最大規模の導入を完了しました。この高度なツールは、膨大な量のネットワーク アクティビティ データを効率的に処理し、顧客への課金の精度を大幅に向上させ、顧客エクスペリエンスを強化します。
この最先端のシステムは、グラミンフォン のネットワーク全体から生成される膨大な量のデータを収集、処理、仲介し、ネットワーク パフォーマンス、顧客行動、課金精度に関する洞察を提供します。EM24 システムは、統一され標準化されたデータ形式を作成し、運用効率とサービス提供の新しい基準を確立します。
この高度なシステムは、1 億人を超えるユーザーのデータを効率的に管理するように設計されており、毎日 60 億件を超えるデータ トランザクションに相当し、この種のシステムとしては世界最大規模の実装の 1 つとなっています。この成果は、通信業界における重要なマイルストーンを示すだけでなく、ユーザー データ保護の確保を優先しながらサービスを強化するという グラミンフォン の取り組みを強調するものでもあります。
EM24 ソリューションの数多くの利点には、使用状況データのリアルタイム処理、さまざまなデータ形式とプロトコルの仲介、多様なネットワーク テクノロジのサポート、顧客のプライバシーを保護しながら低遅延で大量のデータを処理する機能などがあります。標準化されたこのデータは、課金、レポート、分析などのさまざまな目的に使用され、ネットワークの使用状況に基づいて顧客へのより効果的な請求書が作成されます。これにより、課金が正確になり、消費されたサービスが反映されます。
この莫大な容量を備えた導入では、将来のテクノロジーをサポートするように設計された仮想化プラットフォームを含む最新世代のソフトウェア機能が導入され、革新的なソリューションを統合して優れた顧客体験を提供するという グラミンフォン の取り組みが強調されます。
グラミンフォンの最高経営責任者（CEO）ヤシル・アズマン氏は、「世界最大のエリクソンEM24データ仲介ツールの導入は、業務効率を高めながらイノベーションと顧客中心主義への当社の取り組みを強調するものです。リアルタイムのデータ処理により、当社は顧客の進化するデジタルニーズに応え、バングラデシュのデジタル変革をリードし、接続性の未来を切り拓く中で優れた顧客体験を保証する準備ができています」と述べました。
グラミンフォンの最高情報責任者であるニランジャン・スリニヴァサン氏は、「グラミンフォンによるEM24の導入は、ハイパーパーソナライゼーション、使用状況とコンテキストのリアルタイム分析、顧客と小売業者向けのAIベースの洞察に向けた新たな一歩です。これにより、顧客への請求の品質、一貫性、正確性も向上します」と述べています。
エリクソンのマレーシア、スリランカ、バングラデシュの責任者であるデイビッド・ヘーガーブロ氏は、「仲介の重要性はますます高まっており、今日の複雑なネットワークでは、すべてのネットワーク要素を橋渡しして新しいテクノロジーと急速に変化するビジネスモデルを管理できる、完全に統合された仲介プラットフォームが必要です」と述べています。
「グラミンフォンとの長期にわたるパートナーシップを継続し、加入者の体験と業務を向上させながら、世界をリードする技術をバングラデシュに提供し続けることを誇りに思います」と彼は付け加えた。
Bangladesh News/Prothom Alo 20240925
https://en.prothomalo.com/corporate/local/g9cksl5t0w
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