[Financial Express]バングラデシュの大手デジタル接続プロバイダーであるグラミンフォンは、エリクソンのEM24ソフトウェアソリューションの世界最大規模の導入を完了しました。この高度なツールは、膨大な量のネットワークアクティビティデータを効率的に処理し、顧客への課金の精度を大幅に向上させ、顧客体験を強化します、と声明で述べられています。
この最先端のシステムは、グラミンフォン のネットワーク全体から生成される膨大な量のデータを収集、処理、仲介し、ネットワークのパフォーマンス、顧客の行動、課金の精度に関する洞察を提供します。
EM24 システムは、統一され標準化されたデータ形式を作成し、運用効率とサービス提供の新しい基準を確立します。
この高度なシステムは、1 億人を超えるユーザーのデータを効率的に管理するように設計されており、毎日 60 億件を超えるデータ トランザクションに相当し、この種のシステムとしては世界最大規模の実装の 1 つとなっています。
この成果は、通信業界における重要なマイルストーンであるだけでなく、ユーザーデータの保護を最優先しながらサービスを向上させるというグラミンフォンの取り組みを強調するものでもあります。
EM24 ソリューションの数多くの利点には、使用状況データのリアルタイム処理、さまざまなデータ形式とプロトコルの仲介、多様なネットワーク テクノロジのサポート、顧客のプライバシーを保護しながら低遅延で大量のデータを処理する機能などがあります。
この標準化されたデータは、課金、レポート、分析などさまざまな目的に使用され、顧客のネットワーク使用状況に基づいてより効果的な請求書が作成されます。これにより、課金が正確になり、消費されたサービスが反映されます。
この莫大な容量を備えた導入では、将来のテクノロジーをサポートするように設計された仮想化プラットフォームを含む最新世代のソフトウェア機能が導入され、革新的なソリューションを統合して優れた顧客体験を提供するという グラミンフォン の取り組みが強調されます。
グラミンフォンの最高経営責任者（CEO）ヤシル・アズマン氏は、「世界最大のエリクソンEM24データ仲介ツールの導入は、業務効率を高めながらイノベーションと顧客中心主義への当社の取り組みを強調するものです。リアルタイムのデータ処理により、当社は顧客の進化するデジタルニーズに応え、バングラデシュのデジタル変革をリードし、接続性の未来を切り拓く上で優れた顧客体験を保証する準備ができています」と述べました。
Bangladesh News/Financial Express 20240925
https://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/grameenphone-enhances-customer-experience-with-ericssons-software-solution-1727200453/?date=25-09-2024
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