[Financial Express]常に最新の情報を把握しておこうとすることが、トレッドミルの上を走っているような感覚になることが多い世界では、フィードバックは専門家が仕事に取り掛かる上で最も強力なツールの 1 つです。スキルを磨く、プロジェクトを管理する、または専門チームを率いるなど、フィードバックはあらゆる個人の成長と発展を促進します。これらの重要な個人開発ツールが、人的資本開発の原動力として見られるのではなく、しばしば見落とされ、避けられていることは、おそらく注目すべきことです。
本質的に、フィードバックは、すべての個人が進捗状況と長期目標を振り返るための鏡であり、必要に応じて進路を調整して長期的なマイルストーンに合わせることを可能にします。フィードバックは 1 回限りのイベントではなく、試行、学習、改善、再試行を繰り返すことを目的としたループ システムです。このプロセスは微妙な場合が多いですが、すべてのマスターの旅において、フィードバックは不可欠なツールであることは明らかです。
この主張はデータによって裏付けられています。毎日フィードバックを受けている従業員は、年に一度しか評価を受けていない従業員よりも 3 倍も意欲的です。なぜでしょうか? フィードバックは、私たちの職業上の目標と一致し、その目標達成を後押ししてくれるからです。フィードバックは、私たちが向かう方向を示し、そこに到達するのを助けてくれる人々との信頼関係を築きます。フィードバックは、間違いを修正するだけでなく、オープンで協力的で成長できる文化を作ることにもつながります。
フィードバックは、即時かつ実用的な場合に最も効果的です。同僚からタスクへの別のアプローチ方法の提案があれば、何時間ものフラストレーションを解消できます。同僚、特に私たちと密接に仕事をしている同僚は、私たちが見落としがちな点に気付くことができます。従業員の 96 パーセントが定期的なフィードバックを重視しているのも不思議ではありません。
フィードバック文化は一夜にして生まれるものではありません。まずは、特定のタスクについて意見を求めるという単純なことから始まります。たとえば、プレゼンテーションの作成中に、同僚を招いてプレゼンテーションの明瞭さ、構成、有効性について意見をもらうとします。これは、欠点ではなく成長に焦点を当てることで、学ぶ姿勢を示すことになります。
フィードバックは常に双方向でなければならないことを忘れないようにしましょう。建設的なフィードバックが交換されると、同僚や仲間の間で相互尊重と信頼感が生まれます。チームメイトが、あなたがすでに取り組んでいる問題に苦戦しているところを想像してみてください。あなたの経験や過去の仕事ぶりを共有することは、彼らの助けとなり、成長は共通の旅であるという考えを強めます。フィードバックが双方向で流れると、その行為は批判や判断ではなく、協力になります。
フィードバック ループを実践するには、全員が成功できる安全な空間を確保することが不可欠です。批判されたり攻撃されたりしていると感じたら、誰も発言したくありません。そうではなく、フィードバックはサポート的で、励まし、力を与えるものであるべきです。たとえば、チームメイトがいつも締め切りに間に合わない場合、役立つと感じた時間管理のヒントを提供することで、建設的な会話を始めることができます。目標は、チームとして一緒に向上することであり、責任を押し付けることではありません。
フィードバック文化のメリットは、個人の成長をはるかに超えて、チームや組織にまで及びます。定期的なフィードバックを受け入れるチームは、より結束力を持つ傾向があります。その結果、プロジェクトはよりスムーズに進み、パフォーマンスが向上します。これは単なる理論ではありません。従業員の 80% は、年次レビューのみを受け取るよりも即時のフィードバックを好みます。フィードバックは、特に一貫して実行可能で実用的なものである場合、従業員が軌道に乗るのに役立ちます。
バングラデシュでは、職場が拡大し、よりダイナミックになっています。急速に進化する職場環境において、フィードバックはゲームチェンジャーとなる可能性があります。業界が進化し、競争が激化するにつれて、フィードバックを与えたり受け取ったりする能力は不可欠なスキルになります。フィードバックを日々の仕事に取り入れることで、あらゆるレベルの経験を持つすべての専門家が活躍できる環境を作り出すことができます。
効果的なフィードバック ループ システムと環境は、あらゆる会話、批評、提案を、周囲のあらゆる才能を伸ばす機会に変えます。常に変化し、適応を通じて成長し続けることが避けられない、常に変化する私たちの世界では、フィードバック以外に優れたツールはありません。
目標を追い求めるとき、成長は一人で達成できるものではないことを覚えておく必要があります。それは、周囲の人々によって豊かになる共通の旅なのです。フィードバック ループを取り入れると、成功物語以上のものが生まれます。信頼と協力のコミュニティが構築されます。他の人の向上を支援することで、私たち自身も向上します。一緒に、ループを 1 つずつ実行して、熟達に近づいていきます。
著者はキャスパーアカデミーのCEO兼創設者です。
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Bangladesh News/Financial Express 20241124
https://today.thefinancialexpress.com.bd/education-youth/the-engine-behind-skill-mastery-and-continuous-improvement-1732384715/?date=24-11-2024
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