[The Daily Star]バングラデシュ保険開発規制庁（IDRA）のデータによると、バングラデシュの損害保険会社は今年最初の9か月間に保険金請求のわずか10％を解決した。
昨年の同時期は15パーセントだった。
今年1月から9月までの請求額は3,140億タカに上った。2023年の同時期は1,951億タカだった。
1年間の入手可能なデータを比較すると、2023年には請求の約41％が解決されたのに対し、2022年には35％であったことが判明しました。
民間保険会社の最高経営責任者らは、保険契約者が請求を証明するために必要な書類を提供できなかったことが原因だと主張した。
2010 年保険法に基づき、請求は申請後 90 日以内に解決する必要があります。
現在、国内には46社の損害保険会社があり、正当な理由なく保険金支払いを遅らせていることが判明した保険会社には罰金が科せられるとIDRAの理事兼広報担当者のザハンギル・アラム氏は述べた。
バングラデシュ唯一の国営損害保険・再保険会社であるサダラン・ビマ・コーポレーションの役員は匿名を条件に、未解決の請求の大半は再保険請求だと語った。
再保険は保険会社のための保険です。
同氏は、今年1月から9月の間に1,558億タカ相当の請求を受けたが、そのうち約5%しか解決されなかったと語った。
当局者は、請求者が裏付けとなる書類を提出できなかったため、その真実性が疑わしいため、多くの請求を処理できなかったと説明した。
「2012年まで遡る請求が積み残されており、状況が悪化している。その後6年間の請求の多くは未解決のままだ」と彼は語った。
当局者は、昨年3月にチッタゴンにあるSアラム・グループの倉庫で発生した火災に対する保険金支払いを求めていた保険会社の請求などの例を挙げた。
「保険会社のノーザン・ゼネラル・インシュアランス・カンパニー・リミテッドから要求した書類をまだ受け取っていない」と彼は語った。
この文書は消防・民間防衛局のみが提供できるが、同局はまだ提供していないと、Sアラム・グループの管理部長、ムハンマド・ホサイン氏がデイリー・スター紙に語った。
サダラン・ビマ・コーポレーションの関係者はまた、昨年7月から8月にかけての騒乱中に生じた損害に起因する賠償請求のほとんどが、同じ理由で解決の遅れに直面していると述べた。
「調査報告書は時間通りに届いていない。企業から報告書を受け取るまでに2、3年かかることもある」と同氏は付け加えた。
当局者は、未処理案件の解決に向けて取り組みが進められており、同社の取締役会は毎月50～60件の請求を解決することを目標としていると語った。
同氏はまた、一般的に保険会社は保険料を期日通りに支払わないとも述べた。
こうした状況を受け、同社は昨年、保険会社が保険料を１回でも期日までに支払わない場合は契約を解除するという決定を下した。
リライアンス保険の最高経営責任者ハレド・マムン氏は、今年9か月間で14億8千万タカ相当の請求を受けており、そのうち64パーセントが解決したと語った。
「当社は再保険会社の指導の下で管理されている大規模な商業クレームをいくつか抱えており、これらのクレームに関する調査報告書はまだ保留中だ」と同氏は付け加えた。
さらに、保険契約者が適切な情報を提出しないために遅延が発生することが多いとも述べた。
「これらの請求は主に火災や洪水による財産被害に関連している」と彼は付け加えた。
マムン氏は、法律では90日以内に請求を解決することを義務付けているが、保険会社は必要な書類がなければ手続きを進めることができないと強調した。
グリーン・デルタ保険の執行役員モハンマド・モニルザマン・カーン氏は、今年最初の9か月間に30億5000万タカ相当の請求を受けたが、そのうち解決したのはわずか3%だと語った。
「保険契約者から要求された書類がまだ届いていないため、多くの顧客の保険金が期日までに支払われていない」と同氏は付け加えた。
IDRAの広報担当者アラム氏は、規制当局は保険会社がこの問題を解決するために講じた対策について知りたいと考えていると述べた。
Bangladesh News/The Daily Star 20241212
https://www.thedailystar.net/business/news/non-life-insurers-settled-just-10-jan-sep-claims-3774206
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