[Financial Express]バングラリンク は、AI を活用した顧客体験チャットボットの導入により、デジタル イノベーションのリーダーとしての地位を再確認しました。
ムーBLスーパーアプリとRYZEアプリで現在利用可能なこのユニークなチャットボットは、人間のような会話体験で即時のソリューションを提供することで、顧客体験を再定義する予定であると声明で述べられている。
グーグル と バングラリンク が共同開発した ゲンAI エンジンは、高度な自然言語処理機能を活用し、英語、ベンガル語、および両言語のハイブリッドで顧客をシームレスにサポートできます。
バングラリンクは、意思決定、顧客エンゲージメント、ビジネス効率を高めるためにすべての業務に拡張インテリジェンスを統合することを重視するVEONのAI1440戦略に触発され、AI搭載アプリRYZEのリリースにより「すべての人にAI」をもたらすことに取り組んでいます。
バングラデシュの通信業界で、シームレスなユーザーコミュニケーションを優先する AI ベースのサポートツールが導入されるのは今回が初めてです。
残高照会からパッケージ購入まで、チャットボットはユーザーに迅速なセルフサービス オプションを提供し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させます。
最近リリースされたこのチャットボットにより、RYZE と ムーBLスーパーアプリ 間のクロスプラットフォーム サポートがさらに効率化されます。
さまざまな質問があるお客様は、スマートフォンに私のBLとRYZEをダウンロードし、AIによる迅速かつ的確な応答を利用して、すぐに最適な解決策を見つけることができます。
Bangladesh News/Financial Express 20250107
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/banglalink-unveils-ai-powered-chatbot-1736184143/?date=07-01-2025
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