[Financial Express]今日のデジタル環境では、個人のソーシャル メディアで自社のブランドを宣伝する企業インフルエンサー (従業員) の人気が高まっています。この戦略により、ブランドはよりパーソナルなものとなり、視聴者との信頼関係が築かれます。有名な例としては、デロイトが ララ・ソフィー・ボサー をフルタイムの企業インフルエンサーとして採用したことが挙げられます。彼女の リンクトイン 投稿には、約 4 億回のインプレッションがあります。
調査によると、リンクトイン の個人プロフィールは、企業プロフィールに比べて約 3 倍のインプレッションと 5 倍のエンゲージメントを達成できることがわかりました。たとえば、ヘビア の創設者 ジョージ・シヴルカ は、資金調達ラウンドを発表した個人投稿で約 2,400 件の反応を得ましたが、会社の公式投稿ではわずか 400 件の反応しか得られませんでした。従業員に本物のコンテンツを共有できるようにすることで、企業は市場でのリーチと信頼性を高めることができます。
企業インフルエンサーはビジネス界では新しい言葉ですが、その活動自体は新しいものではありません。10 ミニッツスクール の創設者である アイマン・サディク 氏は、個人として会社よりも一般の生徒に対して大きな影響力を持っています。企業インフルエンサーには、会社の創設者、経営幹部、またはソーシャル メディア チャネルを通じて自社のブランド、価値観、文化を積極的に宣伝する会社の従業員が含まれます。彼らは、本物の洞察と経験を共有することで、視聴者との信頼関係を築き、ブランドに人間味を与えます。
企業インフルエンサーのメリット: 企業インフルエンサー (個人のソーシャル メディアで自社のブランドを宣伝する従業員) には、次のような重要なメリットがあります。
従業員が作成したコンテンツは、従来の企業投稿よりも高いエンゲージメントを獲得することがよくあります。たとえば、1,000～5,000 人のフォロワーを持つマイクロインフルエンサーのエンゲージメント率は 4.6% で、これは大規模アカウントよりも高い数値です。これは、個人が共有したコンテンツの方が、視聴者に真に共感を呼び起こすことができることを示しています。
従業員が個人的なストーリーや経験を共有すると、ブランドの信頼性が高まります。この透明性により、顧客は会社の価値観や文化に対する真の洞察を感じ、信頼が高まり、会社への共感が高まります。
従業員のソーシャル メディア活動を通じて企業文化を共有することで、潜在的な人材を引き付けることができます。潜在的な従業員は職場の現実的な見方を得ることができ、それが組織への入社の決定に影響を与える可能性があります。
ケーススタディ: 信頼性とリーチを高めるために、組織は最近、企業インフルエンサーをますます多く取り入れることを目指しています。以下に実際のケーススタディをいくつか示します。
デロイト による企業インフルエンサーの取り組み: デロイト は、ドイツ、オーストラリア、スイスで初のフルタイム企業インフルエンサーとして ララ・ソフィー・ボサー を任命しました。彼女の リンクトイン への投稿は主に「良い教育」などのトピックに焦点を当てています。彼女のインプレッション数は約 4 億回で、投稿 1 件あたり平均 84 万回でした。この戦略により、デロイト はリーチを拡大し、ブランド イメージを人間味のあるものにすることができました。
企業インフルエンサーとしての創業者 - ヘビア の事例: AI 企業 ヘビア の創業者 ジョージ・シヴルカ 氏は、自身の リンクトイン プロフィールを効果的に活用して、大規模な資金調達ラウンドを発表しました。彼の投稿には約 2,400 件の反応があり、これは同社の公式発表の 400 件の反応を大幅に上回りました。この例は、個人アカウントの方が企業プロフィールよりもエンゲージメントの可能性が高いことを示しています。
IBM 従業員アドボカシー プログラム: ブランドの存在感を高め、テクノロジー業界での信頼性を確立するために、IBM は従業員アドボカシー プログラムを実施しました。IBM は、従業員がソーシャル メディアで専門知識や経験を共有することを奨励しました。ここで、IBM は従業員を企業のインフルエンサーとして活用しました。この取り組みにより、IBM のリーチが拡大し、ブランドに人間味が加わり、社内の多様な才能が紹介され、エンゲージメントが高まり、IBM がテクノロジー分野の思想的リーダーとしての地位を確立しました。
バングラデシュに例はありますか?: バングラデシュでは、企業インフルエンサー (個人のソーシャルメディア チャネルを通じて自社のブランドを積極的に宣伝する従業員) という概念が広まりつつあります。注目すべき例としては、バングラデシュのファッションおよびライフスタイル ブランドである エピリオンのセーラー でコミュニケーションおよびデジタル リーダーを務めた アイダ・メナズ 氏が挙げられます。2014 年から 2017 年の在職期間中、メナズ 氏は個人のブログやソーシャル メディアを活用して、ブランドの文化、製品、価値観に関する洞察を共有し、ブランドを効果的に人間味のあるものにして、より幅広いオーディエンスの関心を引き付けました。彼女の取り組みは 船乗り の知名度を高めただけでなく、バングラデシュの企業環境における従業員主導のブランド アドボカシーの影響を実証しました。
企業のインフルエンサー戦略の実施には、いくつかの課題もあります。視聴者は誇張されたコンテンツを見抜く可能性があり、信頼を損なう可能性があるため、質の高い本物のコンテンツを維持することが重要です。従業員は注意を払い、個人のプライバシーを侵害することなく仕事関連のコンテンツを共有する方法を理解する必要があります。インフルエンサー イニシアチブの投資収益率 (ROI) の測定は複雑になることがあります。エンゲージメントとそれがビジネス成果に直接与える影響を定量化することは必ずしも簡単ではないためです。規制上の問題を回避するために、企業はスポンサー コンテンツの透明性のある開示を含む法的および倫理的基準への準拠を確保する必要があります。
企業インフルエンサー プログラムの構築方法: 企業インフルエンサー戦略の実施には、いくつかの重要なステップが含まれます。まず、ブランド認知度の向上、新しい人材の獲得、エンゲージメントの向上など、明確な目標を定義する必要があります。次に、会社でのキャリアアップに熱意と関心を持ち、ソーシャル メディアでも積極的に活動している従業員を特定します。これらの従業員は、ブランドを真に代表することができます。独自の声を維持しながらメッセージを効果的に伝えることができるように、トレーニングとリソースを提供する必要があります。また、一貫性と企業価値の順守を確保するための明確なガイドラインを作成する必要があります。最後に、従業員の取り組みの影響を測定するための明確な監視および測定プロセスが必要です。これは、エンゲージメント メトリックとフィードバックを測定することで実現できます。
企業のインフルエンサーを組み込むことで、ブランドの信頼性とエンゲージメントを大幅に向上できます。これらのインフルエンサーは、ブランドがオーディエンスとつながる方法を変えています。従業員が実際の体験を共有すると、組織はブランドに人間味を与え、オーディエンスとの信頼とより深いつながりを生み出すことができます。今日のデジタル環境では、計画を慎重に作成して実行できれば、企業のインフルエンサー戦略は貴重な資産になり得ます。
ラシェドゥン・ナビは、デジタルトランスフォーメーションとスタートアップスケーリングのベテラン専門家であり、成長戦略、投資準備、エコシステム開発の分野で 10 年以上の経験があります。現在は、e27 (楽観的) のプロジェクトリーダーとして勤務し、APAC 地域で メタAIラマ イニシアチブの先頭に立っています。[メール保護]
Bangladesh News/Financial Express 20250209
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