[The Daily Star]NCC銀行
デイリースター（TDS）：バングラデシュはキャッシュレス経済への移行をどのように進めていますか？
M. シャムスル アレフィン (MSA): バングラデシュは急速なデジタル化、金融包摂、規制支援によって、キャッシュレス経済に向けて着実に前進しています。
デビットカード、クレジットカード、プリペイドカードの発行が加速し、POS端末や電子商取引プラットフォームを利用した支払いが増えたため、キャッシュレス取引の導入がさらに進みました。
モバイル金融サービス（MFS）、インターネットバンキング、QRベースの支払いの普及も、このパラダイムシフトにおいて重要な役割を果たしました。バングラデシュ全国決済スイッチ（NPSB）の拡大と、銀行、MFSプロバイダー、決済サービスプロバイダー（PSP）間の相互運用性により、デジタル取引における顧客の利便性が大幅に向上しました。
バングラデシュ銀行による金融包摂政策やサイバーセキュリティの枠組みなどの規制イニシアチブにより、デジタル決済環境はさらに強化されました。しかし、デジタルリテラシーのギャップ、サイバーセキュリティのリスク、小売業者による幅広い導入などの課題は、完全なキャッシュレス経済を実現するために引き続き重点的に取り組まなければならない分野です。
TDS: キャッシュレス経済への移行を加速させるために、貴行はどのような革新的な措置を講じましたか。また、それは顧客にどのような影響を与えましたか。
MSA: NCC 銀行は、キャッシュレス取引を促進し、デジタル バンキングのアクセシビリティを向上させるために、複数の取り組みを行っています。金融の柔軟性を高めるために、複数の MFS プロバイダーと戦略的提携を確立し、NCC 銀行の口座と MFS の口座間でシームレスな資金移動を可能にしました。この統合により、銀行サービスと MFS サービスの両方に依存しているユーザーの金融アクセスが拡大します。
QR ベースの決済の可能性を認識し、当社はバングラ QR 決済サービスの導入に取り組んでおり、顧客が加盟店で迅速、安全、かつ費用対効果の高いデジタル決済を行えるようにすることで、現金への依存を大幅に減らしています。
さらに、当社は送金受取人向けのデジタル口座登録を開始する準備を進めており、顧客は従来の銀行口座を必要とせずにデジタルで資金を受け取ることができます。その他の今後の取り組みには、デジタルナノローン、デジタル口座開設、支店でのQRコードによる現金引き出し、今すぐ購入、後で支払う（BNPL）サービスなどがあり、これらはすべて当社のデジタルバンキングエコシステムをさらに強化します。
リテールバンキングの枠を超えて、当社は多様な金融ニーズに応えるエンドツーエンドの法人向けバンキングソリューションを開発しました。当社の法人向けインターネットバンキングプラットフォームである NCC ICON により、企業は取引をシームレスに管理でき、あらゆる顧客セグメントに包括的なデジタルバンキングエクスペリエンスを提供できます。
TDS: デジタル取引をより安全で包括的にし、広く採用されるために、どのような政策変更や政府の取り組みが重要だとお考えですか?
MSA: デジタル決済の利点と安全性について個人や企業を教育するために、全国規模のデジタルリテラシープログラムを導入する必要があります。
データ保護法とサイバーセキュリティの枠組みを強化することも、詐欺リスクを軽減し、ユーザーの信頼を高める上で重要です。さらに、銀行、MFSプロバイダー、フィンテック企業間の相互運用性を強化することで、シームレスなデジタル決済エコシステムが構築されます。
小売業者によるキャッシュレス決済の導入を促進するために、政府は税制優遇措置を導入し、デジタル決済の取引コストを削減し、企業がキャッシュレス決済を採用するよう奨励すべきである。
さらに、バングラデシュのQR決済が全国で確実に採用され、デジタル取引が企業と消費者の両方にとって好ましい選択肢となるよう、必要な監視と奨励措置を講じる必要があります。
最後に、特に地方におけるデジタルインフラへの投資により、インターネットの普及が促進され、デジタル決済が全国的に利用しやすくなります。
Bangladesh News/The Daily Star 20250320
https://www.thedailystar.net/supplements/swipe-celebrate/news/enhancing-financial-flexibility-collaborations-3852896
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