[The Daily Star]
The Daily Star (TDS): 貴行の現在の貯蓄状況の概要を教えていただけますか?
マシュルール・アレフィン（MA）：シティバンクでは、貯蓄を単なる預金ではなく、お客様から寄せられる信頼と捉えてきました。銀行業界を取り巻く厳しい状況にもかかわらず、当行の貯蓄ポートフォリオは堅調に推移しています。当行の貯蓄基盤は、給与所得者、専門職、中小企業、女性、そして若年層からのバランスの取れた構成となっています。
金融包摂とデジタルバンキングへの関心が高まる中、貯蓄動員は引き続き当社のリテール負債戦略の柱であり続けます。この成長は、金融包摂への当社のコミットメントと、バングラデシュ全土における貯蓄文化の育成における当社の役割を改めて強調するものです。
TDS: 現在提供している主な貯蓄制度は何ですか?
MA：シティバンクは常にお客様のニーズと関心を最優先に考え、多様な金融ニーズにお応えする幅広い貯蓄商品を提供しています。シティ・アロ貯蓄口座は女性向けに設計されており、特別な特典で女性のエンパワーメントを支援します。また、学生貯蓄口座は、若い世代の貯蓄習慣の早期育成を促します。イスラム教のバンキングソリューションを求めるお客様には、シャリーア法に準拠したシティ・イスラム貯蓄口座、そして独立したプロフェッショナル向けにはフリーランサー貯蓄口座をご用意しています。グリーン貯蓄口座は、環境に配慮した行動を奨励するとともに、目標ベースのDPS（目標達成型貯蓄プラン）は、規律ある財務計画を促進します。
TDS: 一般の人々の貯蓄習慣を促進するために、貴行はどのような取り組みを行っていますか?
MA：貯蓄文化を促進するには、アウトリーチと教育が必要です。金融リテラシー・プログラムやbカッシュとの提携を通じて、銀行口座を持たない人々にもリーチしています。また、市 アルoイニシアチブでは、金融ツール、知識、そしてコミュニティ全体にアクセスしやすい貯蓄オプションを提供することで、女性のエンパワーメントにも取り組んでいます。
TDS: 貯蓄商品をあらゆる顧客にとってより便利で利用しやすいものにするために、どのような革新的なステップが実施されましたか?
MA：イノベーションは単なる機能ではなく、シティバンクの理念です。シティタッチアプリを通じて、お客様は送金、資産管理、そして様々な付加価値サービスにシームレスにアクセスできます。エコーニアカウントアプリはこれをさらに拡張し、国民IDと自撮り写真だけで即座に口座開設を可能にし、利便性を高め、金融包摂を促進しています。bカッシュとの提携により、即時ナノローンやイスラム教DPSの提供が可能になり、数百万人に銀行サービスを提供しています。また、地方および準都市部で拡大を続けるエージェントバンキングネットワークは、貯蓄サービス、口座開設サービス、金融リテラシー支援を提供し、都市部と地方部の格差を効果的に埋めています。
TDS：貯蓄商品の拡充について、今後の計画はどのようなものですか？
MA：将来を見据えた私たちのビジョンは明確です。それは「人民の銀行」となることです。私たちの計画は、居住地、所得水準、ライフスタイルを問わず、社会のあらゆる階層の人々に役立つ貯蓄エコシステムの構築に重点を置いています。従来の支店、出張所、そして地方や準都市部まで深く浸透する代理店ネットワークを通じて、積極的に事業を拡大しています。
こうした物理的なタッチポイントは、銀行口座を持たない人々や十分なサービスを受けていない人々にとって、格差を埋める上で極めて重要です。シティバンクは今後、貯蓄を一部の人々の特権ではなく、すべての人が享受できる権利にすることを使命としています。このビジョンを実現するために、私たちはインフラ、テクノロジー、そして信頼に投資しています。モバイル金融サービスが取引に革命をもたらしたように、私たちは人々の貯蓄方法を再定義し、より簡単に、よりスマートに、そしてよりアクセスしやすいものにすることで、銀行の力をすべての人の手のひらに届けることを目指しています。
Bangladesh News/The Daily Star 20250430
https://www.thedailystar.net/supplements/smart-savings/news/building-inclusive-savings-ecosystem-3883666
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