[The Daily Star]バングラデシュ警察はプレスリリースで、国家緊急ヘルプライン999への電話の56％以上が空電話、いたずら電話、不在着信であり、緊急対応の遅れや電話対応員への負担増につながっていると述べた。
プレスリリースによると、こうした通報を減らすことで、警察が運営し、危機的状況にある人々に24時間365日サービスを提供している999番ホットラインからのサービスがより迅速化されることになるという。
2017年12月12日の開設以来、2025年4月30日までに、このヘルプラインには合計6,23,80,907件の電話がかかってきました。このうち、2,72,79,886件（43.73%）は、警察、消防、救急、または情報関連サービスへの真の緊急要請でした。
残りの351,01,021件（56.27%）は緊急事態とは無関係で、空電話、いたずら電話、不在着信などが含まれていました。
不要な通報の多発は、待ち時間の増加、真の緊急事態への対応の遅延、そして通報対応担当者への負担増大を招いている。警察の通信担当副DIG兼999番サービスの責任者であるモヒウル・イスラム氏が署名したプレスリリースによると、これは緊急サービスの効率的な提供を阻害している。
2017年12月12日の開設以来、2025年4月30日までに、このヘルプラインには6,23,80,907件の電話がかかってきました。そのうち、2,72,79,886件（43.73%）は真の緊急要請でした。
2001年電気通信規制法第70条(1)では、迷惑電話の発信に対して最高10万タカ（約1万5千円）の罰金、または6ヶ月以下の懲役が規定されているが、999番通報サービスからはこれまで法的措置は取られていない。その代わりに、ヘルプラインは一般市民への啓発活動に重点を置いているとプレスリリースには記されている。
しかし、プレスリリースでは、国民の信頼の高まりと啓発活動により、不要な電話の数は徐々に減少していると指摘されている。
この数をゼロにするために、999 チームは住民とメディアに対し、さらに意識を高め、このような通報を減らすよう呼びかけました。
Bangladesh News/The Daily Star 20250523
https://www.thedailystar.net/news/bangladesh/news/999-swamped-prank-calls-3900926
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