[Financial Express]パバリ銀行は、今後数十年にわたって ゲン-Z 世代からの超デジタル バンキングの需要を満たすために、銀行業界の最新テクノロジーを採用することを最優先に考えています。
銀行のサービスのこのようなデジタル変革の導入は、国内の銀行業界における同行の足跡をさらに強化するだけでなく、人工知能（AI）、データマイニング、ビッグデータ分析、ペーパーレスバンキング、デジタル通貨、ブロックチェーン技術が銀行サービスを支配すると予想される将来において、商業貸付業者がより良い顧客体験を提供できるようにすることにもなる。
同国最古の銀行の一つで専務取締役兼最高経営責任者を務めるモハメッド・アリ氏は、最近ファイナンシャル・エクスプレス（フィナンシャルエクスプレス）との独占インタビューで、商業融資機関の現在および将来の行動計画について語り、このように語った。
氏は、ウィンドウズ 95の発売以来29年間、世界はデジタル変革において、世界史上かつてないほどの革命的な変化を目の当たりにしてきたと述べた。「これからの29年間に何が起こるか考えてみてください。だからこそ、私たちはこの挑戦に立ち向かう準備をしなければなりません」と彼は述べた。
経験豊富な銀行員は、急速に進化するデジタル時代において、ハイテクに精通した人々がすでに チャットGPT を通じて AI を体験しているため、銀行は現在、顧客体験に真剣に注意を払っていると述べました。
彼は、AI、データマイニング、ビッグデータ分析、ペーパーレスバンキング、デジタル通貨、ブロックチェーンといった最新技術が世界の銀行業務を支配していると述べた。「ここの商業銀行は
これらも導入する必要があり、我々はそれに取り組んでいる」と彼は語った。
情報技術に精通した同行の最高経営責任者は、長年にわたる同行の資産増加の例を挙げ、15年前の同行の資産規模は1,000億タカ強だったと述べた。現在、同行の資産は毎年1,500億タカずつ増加し、約1兆タカに達している。
15年後に銀行の責任を引き継ぐCEOは、おそらく資産規模が年間1兆タカ増加していると述べるだろう。「そして、既存のテクノロジーではこの圧力を吸収できないと考えています。私たちは、将来のCEOが将来の銀行の課題に対応するためのプラットフォームを構築しているだけであり、規制に従うすべての銀行がこの分野に注力するでしょう」と彼は述べた。
しかし、比較的弱い銀行は不良資産の回収に十分な注意を払わなければならず、それが結局はより強い同業他社との差を広げることになるだろうとパバリ銀行の取締役兼最高経営責任者は語った。
なぜなら、より強力な銀行は技術的なマイルストーンを達成する一方、業績の低い銀行は回復を重視しているためにその機会を逃すことになるからだ、とベテラン銀行員は述べた。
同行は、融資を承認する前に、借り手の事業規模だけでなく私生活も厳しく評価するという独自の方針のおかげで、不良債権（NPL）の負担を抑えることに成功している。
この事前融資承認措置はうまく機能し、従来型銀行は不良債権比率を3%未満に抑えることができた。これは、分類された融資の平均比率が20%を超える銀行業界の中で、最も低い水準の1つである。
同銀行の最高経営責任者は、自らのコーポレートガバナンスに加え、融資先のこの指標におけるパフォーマンスにも細心の注意を払っていると述べた。同時に、同銀行は顧客の私生活についても分析している。
「借り手の私生活が安定していない場合、融資が不良債権化するリスクがあるからです。お客様が政治に深く関わっていたり、クラブやパーティー文化に傾倒していたりする場合は、一般的に融資をお断りします」と彼は説明した。
同氏は、銀行の最も強力な部分について、企業統治、広いネットワーク、サポートサービス、技術の進歩、銀行のサービスに対する顧客の信用と信頼が商業貸付業者の主な強みであると述べた。
「大規模な蜂起の最中やその後も、パバリ銀行が国内および海外でいかなる支払い義務も履行していないと言う人はいないだろう。これは、関係銀行の信頼強化に役立つ」とアリ氏は述べた。
業界全体の預金の伸びは7.0%から8.0%の間で推移しているが、パバリ銀行は約24%の堅調な成長を維持し、預金ポートフォリオを2023年の預金残高6,020億タカから2024年には7,450億タカにまで引き上げる。
輸出に関しては、銀行は2024年に大幅な成長を遂げ、輸出取引額は3,180億タカに達し、前年の1,970億タカから61.87パーセント増加しました。
2024年に銀行は4,410億タカ相当の輸入を促進したが、これは前暦年の2,950億タカから49.16パーセント増加した。
融資および前払金に関しては、商業銀行は2024年に6220億タカを投資した。これは2023年の5540億タカから13.48パーセントの増加である。
こうした目覚ましい業績により、マクロ経済が低迷する中、銀行は純利益を12%増加させることができました。2023年の68億1,000万タカから、2024年には76億2,000万タカに増加しました。
jubairfe1980@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20250526
https://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/pubali-bank-poised-to-embrace-cutting-edge-technology-1748198731/?date=26-05-2025
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