[The Daily Star]ダッカの地下鉄に乗って駅を通過する際、銀行のロッカーのような小さな箱が集まっているのを見たことがあるかもしれません。当然、疑問が湧いてきます。これらの箱は何に使われているのでしょうか？
これらの イオT ベースのロッカーは、いくつかの企業で、顧客の都合の良い時間に商品を配達するために使用されています。
これらのロッカーは、実質的に、この慌ただしい大都市にちょっとした利便性を詰め込もうとする試みです。
デジボックスというスタートアップ企業によって設置されたこれらのロッカー（「デジタルボックス」）は、ダラズ・バングラデシュ、BRAC銀行、1000修理サービスなど、いくつかの企業で使用されている。
過去2年間ですでに約60万点の商品がロッカーを通じて顧客に引き渡されている。
デジボックス は、人々が「食品安全」ロッカーでスナックやさまざまな種類の食事を受け取ることができる新しいサービスを開始する予定です。
このスタートアップ企業はすでに、ダッカのすべての地下鉄駅を含む全国52か所にダラズのロッカーを設置しているほか、1000フィックスサービス株式会社の5か所、BRAC銀行の数か所にも設置している。
同社は、1000フィックスサービス株式会社向けにさらに10か所、BRAC銀行向けに各支店前に約100か所にロッカーを設置する予定だ。
これは多くの国で利用可能な一般的な物流サービスです。ただし、ロッカーの輸入にはコストがかかります。
需要を考慮して、デジボックス はロッカーの横にある画面をタップして商品を受け取れる独自のソフトウェアを考案しました。
「当初は木製の箱を作っていましたが、セキュリティの観点から効果がありませんでした。そこで、鉄製の箱を作ることで改善しました」と、デジボックスのモルシェドゥル・アラム・チャクラダー会長は語った。
現在、「デジタルボックス」のソフトウェアとすべてのインフラは現地で生産されていると彼は語った。
「これは物流サービスを提供するという単なるビジネスアイデアです。今後は、このデジタルボックスを徐々に国内の各地区に提供していく予定です」と彼は述べた。
ダラズのウェブサイトから購入する場合、顧客は「デジタルボックス」から商品を受け取るかどうかを選択し、場所を指定できます。
その後、デジボックス は、その特定の場所にある「デジタル ボックス」からパッケージを持ち出す必要がある 3 日間の期限を指定します。
その後、顧客はその特定の場所に行き、「デジタルボックス」の配列の隣にあるタッチスクリーンを見つけて、注文番号と追跡番号を入力する必要があります。
次に、画面から顧客の携帯電話にワンタイムパスワードが送信され、顧客はそのパスワードをタッチスクリーンに入力して特定の「デジタルボックス」に移動し、自動的に開きます。
このようにして、顧客は電話を受けたり、配達員に会うために日常のスケジュールから時間を割いたりすることなく、商品を利用することができます。
デジボックス サービスは、地下鉄駅構内に設置されているものを除き、24 時間利用可能で、料金は 20 タカです。
顧客が通知を受け取ってから 3 日以内に商品を受け取らない場合、商品は ダラズ に返送されます。
同氏は、ロッカーをハッキングしたり不正アクセスしたりすることは「不可能」だと主張した。
「当社は通常、宅配と集荷場所からの配達を提供しており、デジボックスサービスは製品配達の別の方法です」と、ダラズ・バングラデシュ・リミテッドの最高企業総務責任者、AHM・ハシヌル・クドゥス・ルショ氏は述べた。
ダラズは顧客体験に重点を置いており、このサービスは顧客の利便性のために維持されていると彼は付け加えた。
「ダラズは、デジボックスのサービスによって、バングラデシュのデジタル化の次の時代に向けて、我々が新たなレベルに上がる準備が整ったと強く信じている」と彼は語った。
「さらに、私たちはデジボックスサービスを全国に提供したいと考えています。国内最大かつ最強の物流インフラを構築した後、ダラズ・バングラデシュはより環境に配慮した取り組みによって、よりスマートなインフラを構築していく予定です」と彼は付け加えた。
バングラデシュでコンピューター、ラップトップ、プリンター、その他の IT 製品の修理サービスプロバイダー最大手の 1 つである 1000フィックスサービス株式会社 は、ロッカー サービスを少し異なる方法で使用しています。
こうした製品の修理をご希望の場合は、1000フィックスサービス株式会社のウェブサイトでフォームにご記入の上、指定のロッカーに製品をお預けください。同社が製品を回収し、修理後、同様の方法で返却いたします。
つい最近、BRAC 銀行は、顧客が「デジタル ボックス」を通じて小切手帳、クレジットカード、デビット カード、その他のサービスを受け取れるプロセスも導入しました。
これにより、列に並ぶ必要がなくなり、クライアントは都合の良い時間に前述のサービスを利用できるようになります。
「デジタルボックスのおかげで人々の生活は楽になり、煩わしさが軽減されたため、こうした物流サービスの需要が高まっている」と、デジボックスのチャクラーダー会長は述べた。
「デジフーズ」がスナックや食事の配達を行う計画については、すでにファクルディン・ビリヤニと契約を結び、大都市の複数の場所でビリヤニを配達する予定だと述べた。
「これにより、人々の都市生活に新たな余裕が生まれるだろう」と彼は述べ、現在は毎日約1,000件の配達が行われており、1万件にまで増やす計画だと付け加えた。
Bangladesh News/The Daily Star 20250729
https://www.thedailystar.net/business/news/smart-lockers-reshaping-last-mile-delivery-3950216
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