[The Daily Star]アーサン・ザマン・チョウドリー、マネージングディレクター The Daily Star (TDS): 国内の銀行預金の現状と傾向はどうですか?
アフサン・ザマン・チョウドリー（AZC）：バングラデシュ銀行の統計によると、2025年4月現在、バングラデシュの銀行預金は18.20兆タカに達し、主に定期預金の伸びにより前年比8.21%の増加を記録しています。預金金利は9%から13%と魅力的ですが、高インフレと国民の信頼感の欠如により、一部の銀行では力強い成長が阻害されています。
近年、我が国では預金の安全性とセキュリティに対する意識が高まっています。多くのお客様は、高い金利よりも、ガバナンスが強固で安定した信頼できる銀行を重視するようになりました。その結果、一部の銀行では預金残高が減少した一方で、ガバナンスがしっかりしていて信頼できる銀行では預金残高が増加しているという状況が見られます。トラストバンクにおいても、この好ましい傾向は銀行の預金残高にも反映されています。
TDS: 貴行は現在、どのような主要な預金制度を提供していますか。特に、特定の顧客層に合わせたものはありますか。
AZC：トラスト銀行は、様々な顧客層のニーズに合わせた多様な預金プランを提供しています。学生は、トラスト学生口座とトラスト学生DPS口座で貯蓄を始めることができます。60歳以上の高齢者は、トラストシニア口座、トラストシニアFDR、そして月額給付制度のトラストシニアECHOをご利用いただけます。女性は、女性の金融ニーズに合わせて特別に設計されたトラスト・スリスティ口座を通じて、特別な特典と魅力的な金利をお楽しみいただけます。成人のお客様は、トラスト・スマート・セーバーズ・スキーム、ラコパティ・スキーム、トラスト・ミリオネア・スキーム、トラスト・コティパティ・スキームなどの定期月額預金プランをご利用いただけます。
トラストバンクでは、お客様一人ひとりの金融に関する嗜好や信念を最大限尊重するため、従来型預金とイスラム型預金の2つの預金形態から柔軟にお選びいただけます。伝統的な金利連動型商品からシャリーア法に準拠した利益分配型まで、どの預金形態でも魅力的な利回りをご提供いたします。この二重のアプローチにより、トラストバンクは多様なお客様に対し、個々の価値観や金融目標に合わせたカスタマイズされたソリューションを提供できます。
TDS: 預金者の利益のために、貴行はテクノロジー、決済、セキュリティの面でどのような革新を導入しましたか?
AZC：当行は、お客様にシームレスで安全な銀行取引体験を提供するために、最先端技術を導入しています。非接触決済、バーチャルカード、リアルタイム取引など、インスタントアプリベースのサービスを開始しました。特に、セナクレジットカード、インスタントデビットカード、自動生成バーチャルカードのスムーズな発行など、革新的なデジタルオンボーディングソリューションの導入に成功しました。今後は、HCEベースの決済ソリューションを単一アプリに統合する開発に取り組んでいます。これらの進歩は、あらゆるレイヤーにセキュリティが組み込まれた最先端のスイッチングシステムによって支えられており、スムーズで安全な銀行取引体験を提供します。
TDS: 新たな預金制度の開発や預金者向けの運用モードの強化について、貴行は今後どのような計画をお持ちですか?
AZC: 信託銀行 は、大切な顧客と支店職員の両方から積極的にフィードバックを求めることで、顧客の変化するニーズを理解することに尽力しています。
イノベーションと顧客中心のサービスへのコミットメントの一環として、バングラデシュのトップモバイル金融サービス（MFS）プロバイダーと提携し、マイクロ貯蓄スキームを開発しています。また、法人代理店としてバンカシュアランス商品の提供も進めており、当社の販売チャネルを通じて保険商品を販売しています。最近では、国民年金庁（NPA）と契約を締結し、個人が様々なユニバーサル年金制度に加入できるよう支援し、当社の全国銀行ネットワークを通じて月々の保険料の徴収を容易にしています。同時に、富裕層向けにカスタマイズされたプレミアムバンキングサービスの立ち上げにも取り組んでおり、パーソナライズされた金融ソリューションと限定特典を提供しています。
TDS: 国民の信頼を強化し、銀行部門の預金の安全性を確保する上で、政府はどのような役割を果たすべきだとお考えですか。
AZC：政府は、銀行セクターにおける国民の信頼を強化し、預金の安全性を確保する上で極めて重要な役割を果たしています。特にバングラデシュのような発展途上国では、金融リテラシーが未だに低く、制度の透明性が依然として課題となっています。この責任の中核を成すのは、強固な規制監督です。バングラデシュ銀行は最高規制機関として、独立性と効率性を維持し、資本適正性、資産の質、流動性に関する健全性規制を執行することが不可欠です。銀行の財務実績とリスクプロファイルを適時かつ透明に開示することで、銀行セクターにおける説明責任をさらに強化することができます。
もう一つの重要な分野は、預金者の利益保護です。政府は預金保険制度の拡充と周知を図り、特に小口預金者を中心に預金者の信頼を高める必要があります。インフレや金融環境の変化を反映するため、既存の保険限度額を定期的に見直し、調整する必要があります。同時に、取締役および幹部の能力主義的な人事、故意の債務不履行や詐欺行為に対する厳格な執行、銀行の所有権と関連当事者間融資の透明性の向上を通じて、すべての銀行のガバナンスと説明責任を強化する必要があります。
膨大な不良債権（NPL）への対応も優先事項の一つです。債権回収のための迅速な裁判所の設置は、リスク軽減に役立ちます。さらに、代替紛争解決（ADR）は、NPL問題への対応において、迅速かつ重要な役割を果たすことができます。
Bangladesh News/The Daily Star 20250730
https://www.thedailystar.net/supplements/banking-trust/news/serving-diverse-customer-base-tailored-solutions-3950866
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