[The Daily Star]預金をするために支店に列に並び、書類に記入し、手作業による確認を待つ時代は過ぎ去りました。今日では、預金はモバイルアプリを数回タップするだけでアクセスできるデジタルの世界に移行し、24時間365日利用可能で、顧客のニーズに合わせてカスタマイズされています。バングラデシュの銀行セクターは静かな革命期を迎えており、預金に関するイノベーションが人々の貯蓄、投資、そしてお金の増やし方を変革しています。
2025年第1四半期、バングラデシュの預金総額は19兆2,400億タカに達し、前年比9.51%の増加を記録しました。この成長は、経済の回復力だけでなく、預金商品におけるデジタルイノベーションの進展によるものでもあり、アクセスの容易さ、パーソナライズされたスキーム、そしてセキュリティの向上により、より多くの顧客を獲得しています。
デジタル預金制度
NCC銀行は、この変化を先導する銀行の一つです。デポジットプラス、コティポティ、パラマ スーパーセーバーといった従来の預金プランに加え、デジタルサービスにも積極的に投資しています。「デジタルトランスフォーメーションはもはやオプションではなく、必須です」と、NCC銀行のマネージングディレクターであるM・シャムスル・アレフィン氏は述べています。「私たちは、AIを活用したデータ分析、自動化、そして貯蓄口座、預金、振替に24時間365日アクセスできるインターネットバンキング『NCC アル方法』などのプラットフォームを通じて、カスタマージャーニーを再構築しています。」
同行はまた、高齢者、学生、低所得者層向けのデジタルスキームを導入し、金融包摂の拡大を図っています。「2024年の預金残高は2023年の3倍に増加しました。これは、便利で透明性の高いデジタルソリューションに対するお客様の信頼を反映しています」とアレフィン氏は付け加えました。
デジタルのみの入金
ミッドランド銀行は、完全オンライン商品により預金のイノベーションをさらに推進しています。「ミッドランド・オンライン」プラットフォームを通じて、顧客はデジタルFDR（家族支援制度）を開設でき、オンラインチャネルの利用で0.25%の追加利益を得ることができます。
「イノベーションは、私たちが信頼を築き、顧客に力を与える方法の中心です」と、マネージングディレクターのモハンマド. アフサン・ウズ・ザマンは述べています。 同銀行の仮想現金管理プラットフォームは、企業の預金フローを簡素化し、小切手や支店への物理的な訪問の必要性を減らします。
マイクロ貯蓄とナノバンキング
バングラデシュでは人口の大部分が銀行口座を持っていません。NRBC銀行は、ナノバンキングサービスと小額預金制度を通じて、この状況を変えようとしています。「モバイルアプリを通じて毎日または毎週の貯蓄ができるデジタル預金パッケージを導入する予定です」と、マネージングディレクターのモハメド・トゥヒドゥル・アラム・カーン博士は述べています。 同行はまた、顧客が完全にオンラインで貯蓄口座を開設できるe-KYCプラットフォームの完成に取り組んでいる。「支店に行かなくても預金できるため、駐在員、フリーランサー、そして地方の住民が最も恩恵を受けるだろう」とカーン氏は付け加えた。
スムーズなセルフサービス預金
イースタン・バンク・リミテッド（EBL）は、デジタルセルフサービスプラットフォームを導入し、預金手続きを簡素化しています。顧客はどこからでも口座、定期預金、またはDPSを開設できます。「私たちは、預金手続きをオンラインでの食品注文と同じくらいシンプルに、迅速、安全、そしてペーパーレスにすることに重点を置いています」と、EBLのマネージングディレクター、アリ・レザ・イフテカール氏は述べています。
EBL の生体認証金属カードは、美観と指紋ベースのセキュリティを組み合わせることで信頼性をさらに高め、預金口座をこれまで以上に安全にします。
預金体験の再定義
シティバンクのシティタッチ・プラットフォームは、預金がリアルタイムでインタラクティブな体験へと進化したことを象徴しています。「シティタッチは単なるインターネットバンキングアプリではありません。資金振替、預金、公共料金の取引のための完全なデジタルエコシステムです」と、マネージングディレクターのマシュルール・アレフィン氏は述べています。 同様に、トラスト・バンクPLCは、即時デビットとバーチャルカードの発行により預金へのアクセスを簡素化しました。「当社は、多層的なデジタルセキュリティシステムによって支えられた預金へのアクセスと安全性を確保することに重点を置いています」と、トラスト・バンクのCEOであるアフサン・ザマン・チョウドリー氏は述べています。
デジタルFDRやAIを活用した貯蓄プラン、少額預金アプリ、指紋認証など、バングラデシュの銀行は預金業務のルールを塗り替えつつあります。NCC銀行のアレフィン氏は、「未来は、信頼とテクノロジーを融合させ、顧客がお金だけでなく時間、労力、そして不安も節約できるよう支援する銀行にあります」と述べています。
旅はまだ終わっていません。e-KYC、モバイルファーストのオンボーディング、AIを活用した預金管理の実現が間近に迫る中、デジタルイノベーションは、スワイプやタップで簡単に貯蓄ができる未来を創造し続けるでしょう。
Bangladesh News/The Daily Star 20250730
https://www.thedailystar.net/supplements/banking-trust/news/the-digital-era-deposits-3950886
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