[The Daily Star]M. シャムスル アレフィン氏、NCC 銀行マネージング ディレクター
The Daily Star (TDS): 国内の銀行預金の現状と傾向はどうですか?
M. シャムスル・アレフィン（MSA）：バングラデシュの金融セクターは、規制改革、デジタル革新、そして顧客の期待の変化によって、大きな変革期を迎えています。今日の銀行業務は、金融仲介だけにとどまりません。人々の生活において信頼できるパートナーとなり、彼らの夢の実現を支援することが求められています。
銀行セクターは近年、顕著な回復力を見せています。バングラデシュの預金総額は2025年第1四半期に2.11%増加し、19兆2,400億タカに達し、前年同期比9.51%増となりました。この上昇傾向は、インフレ圧力の緩和と堅調な送金流入に支えられ、銀行に対する消費者信頼感が徐々に回復していることを反映しています。しかしながら、今後数ヶ月間、この好調な勢いを維持するためには、業界として引き続き警戒を怠らないことが重要です。
TDS: 貴行は現在、どのような主要な預金制度を提供していますか。特に、特定の顧客層に合わせたものはありますか。
MSA：NCCは、国内の先駆的な銀行として、この成長傾向の例外ではありません。預金動員の取り組みは大きく進展し、昨年の実績を上回りました。特に、2024年の個人顧客の預金残高は2023年比で3倍に増加しており、これはお客様からの当行への信頼と信用の高まりを証明しています。
当行は、質の高い資産の拡大、テクノロジーを活用した業務効率の最適化、そして持続可能な銀行業務の実践を通じて、基盤の強化に注力しています。収益性は安定しており、リテール、中小企業、法人向け銀行業務の各分野で好調な業績が続いています。
NCC銀行は、多様なお客様のニーズにお応えし、貯蓄文化を促進するため、デポジットプラス・スキーム、スペシャル・セービングス・スキーム、NCCフリーランサー・スキーム、ダブル・ベネフィット・スキーム、コティポティ・スキーム、ミリオネア・スキーム、パラマ・スーパーセーバー、パラマ・ウドクタ、パラマ・マンスリー・セービングス・スキームなど、幅広い魅力的な預金スキームを提供しています。これらの商品は、プロフェッショナル、フリーランサー、起業家志望者、そして女性を含む全国の長期貯蓄者など、様々な顧客層のニーズに応えるよう綿密に設計されています。
TDS: 預金者の利益のために、貴行はテクノロジー、決済、セキュリティの面でどのような革新を導入しましたか?
MSA：デジタルトランスフォーメーションはもはやオプションではなく、必須です。私たちはシステムをアップグレードし、新しいデジタル製品をリリースし、AIを活用したデータ分析と自動化を通じてカスタマージャーニーを再構築しています。
当行は、テクノロジー主導のイノベーションを推進し、顧客体験、セキュリティ、そしてアクセシビリティの向上に努めています。「NCC アル方法」インターネットバンキングプラットフォームは、最先端のセキュリティ機能を備え、ウェブおよびアプリを通じて、送金、請求書の支払い、モバイルチャージといった重要なサービスに24時間365日アクセスできるよう設計されています。
さらに、NFC対応、ICチップ搭載の多通貨対応デビットカードは、国内外を問わず、シームレスで安全なタップ＆ペイ決済を実現します。また、広範囲に展開するATMネットワークと連携し、現金引き出し、残高照会、その他のセルフサービスバンキングサービスもご利用いただけます。
これらのイノベーションは、全国のお客様に最新かつ安全で使いやすい銀行ソリューションを提供するという当社の取り組みを再確認するものです。
さらに、高齢者、大学生、低所得者層に特化した新たな預金制度の導入も準備を進めています。これらの商品は、より多くの社会階層を正式な銀行システムに取り込むことで、金融包摂を支援します。
さらに、当社のより広範なビジョンの一環として、金融キオスクを通じて「コミュニティへの銀行サービス」を開始し、顧客が口座を開設し、取引を実行し、地域に近い場所でさまざまなサービスにアクセスできるようにする予定です。
TDS: 新たな預金制度の開発や預金者向けの運用モードの強化について、貴行は今後どのような計画をお持ちですか?
MSA：支店、出張所、デジタルチャネルを通じたターゲットを絞った商品やアウトリーチ活動を通じて、農村地域、女性起業家、フリーランサー、低所得層、そして送金受給者の方々のエンパワーメントを目指しています。金融包摂は、当社の中核となる事業理念の一つです。
私たちは、積極的なリスク管理、優れたガバナンス、そしてあらゆるレベルでの透明性の維持を重視しています。持続可能な成長、顧客体験の向上、そしてバングラデシュのより広範な経済発展への貢献に重点を置いた明確なロードマップを策定しています。
私たちのビジョンは、強力なデジタル機能、堅牢なコンプライアンス文化、次世代に合わせた革新的なソリューションを備え、未来に備えた銀行へと進化することです。
世界的な不確実性と地域的な課題にもかかわらず、バングラデシュの銀行セクターは計り知れない可能性を秘めています。私たちは、適応力、革新性、そして献身的な姿勢によって、お客様と国家にとってより明るい金融の未来を築くお手伝いができると確信しています。
Bangladesh News/The Daily Star 20250730
https://www.thedailystar.net/supplements/banking-trust/news/we-have-embraced-technology-driven-innovations-3950991
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