[Financial Express]メットライフ バングラデシュの顧客は、すべての要件を満たしていれば、保険申込書を提出してからわずか 24 時間以内にデジタル保険証券を受け取ることができるようになります。
この取り組みは、保険業界における顧客中心のイノベーションの新たな基準を確立するものだとプレス声明で述べている。
従来、お客様のお申し込みがリスク評価プロセスを通過した後、保険証券は紙媒体で送付され、数日を要していました。今回のイノベーションにより、メットライフのお客様は24時間以内に保険証券のデジタルコピーをメールで直接受け取ることができるようになり、スピード、利便性、そしてアクセス性が大幅に向上します。また、紙媒体の保険証券も同時に送付されます。
デジタル保険証書には、顧客が記入した申込書、保険証書の詳細、個別のウェルカムレター、契約条件が記載されています。
「24時間デジタル保険証券発行を導入することで、手続きをスピードアップするだけでなく、顧客の保険体験を刷新する」とメットライフ・バングラデシュの最高経営責任者（CEO）アラ・アフマド氏は述べた。
Bangladesh News/Financial Express 20250919
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/metlife-launches-24-hour-digital-insurance-policy-document-issuance-1758217178/?date=19-09-2025
関連
