[Financial Express]ネイチャー誌のサイエンティフィック・リポーツに掲載された新たな研究によると、バングラデシュの女性は男性よりもモバイル決済サービスを導入する意欲が高いという。
調査では、bカッシュ、ナガド、ロケットなどのモバイル金融プラットフォームを利用する女性の意向は、男性に比べて態度に2倍強く影響されていることが分かり、女性はデジタル技術の採用が遅いという認識に疑問を投げかけています。
「モバイル決済サービスにおける男女格差の解消：バングラデシュ消費者からの考察」と題されたこの調査は、バングラデシュ農業研究所のモハンマド ラシェドウッザマン氏、バングラデシュ農業大学のモハンマド サラーウディン・パラシュ氏、シレット農業大学のラーマン モハンマド モスタフィズル氏とモハンマド シェイク・ファリド氏、そしてバングラデシュ農業開発公社のヌスラト・ジャハン・サムリア氏によって実施されました。シレットとマイメンシンのアクティブユーザー300人を対象に調査を実施し、男女の参加率はほぼ同数でした。
研究者たちは、参加者に対し、モバイル決済の利便性、使いやすさ、信頼性、ライフスタイルとの適合性、そして「いつでもどこでも」操作できる便利さなど、モバイル決済に関する経験について質問しました。また、新しいテクノロジーに対する個人的な好奇心が、人々の導入意欲に影響を与えるかどうかについても調査しました。
調査結果によると、モバイル決済の利用継続を決定づける最も大きな要因は、有用性、使いやすさ、革新性、利便性といった人々の態度でした。特に女性においては、この関連性が顕著で、モバイル決済の利用意向はポジティブな態度を示すことで急上昇しました。一方、男性の場合、モバイル決済の利用は、サービスがシンプルで日常生活にスムーズに溶け込んでいるかどうかに大きく左右されました。
この調査では、女性は新しいテクノロジーを試すことに高い熱意を示したのに対し、男性は使いやすさや複数の場所での決済といった実用的な懸念により強く反応したことが明らかになりました。驚くべきことに、バングラデシュでは他の多くの国とは異なり、信頼性と安全性がモバイル決済に対する態度に大きな影響を与えませんでした。
研究者らによると、これらの違いは、バングラデシュのモバイル金融サービスが性別特有の動機に合わせてより慎重に調整される必要があることを示唆している。彼らは、サービス提供者に対し、よりシンプルで直感的なアプリを設計するとともに、女性の自信とデジタルリテラシーを高めるためのターゲットを絞ったキャンペーンを実施することを推奨している。男性の場合、ライフスタイルとの適合性と信頼性の実証に重点を置くべきである。
「モバイル決済はバングラデシュにおける金融アクセスを変革する可能性がありますが、サービスは男女差を考慮して設計される必要があります」と、筆頭著者のムハンマド・シャイフ・ファリド氏は述べています。「こうした違いが認識されなければ、何百万人もの潜在的なユーザーがデジタル金融の恩恵を受けられなくなる可能性があります。」
この調査結果は、バングラデシュ全土でモバイル決済が急速に普及し、近年、1日あたりの取引額が急増している時期に発表された。バングラデシュ銀行の公式統計は、利用者の口座数や取引量のより広範な状況を示しているが、今回の新たな調査は、誰が、そしてなぜモバイル決済を利用するのかという行動的理由に光を当てている。
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Bangladesh News/Financial Express 20251005
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/mobile-payments-attract-women-more-than-men-study-1759600115/?date=05-10-2025
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