[Financial Express]ユニリーバ・バングラデシュ・リミテッドは火曜日の世界品質デーを記念し、堅牢な品質保証体制を披露し、同国の消費者に安全で信頼できる世界クラスの製品を提供するという同社の取り組みを強調した。
ユニリーバのダッカ本社で開催された特別ワークショップで、同社役員らは、原材料の調達から小売店の棚への最終納品に至るまでのユニリーバの厳格な品質管理が、同社の60年にわたるバングラデシュでの存在感を決定づけ、何百万人もの消費者の信頼を獲得し、同国の日用消費財セクターのベンチマークを設定していることを強調した。
シャミマ・アクテル 氏（コーポレート アフェアーズ、パートナーシップ担当ディレクター）を含む上級幹部 このイベントでは、品質管理プロセスの実践的なデモンストレーションとカスタマーケアホットラインサービスに関するライブセッションが行われました。
1962年にチッタゴン県カルーガットの半自動石鹸工場から始まったユニリーバ・バングラデシュは、現在では7つの工場を擁するネットワークに成長し、20のブランドを生産し、数百万世帯に製品を届けていると関係者は語り、バングラデシュでは10世帯中9世帯がユニリーバ製品を日常的に使用していると強調した。
同社は製品の96パーセントを国内で製造しており、2011年以降12回にわたり国内の「最も選ばれる雇用主」に選ばれ、2013年以降8回にわたり最高納税者として認められるなど、国の経済成長を支えている。
タスミム・サイラ氏は、ユニリーバの品質フレームワークは、品質管理、品質保証、継続的改善という3つの柱に基づいて構築されており、組織のあらゆるレベルに統合されていると述べた。
彼女は、品質はひとつの部門の責任ではなく、調達、製造、保管、輸送、小売りに至るまで会社全体に根付いた文化であると語った。
このシステムの重要な部分は、定期的な監査、不適合管理ツール、パッケージングパートナーとの共同問題解決、サプライヤー独自の品質管理システム構築サポートに支えられた、ユニリーバとサプライヤーとの長期にわたるパートナーシップであるとサイラ氏は述べた。
「品質は最後に検査されるのではなく、源から始まるのです」と彼女は語った。
彼女の説明によると、すべての製品は厳格な製品品質基準（PQS）と消費者関連品質基準（CRQS）の下で製造されており、各生産ラインでは1時間ごとにオンパックチェック60回、インパックチェック8回を実施し、リアルタイムのデジタル監視によって密封不良、重量偏差、パッケージの弱点などの問題を検出して修正しているという。
配信優位性指数 (DSI) は、工場から棚、そして消費者に至るまで各製品を追跡し、各段階で期待されるパフォーマンスが維持されるようにします。
ナビル・シディキー氏は、ユニリーバ製品の原材料と成分の約60～65％は輸入されているが、包装材の95％以上は地元産であると語った。
同氏は、原材料が直接購入によるものであろうと、接触農業によるものであろうと、同社はあらゆる段階で品質、環境責任、持続可能性を優先していると付け加えた。
同氏は同社の包装方針を強調し、ユニリーバは「プラスチックなし、プラスチック削減、より良いプラスチック」のアプローチを採用しており、可能な限りプラスチックを排除し、場合によってはその使用を最小限に抑え、実現可能な場合は生分解性材料に置き換えると述べた。
ユニリーバ・バングラデシュはネットゼロ・プラスチック政策を採用したとシャミマ・アクテル氏は述べ、同社が生産するプラスチックの大部分はリサイクルされていると説明した。
また、同社は家庭や市場、その他の場所からもプラスチックを回収していると付け加えた。
彼女は、チッタゴン市（CCC）地域でCCCと非政府組織の支援を受けて実施されているユニリーバが資金提供しているプロジェクトを強調し、この取り組みはプラスチックのリサイクルを促進することを目的としていると述べた。
「こうした努力のおかげで、バングラデシュのプラスチックリサイクル率は約40％に達し、世界平均の9％を大幅に上回っている」と彼女は付け加えた。
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Bangladesh News/Financial Express 20251119
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/unilever-reaffirms-quality-pledge-on-world-quality-day-1763484147/?date=19-11-2025
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