[Financial Express]バングラデシュ中央銀行（BB）は、バングラデシュ中央銀行サービス基準の実施を強化するため、月次業績評価システムを導入した。これは、すべての業務部門における効率性、説明責任、およびサービス提供の向上を目的としている、とBSSが報じている。
この決定は、バングラデシュ中央銀行総裁のモハマド・モスタクル・ラフマン氏が議長を務め、日曜日に開催された初の業績評価会議で下された。副総裁と執行役員も出席した。
サービス標準フレームワークは、すべての部署および支店における案件の処理と解決に関する必須の期限を定めており、業務効率とサービス品質の重要なベンチマークとして機能します。
今回の調査では、90の部署と支店がサービス基準の期限遵守状況に基づいて評価されました。その結果、41の部署（45.56％）が100％の遵守率を達成し、32の部署（35.56％）が約90％の遵守率を維持していることが明らかになりました。
さらに、11の施設では80～89％の遵守率を記録し、6つの施設では67～79％の範囲内であった。
全体として、評価対象となった部署の81％以上が高いコンプライアンスレベルで業務を遂行していることが判明したが、約5分の1の部署では顕著な効率性のギャップが見られ、的を絞った介入が必要であった。
知事は、継続的な監視と適時な是正措置を確保するため、知事の直接の監督下で毎月業績評価を実施するよう指示した。
彼はすべての部署と支店に対し、サービス基準ガイドラインを厳守し、すべての案件が規定の期間内に処理されるよう指示し、100％の遵守率を組織の基準とすべきだと強調した。
Bangladesh News/Financial Express 20260518
https://today.thefinancialexpress.com.bd/last-page/bb-introduces-monthly-review-1779038893/?date=18-05-2026
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