[Financial Express]ある調査によると、バングラデシュの地方自治体は電子政府への対応が著しく不十分であり、総合的な準備指数は100点満点中わずか38.9点にとどまっている。
この赤字の主な原因は、極めて脆弱なデジタルインフラであり、そのスコアはわずか24.1で、運用能力や市民向けサービス能力に大きく遅れをとっている。
この研究に関する基調講演論文は、月曜日に市内のホテルで政策対話センター（CPD）が主催した「地方自治体における電子ガバナンス：現状と今後の展望」と題する対話会で発表された。
退任するCPD事務局長ファミダ・カトゥン博士が議長を務めたこの討論会には、イソシアル会長のアナニャ・ライハン博士、革新を目指す（ア2イ）シニアコンサルタントのファズルル・ザヘド・パベル氏、サバール郡女性問題担当官のハリダ・アクテル・ジャハン氏など、著名な専門家が集まった。
CPDの研究員であるタミム・アハメド氏と研究員のサビハ・シャルミン氏は、「若者、ジェンダー、そして社会的に疎外されたコミュニティのニーズを満たすことで地方自治体を強化するための、効果的かつ説明責任のある電子ガバナンスの確立」と題した基調講演を行った。
ファミダ・カトゥン博士は冒頭の挨拶で、技術だけでは良い統治を保証することはできないと強調し、デジタル化は市民が公共サービスに容易にアクセスし、意思決定に参加し、機関に説明責任を負わせることを可能にするものでなければならないと主張した。
彼女は、電子行政の成功は、立ち上げられたデジタルプラットフォームの数だけで測られるべきではなく、地方行政が実際にどれだけ透明性があり、市民中心で、包括的なものになるかで測られるべきだと述べた。
アナニャ・ライハン博士は、批判的なレビューの中で、電子ガバナンス、電子政府、デジタル公共サービスの間には明確な違いがあると指摘し、この研究は主に後者を反映していると主張した。
彼はまた、人間中心のサービス設計を統合する緊急の必要性を強調し、ほとんどのデジタル公共サービスは地方自治体ではなく、省庁レベルで中央集権的に設計されていると述べた。
ア2イのファズルル・ザヘド・パベル氏は、相互運用性の重要性を強調し、データベースを接続することで、市民が紙の書類を繰り返し提出する必要がなくなると述べた。調査報告書によると、バングラデシュ全土の2,611人の市民（若者1,382人、女性957人、社会的弱者コミュニティ出身者272人を含む）を対象に調査が行われた。
行政面では、研究者らは8つの管区全体にわたる297の地方事務所を評価した。内訳は、ユニオンレベルの機関が120、ウパジラレベルの機関が177である。
調査によると、オンライン申請を開始した後でも、調査対象となった女性の38.0％が紙の書類を提出しなければならないなど、依然として大きな「設計と現実のギャップ」が存在する。さらに、回答者の20.8％は最初のフォームのみオンラインで提出でき、その後の手続きにはオフラインでのやり取りが必要だった。
同研究によると、こうした障壁は、深刻なデジタルリテラシーの欠如とデバイスの不足によってさらに悪化している。
具体的には、インタビューを受けた女性の57.6％、若者の52.9％がデジタルスキルの不足を主な障害として挙げ、女性の47.3％はスマートフォンやコンピューターを持っていなかった。
バングラデシュではデジタルサービスへの移行が進んでいるにもかかわらず、市民は依然としてオフラインで多大な労力を費やすことを余儀なくされており、その中には地方当局者への賄賂の支払いも含まれることが多いことが、この調査で明らかになった。
多くの公共サービスが完全にエンドツーエンドでデジタル化されていないため、オンラインで手続きを開始した市民は最終的に政府機関に直接出向く必要があり、賄賂や行政上の嫌がらせにさらされることになる。
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Bangladesh News/Financial Express 20260901
https://today.thefinancialexpress.com.bd/metro-news/local-govt-institutions-ill-prepared-for-e-governance-1788200236/?date=01-09-2026
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