[Financial Express]郵政・電気通信・情報技術・科学技術大臣のファキール・マフブブ・アナム氏は、サービスをオンライン化したからといって、それが完全にデジタル化されたわけではないと述べた。デジタル変革の成功は、導入された技術の数ではなく、市民にとってサービスがいかに簡単、迅速、透明性があり、アクセスしやすいかによって測られるべきだと、プレスリリースは述べている。
同大臣は、金曜日にアゼルバイジャンの首都バクーで開催された「国連ガバナンス革新サミット：未来に対応できる制度の推進」に関する国際会議の第8回会合において、「ガバナンス革新と先見的ガバナンスに対する従来のアプローチへの挑戦」と題された質疑応答に参加した際に、上記の発言を行った。
大臣は、技術だけでは行政を変革することはできないと述べた。接続性は基盤となるが、接続性を公共の利益につなげるのは制度的な準備である。新たな技術を導入する前に、政府はまず問題点を理解し、既存の行政プロセスを見直し、不要な手順を排除し、各機関の責任を明確にし、関係機関間の連携を確保する必要があると大臣は述べた。
議論の中で、ファキール・マフブブ・アナム氏は3つの能力を強調した。それは、有能な組織、すなわち明確な説明責任、相互運用可能なデータシステム、そして効果的な連携である。
熟練した人材：新しい技術に対応できるスキル、自信、そして考え方を備えている人材。
国民の信頼：強固なデータガバナンス、サイバーセキュリティ、プライバシー保護、そして利用しやすい苦情処理メカニズム。
「テクノロジーは国民に政府システムへの適応を強制するものではなく、むしろ政府システムが国民に適応するものだ」と大臣は述べた。
彼は、技術そのものが制度的な障壁を特定し、改革を加速させるのに役立つため、バングラデシュは改革と技術革新を共に推進していると付け加えた。
タリク・ラーマン首相の言葉を引用し、同大臣は「AI、自動化、デジタル技術の活用により、行政の効率性、透明性、説明責任を高めることができる」と述べた。政府はこの目標に向けて取り組んでいるとも付け加えた。
議論の締めくくりとして、大臣は、バングラデシュは単に紙ベースの手続きをオンライン化するという考え方から脱却しつつあると述べた。その代わりに、国民のニーズを中心に据えたサービスプロセス全体の再設計が進められている。これにより、不要な手順が削減され、テクノロジーを通じて政府の対応力、効率性、説明責任が向上している。
バングラデシュの大臣のほか、このセッションにはレソトのモエケツィ・モツォアネ大臣、モーリタニアのブラヒム・ブルケイル大臣、メキシコのカロリーナ・プラタ・ロペス大臣が出席した。セッションの司会は、アゼルバイジャン大統領府傘下の国家公共サービス・社会イノベーション庁（SAPSSI）副長官のジェイフン・サルマノフ氏が務めた。
Bangladesh News/Financial Express 20261107
https://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/digital-transformation-about-delivering-services-not-just-tech-adoption-faqir-mahbub-1793985114/?date=07-11-2026
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