[Financial Express]消費者権利の保護に関する話は、通常、食品や医薬品の混入や顧客を短期的に変更して消費者に対する暴力的な強迫観念の暴動に盲目的に目を向ける罰則を科すための移動裁判所の襲撃。これは、市場を支配する売り手やサービスプロバイダーのビジョンを呼び起こしました。顧客/顧客が「マスター」として扱われなければならないという従来の商業的知恵でさえ、支持者ではなく、傲慢なセールスマンシップに置き換えられていました。
しかし、そのような態度は、市場での競争、魅力的な顧客指向の多肢選択的なビジネス世界への露出、そして啓蒙された消費者が彼らのお金の価値を要求することによって変化している。
しかし、これらの変化するすべての反射については、消費者はまだ近隣諸国でさえも相手が明らかにしているレベルの権利を主張している。それは、社会的地層を幸せに始めた文化の問題です。バングラデシュ消費者協会の持続的な結束のおかげで、バックバーナーで苦しんでいた消費者の苦情は、懸念事項のリストに浮上し始めました。
それでも、改善された雰囲気は、消費者権利保護の鍵となる要素が発覚するために展開されています。私たちは、消費者保護法（2009年）の下で、消費者権利の保護のための制度的枠組みを持っています。これには、とりわけ、全国消費者権利保護局（DNCRP）の形で苦情を歓迎し、救済する仕組みが含まれます。基本的には、それは前に持ち込まれた消費者の苦情を救済するためのウォッチドッグ本体として機能するか、そうでなければメディアの報道を通じて認識しています。私たちは、DNCRPが、苦情を放映するチャンネルの現在の世間の認識を考慮して、人々にそれを訴えるように感謝する方法で、それ自体が何らかの苦情を受けていると仮定しています。しかし、主に、司法機関が処分する2009年の消費者権利保護行為の下で、準司法機関が権利が与えられている身体からの救済を求めるために、上記の名義の政府官庁に苦情が提起されなければならない苦情。
2009年6月から2016年6月までに1,015件の苦情が提起されていますが、DNCRPはすでに5000件の苦情を受けており、2017-2018年度末までに12,000件の苦情を受け取る予定です。しかし、DNCRPの能力は212人に制限されており、スタッフは全国各地に薄く広がっています。人材と物流が強化されなければ、仕事の負担に対処できません。
取締役の業務から生じる利益を考慮に入れることが重要です。最初に、約3000人の原告は、2017年12月までに損失の25％の補償として410万TKを受け取りました。そして、その取締役は2017年12月まで2億5,000万クローネを政府債権者に預託しました。その金額は35,018 2009年の創業以来有罪を抱いているビジネス・ハウスを擁しています。
現在は、法律の条項を再定義して、その管轄権がすべてのサービスプロバイダー（モバイル事業者を含む）に対する申し立てを効果的に拡大し、市民に法律の規定を知らせるためのキャンペーンを開始し、それから利益を得ることができます。
safarihi43@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20180117
http://today.thefinancialexpress.com.bd/editorial/redressing-consumers-complaints-1516111500/?date=17-01-2018
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