Alibabaは市場が減速するにつれてより古い買い物客を誘惑する

[The Daily Star]オンラインショッピングは高齢者の典型的なドメインではないかもしれませんが、スマートフォンで食料品を購入する場合、翔江(70歳)は自信を持っています。

1949年に共産党が中国を支配する1年前に生まれた翔は銀行口座を持っていませんが、今ではスマートフォンで商品を払うことができるウォレットアプリを持っています。

翔は、電子商取引大手のアリババ・グループ・ホールディング・リミテッドが、オンライン小売売上高の大幅な伸びが鈍化すると見込んでいる、中国の旧世代の一部です。 翔は彼女の携帯電話でアリババのアリ支払うオンライン決済システムを使用しています。

同社は水曜日に、アプリを宣伝しフィードバックを提供するコンサルタントとして60歳以上の候補者の就職情報を掲載して、今月オンラインショッピングを開始した後、ショッピングアプリ淘宝網の「高齢者向け」のバージョンを発表した。

中国市場調査グループの上海支店長ベンジャミン・カヴェンダー氏は、「大きな動機は、収益の伸びが減速していることです。

「これまでのユーザーより、実際に財布を開いて使うことができたのは、これまでより簡単です。」

高齢者にアピールしようとする試みは、年配の買い物客によって頻繁に頻繁に行われているレンガ造りの店舗で、アリババの100億ドル以上の支出を余儀なくされている。

例えば、翔は、携帯電話による支払いのみを受け入れるアリババが立ち上げたコンセプトストアヘマスーパーマーケットの店舗です。

チェックするために、スタッフは翔がカウンターでスマートフォンのバーコードをスキャンするのを手伝い、支払いは自動的に行われます。

「私の子供たちは、オンラインで買い物するのはあまりにも鈍いと思うので、私のためにやっています」と翔は言います。 &クオト;しかし、私の電話での買い物(スーパーマーケットでの)は簡単です。私は自分のために選ぶことができます。

わずか数年で株式市場の評価が5,000億ドル以上に上昇した同社の収益成長が減速しているため、高齢者の買い物客を引き付けるためのアリババのマーケティング活動が始まっています。

同社の第3四半期決算は、8000億元(127億米ドル)近くの収益が見込まれている。これは前年比で約50%の上昇となるが、2015年の第4四半期以来の伸び率は依然として最も遅い。

中国の若者、スマートフォンに精通した都市人は、アリババとその主要なライバルのジド.コム インク.

18〜34歳の大部分の若者の都市ユーザーは、11月の2017年シングル・デーのオンラインセールス・イベントで、アリババに250億ドルの暴力を加えた。

しかし、高齢世代の購買力は高まっている。

60歳以上の中国の約2億3000万人が人口の16%以上を占めており、世紀中盤には3分の1近くに上昇する。

古い世代を対象としたアリババのアプリは、主流のアプリよりずっと簡単です。それはより大きいインターフェースを持ち、親のアカウントにリンクすることができるので、例えば、子供が高齢の親の製品を見たり、支払ったりすることができます。

より古い買い物客が若い同輩と同じ味方で過ごすことを納得させることは容易ではないかもしれないし、淘宝網での彼らの存在はとにかく小さい。現在、淘宝網の4億6,800万人のユーザーのうち、60〜69歳の間には600万人しかいません。

しかし、アリババ氏は、年配のコンサルタントが、最近の目を引くオンライン広告が示すように、より多くの世代の人々をプラットフォームに引きつける手助けをしたいと考えている。

高齢ダンサーの群衆を地元の公園に引き寄せている中国の運動現象を指し示している、「四角い踊り」の主要なオピニオンリーダーが、この役割に強く好まれている。

翔は、彼女がデジタル化する意欲は明らかだ - 彼女の最も近い食料雑貨店は現金を受け入れていない。

「それは傾向だから、徐々に(ペイメントアプリを使って)練習している」と翔は語った。 「このような練習をしなければ、将来は生きられない」


Bangladesh News/The Daily Star 20180201
http://www.thedailystar.net/business/alibaba-lures-older-shoppers-market-slows-1528267