[Financial Express]多くの人事担当者によると、人間関係のスキルは、しばしば容認できる管理者を恐ろしい相手から分離する標準です。この分野で有用なスキルを持っていれば、それは有能なチームプレイヤーとなり、肯定的な組織環境に貢献することができます。コミュニケーションスキル、協力、共感は、クライアント、同僚、従業員との強い関係を築くための基本的な基礎です。したがって、対人関係スキルに習熟することの重要性が最も重要です。
より分かれたスペクトルでは、対人関係スキルは、自信、仕事の倫理、関係管理、フィードバックに対する受容力、身体言語、聞き取り、コラボレーション、感謝の気持ち、積極的な態度、職場の礼儀などの10項目に分類できます。これらの形質のすべてが組織環境で重要であり、定期的に磨く必要があります。
私たちは自信について語りましょうが、それはまさに認識される重要な要素です。自信は、自分のキャリアやビジネスのあらゆる段階で必須です。この特性は、宣伝を行うか中断することができ、契約を取得または喪失し、成功と失敗を分離することができます。雇用主は自信が人に多くの扉を開けるだけでなく、困難な状況にも容易に対処できるようにするとともに、新しい目標を設定し達成することを可能にしていると感じています。自信を持っている人は誰でも真剣に受け止められます。だから、それが新しいスタートアップであろうと、仕事やプロモーションの追求であろうと、自信を持っていることが重要です。この特性を保持することは、それを維持するための前提条件です。自分自身から自己疑惑を絶え間なく洗い流すことは、自信を達成し、永久に磨くことの第一線であり、最も重要なステップです。
仕事場の従業員にとっても同様に重要なのは仕事倫理です。この特性は、プロフェッショナリズム、尊敬と信頼性にさらに細分することができます。プロフェッショナリズムには、どのように服を着るか、さまざまな状況で他の人を扱う方法まですべてが組み込まれています。プロフェッショナリズムを維持するということは、他者や服装をどのように迎えるべきかを継続的に更新するということです。さまざまな地域や時間帯のプロフェッショナリズムには多くのバリエーションがあります。この特性を尊重することは、どのようにしてプロフェッショナルな態度をとるべきかについて十分な情報を得ることを意味します組織の環境だけでなく、どこでも尊重が必要です。どんなに状況が悪化しても、自分の価値観と外交を維持することは必須です。それ以外の場合は、職場環境に致命的な結果をもたらす可能性があります。したがって、誰もがみんなが常に人として価値を持ち、道徳を尊重すべきです。何かを行う場所に参加することは、依然として相互の尊敬の気持ちを維持します。最後に、信頼性があります。雇用主や顧客は、従業員や起業家として信頼できるかどうかを知る必要があります。
スーツに従うことは、関係管理です。関係を構築することは、自信と仕事の倫理によって成し遂げられるかもしれないが、それらの関係を管理することはまったく違う野球です。これは、あらゆる組織レベルで不可欠なスキルです。組織内のほとんどすべてのステークホルダーとの関係をある程度管理しなければなりません。この能力は、長期的な企業関係に対応する相互信頼を構築することを可能にします。今日のダイナミックなビジネスの世界では不可欠です。
そして、フィードバックに感受性を持ちます。誰かがフィードバックを提供するときはいつも、応答を考えようとするのではなく、言われていることを耳にして誠実に取り入れなければなりません。フィードバックは常に自分の効率と有効性を向上させるために積極的に取られるべきです。優れた組織環境は、企業階層の誰かにフィードバックを提供する機会によって定義されます。改善の可能性として、常に仕事についてのコメントを取って、この特性を習得することができます。渡されたコメントは非論理的であっても不必要であってもよいが、この考え方は本当に良い発言の実施に役立つだろう。
これと対人関係のスキルのリンク部分は聞いています。彼に言われていることを聞かずに指示やフィードバックをすると、それは自動的に会社に悪影響を与えます。協調の問題や努力の重複が生じるかもしれない。
次のカテゴリは、対人コミュニケーションの最も重要な側面の1つであるにもかかわらず、見過ごされがちなものです。私たちが伝えるもののほとんどは、私たちの調子、姿勢、目の接触など、コミュニケーションの非言語的な部分から知覚され、結果として身体言語は非常に重要です。家庭からの個人的な感情や問題を身体に反映させることは不可欠です。さらに、身体の言語を職場での発言と一致させておく必要があります。
対人関係スキルの他の重要な部分は、協調、感謝の気持ちを示し、積極的な態度を維持することです。これらは明らかな問題のように見えるかもしれませんが、しばしば見落とされます。多くの場合、これらを管理するために意識的な努力が必要です。これらは、会社内の全員を最大限に活用するために重要な、職場におけるモチベーションを高め、維持するのに役立ちます。
最後は、職場のエチケットです。これは前述のすべての側面の組み合わせかもしれませんが、それでも言及する価値があります。時間厳守、他人の援助、礼儀正しいものなどがこのカテゴリーに該当します。
ライターは、ダッカ大学経営管理研究所（IBA）のBBAプログラムの初年度の学生です。彼はzariftajwar4@gmail.comにアクセスできます
Bangladesh News/Financial Express 20180705
http://today.thefinancialexpress.com.bd/education-youth/feedback-should-be-taken-positively-1530723491/?date=05-07-2018
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