[Financial Express]通信大手のグラミンフォン は、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）サービスの展開により、最も多くの顧客を失っています。
モバイル通信事業者に最も近い競合企業であるロビが、最大の獲得者として浮上しています。
昨年の10月1日には、加入者が番号を変更せずに事業者を変更できるシステムであるMNPが導入されました。
火曜日に通信規制当局によって提供された最新の数字によると、106,343人のユーザーがこれまでのところサービスを使用して事業者を切り替えることに成功しています。
しかし、数字を分析したところ、GPはサービスを通じた加入者の最大のアウトバウンドマイグレーションを目撃していることがわかりました。
過去3か月間に、49,658人もの元GP加入者が他の事業者に切り替えた。
その間、合計10,491人の加入者が同じ期間にGPに移動しました、バングラデシュ電気通信規制委員会のデータを示しました。
一方、72,005人のGP加入者が他の事業者からロビに移動し、20,406人の加入者がロビから切り替わった。
これは、加入者数で最大のローカルオペレータであるGPが、MNPの展開から最初の3か月で39,000人以上の顧客を失ったことを意味します。
その最寄りのライバルであるロビは、レビュー期間中にこのシステムを通じて51,000を超える顧客を獲得しました。
さらに注目に値するのは、合計40,123人の加入者（新しいロビ加入者のほぼ55％）がGPから来ているということです。つまり、ロビは明らかにGPの費用で利益を得ています。
2018年12月末の時点で、ノルウェーの通信大手の顧客数は72732万人、ロビの顧客数は46.886万人でした。
内部関係者は、ネットワーク内で頻繁に電話が切れるなど、GPの「サービス品質の低下」のせいにしています。
加入者数が最も多いにもかかわらず、GPのスペクトラムは比較的不十分なままです。
これはGPネットワークに余分な圧力をかけ、より多くのコールドロップを招くと、インサイダーは指摘しました。
GPは現在、37ムフズスペクトラムで約7230万人の顧客、36.4ムフズで約4700万人のロビ、そして30.6ムフズで約3350万人のバングリンクにサービスを提供しています。
BTRCの調査によると、2017年9月から2018年9月までの間に、GPネットワーク経由で合計10億3,000万件のコールドロップが発生していました。
一方、同じ期間に、ロビネットワークと3,645万バングラリンクネットワークを通じて合計7億6,180万件のコールドロップが発生しました。
業界の関係者は、同一の通話料金が導入される前に、GPユーザーは同じネットワーク内で通話を行うほうが安価であるという利点をさらに持っていると述べました。
しかし、2018年8月に料金が導入されて以来、多くのGP加入者は現在、その利点がないのに他の事業者を選択している、と彼らは付け加えた。
GP通信部長は、「MNPを通じて顧客の選択の自由を尊重し、新規顧客を当社の強力なネットワークに迎え入れることができ、同様に満足している」と述べた。
一方、ロビ当局者は、競合他社よりもサービスがますます優れていることが、他の誰よりもMNPを通じてより多くの加入者を獲得している主な理由であると述べました。
ロビの規制業務担当責任者を務める形 アラムは、次のように述べています。
一方、3番目に大きい事業者であるバングリンクは、MNPを通じて22,325人の加入者を獲得し、34,256人を失いました。
規制当局による最新の統計によると、2018年12月末の時点で、この国には1億5,699万9千人の加入者がいました。
mehdi.finexpress@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20190116
http://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-market/gp-losing-out-to-robi-1547576005/?date=16-01-2019
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