[Financial Express]リサロビンズは、スタンダードチャータードのトランザクションバンキングのグローバルヘッドであり、コーポレートおよびインスティテューショナルバンキング管理チームのメンバーです。シンガポールに拠点を置き、現金管理、貿易金融、証券サービスを含む銀行の取引銀行業務を担当しています。
彼女が最近バングラデシュを訪問した際のフィナンシャルエクスプレスとのインタビューで、彼女はスタンチャートがデジタル化と銀行全体のビッグデータについて行っている作業により、グローバル銀行が適切なタイミングでシームレスなソリューションを提供できるようになると述べた。地上と国際的に。
「高度な分析を通じて顧客へのより深い洞察を得、機械学習を通じて彼らの変化する行動を理解し、そして正しい製品を提供することによって彼らのニーズに応えるために、データをはるかに洗練された方法で使用しています。 &引用;
抜粋は次のとおりです。
フィナンシャルエクスプレス-他の競合銀行との差別化を図るためにスタンダードチャータードがグローバルに取り組んでいる主なソリューション/イニシアチブは何ですか？バングラデシュでそのようなイニシアチブを展開する計画は何ですか？
LR-私達は私達の顧客が高く評価する独自のネットワークと彼らのニーズを理解する素晴らしいチームを持っています。その下で、私たちはクライアントが私たちとお互いをつなぐのを助けるAPIと人工知能ツールを含む次世代製品を構築しています、そして私たちは同じクライアントでそれらの多くを共同制作しています。同時に、私たちは今クライアントのために問題を解決するのを助けるいくつかの思慮深いパートナーシップを選ぶという戦略を持っています。この地理的ネットワークの組み合わせ、現地でのプレゼンス、クライアントとの共創、そして新しいプレーヤーとのパートナーシップのすべてが、市場での差別化につながっていると考えています。
私たちのグローバルなコネクティビティと地上でのプレゼンスは、サプライチェーン、サプライヤ、バイヤー、そしてセラーをつなぐことを可能にします。例えば、バングラデシュでは、既製衣料品セクターが多国籍企業のバイヤー顧客に供給するのを手助けしており、国内のサプライチェーンの資金調達ソリューションを動きの速い消費財（FMCG）セクターにも広げています。
フィナンシャルエクスプレス-ブロックチェーンのような新技術についてどのように考えていますか？
LRテクノロジーの革新は、分析や機械学習、分散型元帳テクノロジー、フィンテックディスラプターなど、多くの分野でトランザクションバンキングビジネスの変化を促進しています。
私達は私達の顧客を助ける技術を使用します。これには、顧客の移動を改善するための内部デジタル化、およびサードパーティのプラットフォームやコンソーシアムを通じたクライアントの接続性が含まれます。これらすべてがクライアントの経験を向上させ、手作業を減らします - 私たちの人々をより多くの時間をクライアントと過ごすために解放します。
電子商取引やリテールバンキングで市場に投入されている新しい使いやすいインタフェースとビジネスモデルは、顧客エクスペリエンスに革命をもたらし、トランザクションバンキングの分野に影響を与え始めています。企業も金融機関も、特に国境を越えた支払いにおいて、よりシームレスな経験を求めています。
分散元帳テクノロジ（ブロックチェーンを含む）に関しては、紙ベースの文書や契約のデジタル化、国内または国境を越えたリアルタイムの支払いを通じて、社内外のプロセスを変革する大きな可能性があります。
フィナンシャルエクスプレス-財務能力とガバナンスの問題に関する限り、バングラデシュ企業の長所と短所は何ですか？
LR-企業は地元で成長期にあります。銀行は、貸付からグッドガバナンスに関する助言まで、幅広いサービスを支援することができます。国際的なネットワークを持つこれらの銀行は、バングラデシュの外で初期計画から執行まで拡大するにつれて、地元企業を支援することもできます。これには、規制当局による承認の促進、アドバイザリーサービス、地域経済および政策に関する洞察の提供における銀行のグローバルネットワークの活用、主要規制当局と市場間の関係者間の連絡の促進が含まれます。スタンダードチャータードのような銀行は、顧客が国際化するのを支援するためにエンドツーエンドのサポートを提供する能力を持っています。
フィナンシャルエクスプレス-バングラデシュの貿易と事業の台頭は、経済が繁栄の旅を続けるのをどのように助けることができるでしょうか？
LR貿易 - 特に輸出産業のためのそして輸出加工区の外 - は雇用とGDP成長の主要な推進力です。たとえば、既製服の分野が今後数年間で拡大するにつれて、これは中小企業の成長と雇用創出に大きな相乗効果をもたらすでしょう。医薬品やITなどの他の輸出部門は急速に台頭しており、これはバングラデシュの長期的な成長を支えるものです。
フィナンシャルエクスプレス-バングラデシュ経済への最も古いビジネスパートナーの1人として、その国の貿易と経済を促進するためにスタンダードチャータードはどんな大きな貢献をしましたか？
LR-私たちは114年間バングラデシュで活動しています。私達は絶えず革新することに努力します：私達は私達が彼らの顧客の生態系のための彼らの連結銀行になるようにここに私達の顧客のためにサプライチェーンファイナンスを始める最初の国際銀行でした。私たちは、クライアントの業務効率の向上と業務コストの削減に努める中で、デジタル化に引き続き焦点を当てています。例えば最近では、取引のためのスタンドバイ信用状を開くことで、最初のLNGの輸入を支援しました。
スタンダードチャータードバングラデシュは、製品とソリューションの継続的な革新により、貿易金融だけでなく、金融分野でも先駆者となりました。スタンダードチャータードはバングラデシュで最初にクレジットカードを導入した銀行です。同行はまた、バングラデシュでATMを立ち上げ、個人顧客向けのi-バンキングソリューションとともに代替チャネルバンキングを促進し、また24時間自動コールセンターを導入しました。また、2006年のFXオプション、2008年のコモディティ・デリバティブ、2009年の金利デリバティブなど、いくつかの財務上の先駆者たちも先駆けていました。
フィナンシャルエクスプレス-あなたは、貿易や事業に影響を与えている政府の政策、またはその国のスタンダードチャータード事業に欠陥または不一致を見ますか？
LR-アジア、アフリカ、中東の主要な新興市場でのグローバルな経験と専門知識をもとに、私たちは常に規制当局と協力してさまざまな市場や分野にわたって政策を策定することを目指しています。
将来を見据えて、ドキュメンタリークレジットからオープンアカウントへの段階的な移行は、バングラデシュの輸出業者が他の市場よりも競争力を高めるのに役立ちます。そして、信用保険に関する規制の開発は、銀行間のリスク選好度を高めるのに役立つでしょう。
フィナンシャルエクスプレス-持続可能な成長を達成するのを助けるためにバングラデシュでの役割を統合するためのスタンダードチャータードの将来の計画は何ですか？
LR-銀行全体のデジタル化とビッグデータに取り組んでいる作業により、適切なタイミングでシームレスなソリューションを提供し、バングラデシュのお客様が現場で国際的に成長するのを支援することができます。高度な分析を通じて顧客へのより深い洞察を得るため、機械学習を通して彼らの変化する行動を理解し、そして正しい製品を提供することによって彼らのニーズに応えるために - 私たちはデータをはるかに洗練された方法で使います。
私たちはここでの歴史を非常に誇りに思っています、そして私たちは今後何年にもわたってクライアントに仕えることを望みます。
raihanmchowdhury@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20190421
http://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/stanchart-puts-thrust-to-help-improve-clients-operating-efficiency-1555774566/?date=21-04-2019
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