[Financial Express]今日の情報技術では、インターネット上で入手可能な公開情報は、クライアントおよび潜在的な投資家が、その人または会社との取引を始める前に最初に行くものです。
ビジネスのウェブサイトをチェックアウトすることに加えて、彼らはまたFacebook、リンケディンなどのような異なるソーシャルメディアプラットフォームで利用可能なビジネスのページに行きます彼らはアクセス可能なオンラインクライアントレビューを読みたいです。
レビューがビジネスに役立つ多くの方法は次のとおりです。
*消費者のロイヤルティレベルを測定する能力
*ビジネスが改善する必要がある場所のよりよい理解
*クライアントの経験と一貫性の度合いを向上させるチャンス
*製品とサービスの効率性に関する信頼できるデータを入手
*ブランド認知とサイトデザインの改善
顧客の批判を集め、顧客にオンラインの顧客調査に記入するように促すことで、企業は、顧客が本当に気にかけられていることを証明することができます。
イルテザ・レジュワン
経営学科
イーストウェスト大学ダッカ
i.rejwan@yahoo.com
Bangladesh News/Financial Express 20190718
http://today.thefinancialexpress.com.bd/editorial/importance-of-customers-reviews-for-businesses-1563369884/?date=18-07-2019
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