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バングラデシュ通信規制委員会(BTRC)は通信サービスに関する利用者の経験やサービス品質について直接聞き取りを行うため、9月中旬に公聴会を開催する。昨日BTRCのシャージャハン マームード会長が話した。
BTRCはこのような行事を初めて開催するとマームード会長。
BTRCでは最近、加入者から数多くの苦情を受けていた。
「各社の上層部がその場に出席し、顧客からの質疑に応じなければなりません」
BTRCは直近の会議で、このような利用者向けプログラムを開催することを決定した。
「通信サービスの品質は長い間大きな問題となっています」
BTRCには様々なインターネットプランや通話料金プランの複雑さ、ぬけ穴に関する苦情が頻繁に寄せられる。
BTRCは以前に認可内容に関する公聴会を企画した。その時は参加人数が制限され、座席の多くは携帯電話会社の関係者によって予約されていた。
今回はより多くの人から意見を聞くべく、参加者の人数を増やすつもりだとマームード会長は話した。
The Daily Star Aug 23 2016
http://www.thedailystar.net/business/btrc-host-public-hearing-users-complaints-1273882
翻訳：長谷川
#バングラデシュ #ニュース #通信
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