[The Daily Star]昨日午後2時10分頃だった。国家緊急時のヘルプライン999はマイメンシンのプロヒトパーアからの電話を受けました。
1階建ての建物で火事が発生したことを挙げて、人は助けを求めた。
緊急時のサービス担当者はすぐにマイメンシン消防署と連絡を取りました。 30分後、当局者はその状況を更新し、消防サービスの迅速な対応のために誰も傷ついていないことを知った。いくつかの家具は、電気的な短絡から勃発した火の中で燃えていた。
昨日、緊急サービスコールセンターを訪れている間、この特派員は、公務員が発信者にサービスを提供するために忙しい時間を過ごしていたことを発見した。
その日の早い段階で首相のICT事務顧問サジーブ ワゼド ジョイは首都アブドゥル ガニロードの警察本部の中央指令管制センターに正式にサービスを開始した。
同副長官は、国家緊急サービスの開始は、情報技術部門の別のマイルストーンであると述べた。フリーダイヤル999号は、国家情報通信技術（ICT）の日に首相から16人の人々への贈り物です。
警察が管理するコールセンターは、警察、火災、救急車の3つの緊急サービスを提供する。全国の誰でも自分の携帯電話のゼロバランスでも緊急電話に電話することができます。
アサドゥッザマン・カーン・カマル内務大臣は、第1回首脳会議の開会式に向けて、すべての先進国で「ショートコード」番号をダイヤルして緊急サービスを受けることができると述べた。バングラデシュで導入されました。
コールセンターの警察は、安全を確保するために、人々に24時間体制でサービスを提供します。また、彼らは国をより安全にするために多くの他の措置を講じている、と付け加えた。
AKMシャヒダル ホック警察官が就任プログラムを統括した。彼は現在、コールセンターは一度に120コールを受ける能力があると語った。彼らはそれを300に増やすよう努めている。
将来、ソーシャルメディアプラットフォームからサービスを提供しようとしている、と彼は付け加えた。
バングラデシュでは、保健当局は十分な救急車施設を持っていません。このため、警察は既に保健局と民間救急車協会との会合を開き、市民への中断のないサービスを確保するために4,500件の救急車のリストを作成したという。
コールセンター関係者によると、警察は今年10月26日から非公式にプログラムを開始し、毎日平均12,000件の電話を受けていた。発信者の大多数が番号を確認するように呼びかけました。この間、コールセンターは1,100人に緊急サービスを提供しました。
警察本部の情報筋によると、ICT顧問は、まず2015年10月にICT部門に国家緊急電話番号の作成を指示したと述べた。
情報部はカリアコイルこんにちは-テックパークで999サービスを確立し、2016年10月1日から2017年6月30日まで試行しました。この期間に電話を分析したところ、64.8％が警察に、31.1％が火災救急車サービスのための4.1％。
一方、警察は緊急サービスを提供するための入札で、2016年7月20日に短いコード「100」のコールセンターを設置することを決定しました。
ヘルプデスクが警察捜査を求める多数の電話を受けたとき、ICT顧問はICT部門に2017年10月8日に緊急電話番号を家庭内省に引き渡すよう指示した。
内務省はその後、警察との会合を開き、既存のショートコードを「999」に置き換えた。
Bangladesh News/The Daily Star 20171213
http://www.thedailystar.net/city/emergency-dial-999-1504249
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