[Financial Express]HSBCグローバル・コマーシャル・バンキングの最高経営責任者（CEO）であるノエル・キン（ノエル・クイン）は、ビジネスに最大の影響を及ぼす6つの傾向を概説しています。彼は現在バングラデシュを訪問している。
「毎年世界中の指導者がスイスのダボスに集まり、世界が直面している最も緊急な問題について議論し、将来の計画を立てる」と書面で述べている。
「しかし、次に来ることを考えることは、多国籍CEOの保護だけではない」とグローバル銀行家は主張した。 「すべての優れたビジネスリーダーは、将来的に会社を説得することを考えています。どのように、いつ、どのように展開し、多様化し、次の機会がどこにあるのか考えています。
&クオト;簡単だが、このような地平線の注視は難しい&クオト;とクイン氏は付け加えた。 「時間は貴重であり、情報は豊富ですが、常にアクセス可能で信頼できるとは限りません。大きな変化は管理が難しいことが知られています。
HSBCの最高経営責任者（CEO）によって特定された上位6つの長期的なグローバルトレンドは、以下のとおりです。
ゲン Zに気をつけろ
1990年代半ばから2000年代半ばにかけて7000万人の強力なゲン Z'アースが生まれ、真のデジタル・ネイティブの第一世代です。彼らは彼らの強い意識と、仕事を通じて世界にプラスの影響を与えることを望んでいます。このコホートの長男は職場への入居を開始しており、仕事の満足度について強い意見を持つ別のグループであるミレニアムによって管理される可能性が高い。成功したブランドは、これらのグループに対処するための戦略を、従業員として、また消費者として開発することで対応します。そして、価値を生かし、デジタル時代にビジネスを行う方法を理解している企業は、競争優位に立つでしょう。例えば、民族的に多様な企業が同業他社よりも優れている可能性が35％高いことが示されています。
「好き」から「購入」まで、ソーシャルショッパー
より多くの人々がソーシャルメディアプラットフォームを通じて購入しています。これらの消費者が好きな商品を見ると、そこでそれを購入できるようになりたいと考えています。ソーシャル・ショッピングはまだ始まっていないが、2021年には世界全体で1,650億ドルの収益を上げる可能性があると指摘されている。これらの消費者を誘致しようとしている企業は、ソーシャル・メディア戦略をダイアルアップして「好き」から「購入」ボタンに移動し、精通した買い物客からちょうど1回のクリックで製品を購入できます。
グリーンは新しい黒です
近年、倫理的消費はますます重要になってきています。今日、多くの人々は、彼らが倫理的で環境にやさしい製品に興味を持っていると言います。ブランドが商業的成功を収めるためには、新しい消費者の期待に応える必要があります。大きな企業がこれに取り組んでいます。小規模の企業も、バイヤーとサプライヤーのエコシステムを見て、誰もが基準を満たしていることを確認しています。これは驚くべきことではありません。なぜなら、1つの企業だけが消費者に失敗した場合、ドミノのようにすべての関係者の評判が危険にさらされるからです。
貿易は国境を越える
観光、金融、教育などのサービスは、2030年までに世界貿易の25％を占めると予測されています。デジタル技術は新しい市場をより使いやすくし、中小企業が海外に進出することなく事実上海外に拡大しています。貿易のためのチェンジャーであり、今では煉瓦やモルタルのようなボタンをクリックするだけで展開が可能です。
ブロックチェーン
現在、世界の人口のわずか0.5％がブロックチェーン（または分散元帳技術）を使用しています。しかし、多くの業界で採用が急速に進んでおり、2024年までに市場が200億ドルになると予測されています。すでにいくつかの企業が技術を先駆けているのですが、各リーダーはブロックチェーンがどのように部門に適用されているか、共同開発ベンチャーがあれば参加することができます。
AIの行進が続く
別の技術流行語である人工知能（AI）は、「いつものようにビジネスに」進化を続けています。 AIボット（自動化タスクを実行するアプリケーション）は、2020年までに85％のカスタマーサービスの相互作用を支え、2035年までにこの技術が少なくとも40％の生産性を向上させると予測されています。新しい顧客の動向、特定の製品に関心を持つ可能性の高い人のセグメントまたはクラスタを特定するために使用することができます。
これらの傾向を理解するだけでなく、それに基づいて行動するビジネスリーダーは、競争上の優位性を見つける可能性が高くなります。それは、長期的にあなたの会社を将来的に証明することによって、新しい顧客を獲得し、最も明るい才能を引き付け、最良の機会がどこにあるのかを予測するためです。それは、最小のスタートから最大の多国籍企業まで、あらゆる成功したビジネスに共通するものです。
Bangladesh News/Financial Express 20180301
http://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/noel-quinn-outlines-six-ways-to-future-proof-the-business-1519836224/?date=01-03-2018
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