[Financial Express]レディメード衣類（RMG）労働者の支援を提供する電話のヘルプラインで受けた苦情の大部分は、賃金支払いと雇用の終了に関連している、と情報筋によると、
また、苦情の解決手続きは非常に遅く、決済率も悪く、サービスの非効率性が証明された。
過半数の労働者でさえ、意識向上キャンペーンがないためにこのサービスを知らないという。
工場と施設の検査部（DIフィナンシャルエクスプレス）は、主に労働者の苦情に対処するために、2015年3月15日にヘルプラインサービスを開始した。
それ以来、公式データによると、約15,600件の通話が記録され、苦情件数は2018年3月現在で2,387件に達しています。
欧州連合（EU）、米国、カナダ、国際労働機関（ILO）が採択したイニシアチブであるサステナビリティ・コンパクト（サステナビリティコンパクト）の最新報告によると、「苦情のうち40％は給与/給与に関連し、21％は雇用終了に関連する」 ）工場の安全性を向上させる。
この取り組みは、ラナプラザの崩壊直後に行われ、バングラデシュは主にサスティナビリティコンパクトパートナーとの契約を締結し、同国のRMG業界における労働権と工場の安全性を向上させました。
サステナビリティ・コンパクト・パートナーは、最近、電話ヘルプラインの有効性を高め、労働者の意識を高めるための対策を政府に求めました。
報告書によると、苦情の72％はRMGセクターの労働者からのもので、82％のコールは男性によるものだった。
全苦情のうち、459件が解決されただけで、ヘルプラインが稼動している間は、関連する規制機関が苦情を処理し解決する能力が改善され、ヘルプラインへの信頼を高めることが重要だ」と述べた。
アラブ首長国連邦のヘルプラインを組み込むことができるかどうかを検討することを提案している。
アライアンスが立ち上げたヘルプラインには、2014年12月の創業以来、23万3000件以上の電話がかけられました。
同関係者によると、80％以上が解決されている。
一方、権利団体は、アライアンスによるヘルプラインが、上場工場労働者が提起した苦情に対処する上でより機能的で効果的であると述べ、政府にサービスを効果的かつ強固にするよう促した。
DIフィナンシャルエクスプレスの事務局長であるスハムスッザマン ブフイヤンは、少数の苦情は労働者のサービスに対する意識の欠如によるものだと認めた。
しかし、DIフィナンシャルエクスプレスは、あらゆる工場や公共交通機関の壁に貼り付けるポスターやステッカーを出版するなど、ヘルプラインの宣伝のための措置を取ると述べた。
同氏は、苦情の解決が遅れているという疑問に答えるため、いくつかの問題を解決するためには2〜4人の席が必要だと述べた。
バングラデシュ服飾労働者および従業員連盟の大統領であるシラジュール イスラム ロンーは、労働者に政府発足のサービスを知らせ、西側の小売業者のプラットフォームがこの国を離れる予定になった時点年。
munni_fe@yahoo.com
Bangladesh News/Financial Express 20181119
http://today.thefinancialexpress.com.bd/trade-commodities/dife-tele-helpline-for-rmg-workers-fails-to-pay-off-1542559146/?date=19-11-2018
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