[Financial Express]保険開発・規制当局（IDRA）は、ユニファイドメッセージングプラットフォーム（U議員）を立ち上げることで、保険業界における顧客の不満を解消するための新たなイニシアチブを取っています。
生命保険会社と損害保険会社の両方の約1000万人を超える保険契約者が、U議員の導入によって直接恩恵を受けます。
IDRAによれば、保険業界の近代化とデジタル化の一環として、医療過誤や非倫理的なビジネスによく似ていると見なされており、各保険会社が個別のU議員ポータルを取得する中央配置によってSMSを通じて通知を送信するというイニシアチブが取られています。
保険会社の保険契約情報は、最初は特定のフォーマットでデジタル化されます。集中型メッセージングシステムとともに、保険料に関する通知はすべての加入者に配信されます。
IDRAのメンバーであるM モシャラフ ホサイン博士は、SMSを通じてすべての保険顧客に保険料の徴収について通知することを通知しています。 U議員は、保険業界の透明性を確保し、顧客の権利と信頼を高めます。
初期段階では、U議員を実施することで透明性と信頼性がしっかりと確立され、保険会社に直接利益をもたらします。
彼はまた、保険会社はそのU議員の実施によりむしろ個別に投資する必要はなく、生命保険会社の保険料率が大幅に引き下げられ、それが保険業界における一般大衆の信頼を高めるであろうとも述べている。
IDRAは最近、すべての保険会社に指示書を配布した、とIDRAの関係者は述べた。
情報によると、保険会社はフィールドレベルのエージェントを介して保険証券を収集します。
しかし、顧客は、保険料の未払い、顧客のお金の不正流用、保険契約の不履行、請求の不払い、および不十分なデータインフラストラクチャによる非常に多くの合併症の発生など、さまざまな嫌がらせにひどく犠牲になっています。
「最新のIDRAの動きは、長年にわたって多くの非倫理的な商慣行に関わっている誤った保険会社に鞭を打つことを目的としている」と業界関係者は述べた。
このような汚職のせいで、保険会社は年間約4,000億タカの保険料を奪われているだけでなく、政府も巨額の収入を失っている、と業界関係者は述べた。
さらに、不健康な競争がバングラデシュの保険部門に影響を与え続け、比較的小さな市場が多数の保険会社に負担をかけています。
専門家らは、バングラデシュの保険市場規模は8〜10社の民間企業にしか対応できないと考えているが、今では76社もの民間企業が市場で活動を続けている。その結果、コミッションからの一定の収益を保証することができず、保険業界のガバナンスが妨げられます。
この国には78の保険会社があります。そのうち46社は損害保険会社で、32社は生命保険会社です。全体のうち、国営保険会社は2人だけです。
バングラデシュ保険協会によってまとめられた最新の数字によると、民間部門の生命保険会社の総保険料収入は、2016年の70,954百万タカから2017年の77,318百万タカに増加した。民間部門の生命保険会社の総資産は370,565 タカ 2016年のタカ 327,676百万に対して2017年に百万。
さらに、このような大きな可能性のある部門への国民の信頼は、このような大きな異常や汚職の蔓延により徐々に低下しています。
国の貧弱で弱い保険部門におけるそのようなデジタル化は、国民保険政策-2014の実施の一環として採用されています。
このイニシアチブは、同様のシステムの設定や実装にコストをかけずに、より良いサービス、保険管理の透明性、説明責任を確保することによって、保険会社の財務基盤を強化する上で効果的な役割を果たすことを目的としています。
支出について尋ねられたとき、IDRAメンバーのM モシャラフ ホサイン博士は、すべての企業が情報技術において自立することを繰り返し求められたにもかかわらず、巨額の費用のために個々に達成することは不可能であると述べた。
ソフトウェアシステム、サーバー、ハードウェア、データセンター、データベース、データフォーマット、ポータルなどをセットアップして関連プロセスを実行することによってU議員を実装するために、専門の第三者機関がIDRAに従事しています。
各保険会社は、このサービスのために保険契約ごとに四半期あたりタカ 8.0をIDRAに支払います。
情報の絶対確実なセキュリティについて尋ねられたとき、彼は保険会社のすべてのデータがIDRAの下に保たれ、第三者が顧客の保険情報を使用する機会がないことを保証しました。
IDRAによると、U議員の実施時に、動機の悪いエージェントや企業による一部のクライアントへの嫌がらせの可能性ははるかに少なくなります。保険業界の情報はすべてIDRAの中央データベースに保管されるため、企業の透明性と説明責任はさらに高まります。その上、顧客はいかなる通知も受けずに会社または代理店のいかなるサービスも利用することはできません。
このIDRAの努力を歓迎して、バングラデシュ保険フォーラムの社長兼ポピュラーライフインシュアランスのマネジングディレクターであるBMユスフアリは、現時点ではクライアントにSMS通知を提供している企業はわずかしかないと述べました。同じことが規制当局自身によって転送された場合、その場合、許容範囲はもっと広くなるでしょう。
「IDRAはすべての企業の記録を残すことができるでしょう。さらに、新しい動きが適切に実行されれば、企業はより多くのビジネスを生み出すでしょう」とBMユスフ アリ氏は述べた。
グリーンデルタインシュアランスカンパニーリミテッドは次のように連絡した。このようなSMS警告サービスは既に実装されているか、またはそれ自体で実装中です。したがって、同じタスクの繰り返しになる可能性があります。」
raihanmchowdhury@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20190219
http://today.thefinancialexpress.com.bd/stock-corporate/idra-move-for-central-database-ump-1550511126/?date=19-02-2019
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