[The Daily Star]アナリストによると、国民が自分たちが受けている公共サービスに満足するためには、結果に基づくデジタル化が必要だという。
彼らは、昨日首都のブラチュセンターインで開催されたブラク・ガバナンス研究所（BIGD）が主催する「公共サービス提供の革新」に関するワークショップで講演しました。
経済が急速に成長しているので、バングラデシュ銀行の元総裁であるアチウル ラーマン教授は次のように述べています。
「提供されるサービスの数は関係ありません。国民の満足度だけが重要です。だから、政府は質の高い公共サービスを確保する必要があります。」
ラーマン氏は、各省庁、部局、公共サービスプロバイダーのオフィスに市民サービス保護センターを設置するよう呼びかけ、人々が自分のユーザーエクスペリエンスを直接ホットラインを通じて当局と共有できるようにしました。
&引用;それは公共サービスの質を向上させるかもしれません。&引用;
公共サービスの質を向上させるための努力の一環として、政府は電子調達、ユニオンデジタルセンター、村裁判所、電子突然変異システムなどを開始した、と大臣としてアブドゥル・マンナン大臣が述べた。
電子調達システムは、誰もが政府の入札プロセスに参加する機会をもたらしました、と彼は言いました。 「それはまた、入札制度における暴力を減少させました。」
大臣は、農村部の人々にとって非常に重要であるため、土地の所有権が変更された場合に法的記録が更新されるデジタルプロセスであるe-突然変異システムのためにもっと取り組む必要があると述べた。
ワークショップでは、BIGDの研究者らは、e-ミューテーション、e-調達、ビレッジコートおよびユニオンデジタルセンターに関する4つの論文をBIGDと共同で優先プロジェクトとして特定したので発表しました。
BIGDによると、人的資源の不足、業績の悪い従業員、および技術を採用する意欲の欠如が、陸上事務所によって提供されるサービスの遅れと不完全さの主な理由です。
BIGDの研究者たちは、すべてのユパジラと組合において、電子突然変異サービスの質を向上させるために、より多くの焦点を当てるべきであると提言しました。
「しかし、これは手動の突然変異サービスが完全に置き換えられ、土地登録がデジタル化され突然変異と統合された場合にのみ良い結果を生むでしょう。」
BIGDはまた、ビレッジコートの議長による政治的影響力が軽減されるようにビレッジコートの行動を修正することを望んでいました。
ラシェドa K チョウドリー、大衆教育キャンペーンのエグゼクティブディレクター。 ムスタフィズル・ラーマン、情報へのアクセスのプロジェクトディレクター。世界銀行のシニア調達スペシャリストであるイシュティアケ・シディキ氏と国連開発計画の国家プロジェクトコーディネーターであるサーダー M アサドゥッザマン氏も話をしました。
Bangladesh News/The Daily Star 20190219
http://www.thedailystar.net/business/news/digitisation-should-improve-public-services-analysts-1704046
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