[Financial Express]当局によると、入国管理局（DIP）は資源が限られている中で、増え続けるサービス受給者との取引に苦労しているという。
状況は、主に関係当局の作業負荷の増加という形で、多面的な緊張を引き起こしています。
その上、彼らのパスポートを更新するか、または新しいものを取るために来る人々は州政府機関から適切なサービスを受けていない、と彼らはまた言いました。
サービス受領者の数は年間約5.0％の割合で増加し続けていますが、DIPのマンパワーおよびその他の物流はほぼ20年間ほぼ同じままでした。
その結果、政府機関の職員は、増大するワークロードに対処するために奮闘している、と彼らは付け加えた。
首都のアガルガオにある部門パスポートおよびビザ事務所への最近の訪問（2月24日 - 26日）の間に、フィナンシャルエクスプレス特派員は事務所の複合物とその周辺にサービスを探し求めている人々を見つけました。
フィナンシャルエクスプレスと話をして、家族のためにパスポートを作るために事務所に来たシラジュル イスラムは、パスポートの役人と関係当局にひどく降りてきました。
「私は妻と息子のパスポートを作るためにここに来た。私は家族と一緒に部屋から部屋へ、部屋から部屋へと移動している。しかし私はここに座る場所を見つけられない。最低限の必要条件」
彼はまた、役員たちにサービスを求める人たちに十分な注意を払わないことを批判した。
「我々がここに来ることによって犯罪を犯したようだ」と彼は付け加えた。
登録ブースのデータ入力オペレータであるトゥヒドゥル アラムは、人々の身元を確認することに忙しかった。
「私はあまりにも多くの人を扱っています。たとえ私がしたいとしても、私は人にあまりにも多くの時間を与えることはできません。午後2時30分ですが、昼食をとる時間を管理できませんでした。私たちがとっている作業負荷だ &引用;と彼は付け加えた。
連絡があったとき、部門パスポートとビザ事務所アブドゥラ アル マムンのディレクターは、彼らが1日におよそ10,000人を扱うために46人だけの労働力を持っていると言いました。
「それは論理的ですか？私たちは既存のマンパワーで最大500〜600人の人々にサービスを提供することができます。人々は私たちの仕事（サービス提供の）が今いかに困難になったか想像できません」
サービスシーカーに座席の手配をすることについて話して、彼はオフィスがそうするのに十分なスペースがないと言いました。
「この事務所または本部のいずれかを別の場所に移転できるのであれば、それは可能なだけです」と彼は付け加えました。
DIPディレクター（管理および財務）モハンマド シハブ ウディン カーンは、事業部の多くのポストが何年にもわたって空いているため、増加したワークロードを管理することが困難になっていると述べました。
統計を引用して、彼は1980年まで国内に40万人のパスポート所持者がいたと言いました。「今、我々は毎年およそ40万人のパスポートを発行します、しかし私達の労働力は80年代と同じままです」。
カーン氏は、過去に何度か要件に応じて人員を増やすという問題を提起したが、（具体的な）対応はまだ得られていないと述べた。
彼は、彼らがバングラデシュ人労働者のための様々な海外雇用市場の開放に関する情報を受け取ったと述べました。 「そうなった場合は、どれだけのプレッシャーをかけなければならないかと考えてください。」
匿名性を求めて、別の関係者は、彼らが本部の移転を助けるのに十分なスペースを彼らに割り当てるために関係省庁に接近していると言いました。
事業部と本部はどちらも10カターラの土地にありますが、このためには最低1エーカーの土地が必要です。
その上、さまざまなセキュリティ機関からの人々が部門を運営するために配置されており、これも問題を引き起こしています。
「ここでサービスを理解するには時間が必要です。彼ら（展開された人々）がシステムを理解するようになれば、それらは他の人々に置き換えられることになります。
しかし、当局者は、今年中に既存のマンパワーにさらに2,000人を参加させることを期待していた。
jubairfe1980@gmail.com
Bangladesh News/Financial Express 20190304
http://today.thefinancialexpress.com.bd/first-page/situation-tough-for-both-service-seekers-officials-in-passport-office-1551634377/?date=04-03-2019
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