[The Daily Star]私たちは2020年の最後の四半期にほぼ達しました。それは1月に中国からのウイルス恐怖から始まり、2月にシンガポールと韓国で現実となり、その後3月までに急速に広がり、WHOはそれをパンデミックと宣言することになった。このパンデミックは、社会的相互作用、ヘルスケア、ビジネス、旅行など、日常生活のあらゆる側面に影響を与えました。ビジネスの領域では、パンデミックの影響は、リストラ産業、ビジネス環境の永続的な変化、失業と倒産、新しいビジネスモデルの出現、経済を支援する政府の介入などに及びました。
パンデミックに起因するいくつかの重要な原動力がありました。最も重要な影響は、パンデミックが多くのデジタルビジネスのリスク管理機能と容量拡張機能をテストしたことです。これはストレステストとして機能し、多くの組織がビジネスモデルの冗長性や、デジタル化を迅速に進めるための選択肢を維持することがいかに間違っていたのかについての目を開きました。デジタル企業にとって、この課題はほとんどすべての人口統計からデジタルサービスへの迅速な移行によって悪化し、容量をすばやく増やしたり、ビジネスの性質を変更したりする能力がテストされました。同時に、多くの企業はビジネスモデルの迅速な移行を必要としていました。良い例は、シンガポールのグラブアンドフードパンダです。今年の3月までに、両社は、配達とドライバーの艦隊を食料配達や食料品などの必需品にシフトすることに成功しました。ロックダウンに。
別の重要な原動力は、非接触経済の出現です。これは、純粋なデジタルサービス（つまり、製品自体がゲーム、ソフトウェア、映画などのデジタル製品）に大きな影響を与えることはありませんでしたが、物理的な製品またはサービスに焦点を当てたビジネスでは、ビジネスモデルの変更が必要でした。安全なサービスまたは非接触配送を保証します。最後に、もう1つの重要な要因は、従業員が在宅勤務に慣れるようにすることです。世界中で、ほとんどのデジタル企業は自宅からの仕事を選択するか、オフィスでの存在感を最小限に抑えています。これにより、職場と家庭のバランスが崩れ、企業の従業員のモチベーション、所属、および組織の維持を管理することが大きな課題になりました。文化。毎週のズームハングアウト、バーチャルトラベル、オンラインチームゲーム、オンライングループエクササイズ/ヨガセッションなどの新しいプラクティスが、多くの組織でますます一般的になりました。
これらの原動力は、バングラデシュのデジタルビジネスにも大きな影響を与えました。バングラデシュの多くのデジタルビジネスの重要な特徴の1つは、そのほとんどが新興企業であることです。ほんの一握りの人だけが成熟した大きなサイズに達しました。そのため、パンデミックが発生してから約6か月以内に、かなりの数のデジタルビジネスが通常の運用を維持するのに苦労しています。問題の大きな部分は、彼らが提供しているサービスが依然としてクライアントへのコアビジネスサービスではなく、その結果、多くのデジタルビジネスにとって市場が縮小していることです。したがって、COVID-19パンデミックの1つの結果は、多くのデジタルビジネスが彼らのビジネスモデルの脆弱性を理解することであり、また、不測の事態とリスク計画でより良くなければならないでしょう。それに加えて、人々が身体活動を減らし、デジタルサービスを通じて仕事を最大化し始めたため、オンライン食料品やモバイルウォレットサービスなどの多くのデジタルサービスは、急激な需要の急増により苦しみました。そのため、このパンデミックは、需要の急増に対処するために実際にかなりの数の企業が備えていないことも強調しました。さらに、在宅勤務に対する心理的影響は非常に大きかった。多くのデジタルビジネスでは、仕事は止まりませんでしたが、ほとんどの仕事はリモート（自宅からの仕事）で行う必要があったため、ほとんどの従業員に多大な心理的負担がかかりました。最後に、投資家が景気後退に突入する可能性を投資家が見たため、スタートアップであったこれらのビジネスの多くは、資金不足または資金の引き出しに直面しました。
しかし、実際に直面する課題に銀の裏打ちがあります。 「あなたを殺さないことであなたを強くする」というこの言葉があります—そして、この大流行を経験するとき、それはほとんどのビジネスに当てはまると言えるでしょう。モデルをピボットしたり、モデルを十分に迅速に変更および変更したり、キャパシティーの制限を迅速に処理したりできるビジネスは、存続するだけでなく、繁栄できるはずです。バングラデシュでは、ブカスフ、チャルダル、ショホズなどの企業がある程度、パンデミックのショックに直面し、それによってもたらされた変化を利用しています。少数の圧倒的なモルタルビジネスでも、ショックを利用してビジネスモデルを変化させることができました。例としては、顧客の大多数にサービスを提供した銀行やデジタルチャネルを介した請求書支払い、遠隔医療や医薬品の普及などです。実際、バングラデシュのような国では、デジタルビジネスの分野におけるCOVID-19の長期的な影響が実際に有益である可能性があります。これにより、デジタルサービスの採用の慣性が削減され、多くの人々が予想していなかったような人口統計におけるデジタルの採用さえも増加しますピラミッドの老朽化した部分でさえ、ブカスフ、パタオ、および他の多くのデジタルサービスに加入しています。
要約すると、バングラデシュなどの市場は、このような世界的危機の時代に興味深い状況を示しています。一方で、これらの市場は、脆弱な政策インフラストラクチャ、政府による非効率的な対応、および市場が急速に保守的になっているため、大きな打撃を受けています。しかし、一方で、これらの市場は、ビジネスモデルがこれらの構造的な穴を埋めるために開発し、経済と国の全体的なインフラストラクチャを改善するために取り組むべき最大の構造的な穴を提示するため、機会の最前線でもあります。 。特にデジタルビジネスモデルの場合、これは新しい標準で主要な役割を果たすため、COVID-19ショックの影響で、市場にはより優れた、より強力なプレーヤーが存在することが期待できます。
シンガポール国立大学のコモンウェルス学者であるハンムハンマドサクイフルアラムは、インテリジェントマシンリミテッドの分析アドバイザーです。
Bangladesh News/The Daily Star 20200907
http://www.thedailystar.net/opinion/news/the-pandemics-impact-digital-businesses-1956889
関連
