[The Daily Star]「息子は、それに必要なデジタルスキルが不足していると言われたため、仕事に就けませんでした」と、シルヘットのゴウェインハットにある彼女の家の外に座ったアスマベグムは私に打ち明けました。彼女が「デジタルスキル」（デジタルドッコタ）という言葉を使っていることに感銘を受け、私は彼女にそれを拡張するように勧めました。しかし、彼女は沈黙でしか反応しなかったので、私は私たちの隣に座っている彼女の息子の方を向いた。 「私の英語が彼らの基準に達していないので、彼らは私を雇いませんでした」と彼は説明しました。
アスマ ベグムが「デジタル」という言葉を簡単に投げかけたのは、「デジタルバングラデシュ」という言葉が国の隅々まで行き渡った一例です。しかし、「デジタル」を外国の未知のものと関連付ける彼女の傾向は、彼女のような大多数の人々によるデジタル化の理解の欠如を示しています。
バングラデシュは、ビジョン2021（2021年の独立50周年までにデジタルバングラデシュを作成するための一連のICT目標）の達成において大きな進歩を遂げ、その取り組みは世界中で認められています。 ファーウェイグローバルコネクティビティインデックス（GCI）2019によると、バングラデシュは過去4年間のデジタル経済の「改善と目覚ましい成長」の点で上位4か国の1つに選ばれました。
経済がデジタル化されている間、市民のデジタルの知識を見つけることが不可欠です。結局のところ、デジタル化の完全なメリットを得るには、市民がデジタル化をどれだけ上手に使用しているかにかかっています。
ただし、すべての市民が同じレベルのデジタル知識を持っているわけではありません。社会経済的および人口統計学的地位のために、他の人よりも不利な立場にある人もいます。バングラデシュでは、デジタル技術へのアクセスと利用の点で、農村部と郊外の地域が都市部に遅れをとっています。たとえば、インターネットの速度は都市部よりもはるかに遅く、その影響は進行中のパンデミックの最中に最も強く感じられました。地方の市民は、デバイス（モバイル、コンピューターなど）とネットワーク（インターネットなど）の両方へのアクセスの欠如が制限され、デジタル技術を使用するための非常に要求されるスキルの習得を制限するというダブルフォークの問題に直面しています。この問題を認識し、BRACガバナンス開発研究所（BIGD）は、バングラデシュの農村部で、デジタルアクセスとデジタルスキルの両方を組み合わせた2次元の概念として理解されているデジタルリテラシーの状態を測定するために、2019年9月から11月にかけて調査を実施しました。調査の一環として、6,500世帯の農村世帯を調査しました。
私たちが見つけたのは、ほとんどすべての農村世帯が携帯電話にアクセスできますが、それらの60％はスマートフォンにアクセスできないということです。調査によると、村ではコンピューターとブロードバンドの使用はごくわずかであるため、ほとんどの人がインターネットを使用してオンラインで利用できるすべてのサービスと情報にアクセスするには、スマートフォンが唯一の方法です。実際、インターネットの通常の使用率は約40％であり、これはスマートフォンの所有権に相当します。これは、農村世帯の大多数がデフォルトでデジタル世界から切り離されていることを意味します。
デジタルデバイスとインターネットへのより高いレベルのアクセスは、デジタルスキルのある個人とコミュニティを作成する必要があることは理にかなっています。 モウルビバザール のコンピューターショップのオーナーであるアリホサインは、そのことを証明しています。兄がコンピューターを持ち帰ったとき、彼はとても小さかった。これにより、ホセインはコンピューターを使って兄のコンピューターショップを引き継ぐことについて十分に学ぶことができました。彼がSSCを通過するまでに、彼は必要なスキルを学びました。実際、この調査では、デジタルアクセスとデジタルスキルの間に強い相関関係があることがわかりました。しかし、アクセスできる人々の間でさえ、利用可能なテクノロジーを使用するために必要なスキルのレベルは低いままです。
ほぼすべての世帯が基本的な携帯電話を持っていますが、SMSの読み取りまたは送信ができるのは約3分の2だけです。これは電話の基本的な機能です。また、40％はFacebookなどのソーシャルメディアを使用できますが、アクティブなコミュニケーションスキルは不十分です。約4分の1がソーシャルメディアにコメントでき、約15％だけがビデオ通話に電話を使用できます。
尋ねられたとき、約5分の1の世帯が、ニュースの閲覧、オンライントレーニング、請求書の支払い、情報の検索などの機能的な活動にインターネットを使用していると答えました。ただし、実際にオンライン収益、オンラインショッピング、モバイル経由の請求書支払いなどの機能目的で使用しているのは5％未満です。
さらに重要なことに、多くの重要な公共サービスがオンラインに移行しているため、市民が実際にそれらを使用できるかどうかを知ることが重要です。この調査では、世帯のほぼ60％が、インターネットから公共サービス情報を入手できると主張しています。しかし、ベンガル語で情報が明確に記されている入国管理局のホームページからパスポートのフォーム、料金、ホットライン番号を探すように求められたとき、3つの情報のうち少なくとも1つを取得できたのは約13％にすぎませんでした。 、そして情報ごとに2〜3分かかりました。これは、デジタルリテラシーを持っている人にとっては数秒の問題です。ほとんどの農村世帯は、支援なしではオンライン申請プロセスを完了できないことは明らかです。ますます多くのサービスがオンラインに移行しているため、地方のデジタルリテラシーのレベルが低いということは、地方の市民がデジタルサービスのメリットを十分に享受できないだけでなく、以前よりも困難に直面する可能性があることを意味します。
農村部の世帯のデジタルリテラシーを測定する過程で、この調査は、世帯内で最もデジタル化できる人物である可能性が最も高い人々にも光を当てています。当然のことながら、若く（15〜44歳）、教育水準が高い（SSC以上）世帯員は、他の世帯員よりもデジタルリテラシーが高いことがわかりました。デジタル能力と教育の間の前向きな関係は、特に現在のパンデミックが子供たちの間で学校中退の大波につながる可能性があることが恐れられている今、重要なものです。これは、教育だけでなく、大衆のデジタル能力においても得られた利益を逆転させるでしょう。政府による組合レベルでのデジタルセンターの開設は、デジタルアクセスを改善するために重要でした。しかし、デジタルの能力やスキルのギャップを減らすための革新的な方法の1つは、信頼できる仲介者の役割を検討することです。農村コミュニティには、人間の仲介者のネットワークがあります。地元の食料雑貨店、コンピューターオペレーター、またはNGOアパが、デバイスの使用を手伝ってくれる可能性があります。おそらく政府は、国家技術教育委員会を通じて彼らの訓練を形式化することに投資することができます。
デジタルバングラデシュの夢は、地方の市民を置き去りにすることによっては達成できません。 BIGDの調査から、デジタルアクセスのギャップを埋めるために大幅な改善を行う必要があることは明らかです。さらに重要なことは、農村部の市民がデジタル世界の力を活用できるようにするためのデジタルスキルです。彼らの生活をより良くする。
マリア・マティンは、BRACガバナンス開発研究所（BIGD）のリサーチアソシエイトです。
Bangladesh News/The Daily Star 20201029
http://www.thedailystar.net/opinion/news/digital-bangladesh-must-include-rural-citizens-1985821
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