[The Daily Star]デジタル化の推進は、日を追うごとに強くなっています。実店舗が人気を失いつつあるため、インターネット経由のサービスが急増しています。消費者は技術に精通し、店に行く代わりにポケットに入れて持ち歩くガジェットを介して注文するという考えに順応しています。それは新しい常識になりつつあり、多くの企業がその動きを活用したいと考えています。
大手オンライン旅行代理店（OTA）であるスハーエトリプは、国内での旅行予約の方法を変えています。 スハーエトリプは、今後数年間で人々が休暇を計画する方法に大きな変化をもたらすように設定されています。
それは2014年にトラヴェルブーキング BDとして始まりました。一連の投資とその後のブランド変更の後、彼らは旅行者のより完全な体験のための完全なエンドツーエンドの旅行ソリューションを備えた最先端のアプリとウェブサイトを導入しました。このアプリは直感的で応答性が高く、専任の社内技術チームが継続的な実践として製品やサービスを開発および進歩させているため、これは理にかなっています。
創設者兼CEOのカシェフラーマン氏は、「デジタルバングラデシュの夢を持って、スハーエトリプが提供する有意義なサービスを紹介することで、より多くの人々をオンラインにしたいと考えています」と述べています。
COVID以前の時代、スハーエトリプは、アプリ（アンドロイドおよびiOS）とウェブベースのユーザーを革新するための本格的な技術チームを含む115人以上の従業員で運営されていました。発売から1年以内に、このアプリは25万人以上のユーザーの信頼を得ることができました。更新、オファー、旅行のトレンドに従って、60万人以上がFacebookページに参加しました。
スハーエトリプは、世界最大のツアープロバイダー、ホテルディストリビューター、フライト配信システムを使用して、270万を超えるホテルとフライトをすべての国に提供することで、ユーザーが休暇を選択する際の驚くべき柔軟性を提供します。旅行業界への緊密な統合により、顧客にシームレスで一貫性のある旅行体験と豊富な選択肢が保証されます。
「関係者全員の安全を確保する新しい旅行パラダイムについて一般の人々とコミュニケーションを取り、教育することがこれまで以上に重要になっています。スハーエトリプでは、業界では非常にまれな専用のリソースと技術の進歩を構築して実行しています。そのような要件を効率的かつ効果的に」と、スハーエトリプの共同創設者兼CCOであるサディア ホック氏は、これまでの成果を強調しながら述べました。
スハーエトリプの最近の革新の1つは、B2Bプラットフォームの導入です。簡単に言うと、スハーエトリプを使用すると、地元の旅行代理店はこのプラットフォームを通じてスハーエトリプの在庫を使用し、旅行サービスを顧客ベースに販売できます。これは、インターネットを使用して国のさまざまな地域の人々に力を与える例外的な例です。
現時点
パンデミックにより、観光産業全体が信じられないほどの損失を被りました。多くの企業がその後に閉鎖しましたが、スハーエトリプは不確実な時代を乗り切ることができました。観光産業への悪影響にもかかわらず、スハーエトリプはバングラデシュの国内旅行と観光からの光の良い希望を活用しました。
スハーエトリプは技術革新により、すべてのパートナーの代替収入源であるB2Bエージェントにより良いサービスと設備を提供するよう努めています。これは、エージェントとその顧客に利益をもたらします。この戦略的計画は、多くの企業がこれらの困難な時期に浮かんでいるのを助け、同時に国内または海外への旅行に関して便利さの基準を引き上げました。
2020年6月1日以降、国内航空会社は月に15000を超える復路便を運航しており、キャビンカバレッジは85％を超えています。ビーマンバングラデシュは、2020年11月12日から新しいシレット-コックスバザール-シレットルートを導入しています。航空会社と緊密に統合されたスハーエトリプは、協力して国内旅行の促進に重要な役割を果たしました。
現在、国際航空運送協会（IATA）によると、食料品店を訪れたり、買い物をしたり、外食したりするよりも空の旅の方が安全です。12億人の乗客の中でCOVID陽性の症例は44例しか見つかりませんでした。人々はビザ申請が開くのを待つだけで、再び飛ぶのに十分な自信を持っています。
CSOのソハイルマジド氏は、「国内旅行のブームは、旅行部門が通常に戻ることができるように、すべての国へのビザの再開を待っているので、希望の光です」と述べました。
スハーエトリプは、市場動向を評価し、それに応じて適応するのに優れています。彼らは業界のリーダーと協力して、バングラデシュの観光と航空を不況から回復させました。それは彼ら自身のためにいくつかの高い目標を設定しました、しかし逆境を克服することは彼らにとって第二の性質であるように思われます。
スハーエトリプは業界に大きな計画を持っています。彼らのB2Bプラットフォームは、ローカルエージェントがスハーエトリプの膨大な在庫を使用してより幅広い顧客にサービスを提供するのに役立ちました。プラットフォームにモバイル金融サービスを組み込むことで、エージェントの利便性を高めることを目指しています。
彼らは、今後数日で国内のホテル経営者に同様の種類の革新をもたらすことを目的としたパラダイムシフトをもたらし、部屋の在庫を簡単に管理し、全国および世界中の顧客に宣伝できるようにします。 スハーエトリプは、業界全体および全国でホスピタリティの水準を引き上げることを望んでいます。
Bangladesh News/The Daily Star 20201124
http://www.thedailystar.net/lifestyle/news/sharetrip-the-leading-online-travel-agency-2000001
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