[The Daily Star]電気通信規制当局は昨日、事業者がコンプライアンスを確保することに合意した後、第三者からの付加価値サービスの提供に関するロビとバングラリンクの禁止を一時的に撤回したと高官は述べた。
バングラデシュ電気通信規制委員会（BTRC）は、通信事業者が加入者の同意なしに加入者の電話でテレコムVASをアクティブにしないと約束した後、注文を一時停止したと、規制当局の副会長であるスブラタロイマイトラは述べた。ロビとバングラリンクの高官は昨日委員会に行き、日曜日に出された命令の撤回を求めた。
「条件付きで注文を取り下げました。VASが有効になる前に、顧客が直面する嫌がらせを終わらせ、SMS、ワンタイムパスワード、またはアプリを通じて顧客からの同意を確保するように指示しました。彼らは同意しました」とマイトラ氏は述べています。 11月10日、BTRCは、通信事業者に対し、委員会に登録されたコンテンツプロバイダーのVASの提供を、追って通知があるまで停止するよう要請しました。
「それでも、あなたの会社は指示に従わなかった」と委員会は日曜日にロビとバングラリンクに別々の手紙で言った。委員会はまた、注文を実行した後、2人のオペレーターに通知するように依頼しました。
昨日、バングラリンクの関係者は、オペレーターが指示に従ってサードパーティのコンテンツプロバイダーからのVASの提供を停止したと述べました。
「委員会が制限を撤回した後、サービスは回復した」と当局者は匿名を条件に言った。
規制当局からの禁止は、バングラデシュのモバイル加入者の46％が、コンテンツプロバイダーが電話での同意なしにアクティブ化するため、加入していないVASの料金を支払うことを発見した後に行われました。
VASプロバイダーは、ウェルカムチューン、ボイスメッセージ、ニュースアラート、不在着信アラート、コールブロック、コール転送または転送、音楽、ビデオ、モバイルゲーム、ストリーミングサービスなどのさまざまなサービスを、収益分配モデルの下で携帯電話会社を通じて提供しています。顧客は携帯電話事業者から請求されます。
サービスプロバイダーは、サービスをアクティブ化する前に、サブスクライバーから同意を得る必要があります。しかし、2つのVASプロバイダーに対する申し立てに対する委員会の調査によると、50％近くのケースでユーザーからそのような許可を得ておらず、顧客は起訴されました。
パープルディジットコッムニカチオンルトドとアブヒカトハクヒトラ ルトドの活動に関する情報と、過去6か月間の加入者リストを収集しました。
電気通信規制当局は、VASプロバイダーは主に低所得層に属し、識字率が低く、村や郊外に住んでおり、サービスは深夜以降にアクティブ化されることを発見しました。
委員会の書簡によると、携帯電話事業者の直接の協力なしには、この顧客グループのデータベースにアクセスすることはできないという。
オペレーターは、コンテンツプロバイダーのサービス配信プラットフォームも制御します。不正行為のために、ロビとバングラリンクは電気通信法に違反しているとそれは言った。
11月、委員会は、オペレーターが追って通知があるまでVASを中止するように指示されない理由を説明するために7日間を与えました。
ロビとバングラリンクは責任を受け入れることを拒否したが、彼らは利益の一部を占めると手紙は述べた。
顧客が接続を購入するとき、彼らは顧客獲得フォームに記入し、残高の形でオペレーターの口座に預金を保持することに同意します。
「誰かが残高からお金を差し引いた場合、ロビは責任を負わない。そのような議論はまったく受け入れられない」と手紙は述べた。委員会はバングラリンクへの手紙の中で同様のコメントをしました。
「ロビが望んでいたなら、この方法でお金を差し引くことは不可能だっただろう。」
委員会によると、ロビとバングラリンクは、付加価値サービスからの収益の少なくとも5分の3を直接受け取っているという。
バングラリンクの最高経営責任者であるタイムールラーマン氏は、「顧客のより大きな利益を考慮して、VASの提供制限を再検討するというBTRCの決定に感謝します」と述べています。
「私たちは、規制当局からの提案に基づいて、お客様に最高のサービスを提供することをお約束します。また、BTRCとの対話を継続し、お客様からのガイダンスを得るのを楽しみにしています。」
加入者の利益を保護するために、BTRCは9月14日、モバイルネットワーク事業者（MNO）に、VASをアクティブ化するためのワンタイムパスワード（OTP）ベースの認証手順を実装するように指示しました。
委員会は、システムを導入するための9月30日の期限を設定し、オペレーターが従わなかった場合、10月1日からすべてのVASを閉鎖する措置を講じると警告しました。
BTRCは11月に、携帯電話会社は義務を負わなかったと述べた。
「私たちはVASに関するBTRCの指令を実施している最中です」とロビアクシアタルトドの最高企業および規制責任者であるシャヘドアラムは昨日述べました。
「規制当局の指示に従い、適切なコンプライアンスを確保せずに、VASオペレーターにネットワークへのアクセスが提供されないようにします。また、VASオペレーターに対するMNOの管理の強化に関するBTRCの意見にも同意します。」
ロビは、バングラデシュで2番目に大きな携帯電話事業者であり、加入者は5.06億ルピーです。 3位のバングラリンクには3.5億ルピーの加入者がいます。
BTRCによると、バングラデシュのVASライセンス保有者の数は183人です。
携帯電話会社は、サードパーティのコンテンツプロバイダーを通じて、また独自に付加価値サービスを提供しています。
業界関係者によると、通信関連のVAS市場の規模は約100クローレです。
Bangladesh News/The Daily Star 20201223
http://www.thedailystar.net/business/news/no-bar-now-two-telcos-value-added-services-2015841
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