[The Daily Star]国内ではブロードバンドとモバイルインターネットが再び利用可能になったものの、ほとんどのソフトウェア、ITサービス、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業はインターネット速度が不十分なために生産性の大幅な低下を経験している。
IT企業は、より良いサービスのためには追加料金を支払う用意があるにもかかわらず、業務上の必要性をはるかに下回る速度に苦慮していると述べた。
この不足により、生産性が大幅に低下し、運用コストが上昇しています。
業界関係者によると、インターネットが復旧して以来、生産性は約50パーセント低下している。当初の数日間のインターネットの遮断と現在の低速インターネットにより、安定した通信には安定したインターネット速度が不可欠であるため、外国人顧客の不満が高まっているという。
こうした不安定さは進行中の契約を脅かし、顧客が効率的な業務運営のためにシームレスで中断のない接続を要求する中で将来のビジネスを失うリスクを高めると彼らは述べた。
「顧客はこのようなインターネット速度に満足していない」と、世界中の顧客にバックオフィスとライブサポートを提供するASL BPOのCEO、ザイード・ウディン・アーメド氏は語った。
「人々は、我が国でいつ全てが正常に戻るのかを絶えず尋ねている」と彼は付け加えた。
同氏は、オフィスのスタッフが割り当てられた仕事を期限内に完了するのに苦労しており、それが生産性を著しく低下させていると述べた。
バングラデシュソフトウェア情報サービス協会（BASIS）のラッセル・T・アーメド会長は、インターネットの速度が遅いため、IT企業はファイルの送信やダウンロードに困難に直面していると語った。
公務員の割り当て制度改革に対する学生の抗議活動とそれを中心とする暴力を受けて、政府は7月にモバイルインターネットを10日間以上、ブロードバンドを5日間遮断した。
ブロードバンドインターネットサービスは7月24日に、モバイルインターネットサービスは7月28日に復旧した。しかし、手続きに携わる人々によると、政府によるソーシャルメディアへの厳しい制限とフィルタリングメカニズムにより、インターネットの速度が低下しているという。
BASISの元会長ファヒム・マシュルール氏は、輸出市場か国内市場かに関わらず、企業はインターネットの遅さで大きな打撃を受けていると語った。
「今日の環境では、クラウドベースの開発が最も重要であり、効率的に機能するには強力な帯域幅が必要です」と彼は語った。
「しかし、より良いサービスのために追加料金を支払う用意があるにもかかわらず、ほぼすべてのIT企業は業務上のニーズをはるかに下回る速度に苦慮している」と同氏は付け加えた。
「過去2年間すでに圧力にさらされてきたソフトウェアとITサービスの輸出は、このシャットダウンと低速帯域幅の問題により、今年は20～30％減少するのではないかと懸念している」と同氏は付け加えた。
「インターネットの速度は、専門的な仕事をするのに必要な速度にはまったく遠く、私たちの開発作業や日常業務は大きく妨げられています」とソフトウェア会社ドリーム71バングラデシュのマネージングディレクター、ラシャド・カビール氏は語った。
「現在、モバイルインターネットでは、重要なコミュニケーション手段であるワッツアップが使えない」と彼は語った。
「VPN（仮想プライベートネットワーク）やブロードバンドインターネットは使えるものの、ファイル共有はできず、その結果、海外の顧客との間で困った状況に直面している」とカビール氏は付け加えた。
「とりわけ、Facebookを電子商取引ビジネスに利用している人は150万人以上いる」と彼は語った。
フェイスブックの閉鎖とインターネット接続の遅さにより、これらの人々の日々の収入は現在深刻な打撃を受けていると、BASISの元理事でもあるカビール氏は付け加えた。
Bangladesh News/The Daily Star 20240801
https://www.thedailystar.net/business/news/it-firms-suffer-low-productivity-amid-slow-internet-3666826
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