[Prothom Alo]グラミンフォン は、分析およびネットワーク ソリューションの大手グローバル プロバイダーである モバイルウム株式会社. (「モビリウム」) と提携しました。モビリウム は、グラミンフォン のリスク管理変革のために、主力の アクティブインテリジェンスプラットフォーム (AIP) をベースに構築された次世代の収益保証および不正管理 (RAFM) ソリューションを提供します。
この戦略的提携は、顧客の進化するニーズに応えながら、優れた安全な顧客体験を提供するために、最先端技術を継続的に革新し、活用することで、顧客中心主義への グラミンフォン の取り組みを強化するものです。モビリウム とのコラボレーションは、未来に適応した通信技術企業になるという グラミンフォン のビジョンと一致しています。
これらの進歩により、グラミンフォン は収益漏洩を特定して防止し、不正検出機能を強化し、機械学習アルゴリズム、高度な分析、人工知能 (AI) をリアルタイムで活用して顧客の洞察を提供し、より安全で効率的なサービスを顧客に提供できるようになります。
このパートナーシップには、包括的な技術アップグレード、進化する脅威や市場状況に適応するための継続的な改善のための モビリウム との連携、最先端のツールを効果的に活用するスキルを グラミンフォン の従業員に付与することが含まれます。
最初の焦点は、高度な AI と機械学習ツールを実装して既存のシステムを強化し、プロアクティブな保証、強化された不正検出、より深い顧客インテリジェンスによって顧客のプライバシーの懸念に対応することで顧客にとっての価値を確保することです。より深い洞察により、グラミンフォン は顧客の使用パターン、行動、好みを詳しく調べ、ネットワーク パフォーマンスを最適化して優れた顧客体験を提供できます。
「今日のダイナミックなビジネス環境において、顧客体験の確保と詐欺対策は、ビジネス上極めて重要な課題です。この最先端のAI搭載ソリューションを導入することで、当社は将来を守り、お客様が詐欺の心配を少なくして最高品質のサービスを受けられるようにするための積極的なアプローチをとっています」と、グラミンフォンの最高経営責任者（CEO）ヤシル・アズマン氏は述べた。
「グラミンフォンでは、継続的なイノベーションと最先端のAI駆動型テクノロジーを活用したサービスの向上に取り組んでいます。モビリウムのアクティブインテリジェンスプラットフォームは、AIファーストの通信事業者という当社のビジョンに完全に合致しています。これにより、収益漏洩を特定して防止するための高度な分析機能が得られ、不正検出機能が強化され、最終的にはお客様に可能な限り最高の価値を提供できるようになります」と、グラミンフォンの最高情報責任者であるニランジャン・スリニヴァサン氏は述べています。
「私たちは、この変革の旅でグラミンフォンと提携できることを誇りに思っており、すべての利害関係者に大きなプラスの影響をもたらすことを期待しています。継続的な改善はこの取り組みの基本的な側面であり、グラミンフォンが潜在的なリスクに先手を打って、安全で効率的な運用を維持できるようにします。この革新的なソリューションを採用することで、グラミンフォンは顧客を潜在的な詐欺から保護し、収益源を確保し、運用を最適化し、規制要件に準拠することができます」と、モビリウムの最高経営責任者（CEO）であるマイク・サルフィティ氏は述べています。
「グラミンフォンのRAFM変革プロジェクトは、収益保証と不正管理における革新とリーダーシップへのモビルアムの取り組みを強調する極めて重要な取り組みです。この取り組みにより、グラミンフォンは収益を確保し、効率を最適化し、コンプライアンスを確保するための強力なツールを手に入れることができます。高度なテクノロジーにより、グラミンフォンはリスクを積極的に特定して軽減し、ますます複雑化する市場における財務の安定性を確保できるようになります」と、モビルアムの最高収益責任者であるラジャ・フセイン氏は述べています。
Bangladesh News/Prothom Alo 20240814
https://en.prothomalo.com/corporate/local/mvrt2bve8z
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